智能家居的春天到了？
天貓發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年雙11預(yù)售首日開(kāi)場(chǎng)的頭一個(gè)小時(shí)，智能家電平均每秒賣(mài)出30萬(wàn)臺(tái)。掃地機(jī)器人、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等智能家電品類(lèi)都出現(xiàn)了“一日千萬(wàn)”的爆款。
意料之外，情理之中。
AI技術(shù)日趨成熟，產(chǎn)業(yè)化使其從理論走向落地應(yīng)用。5G提前商用，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)如火如荼地進(jìn)行；IoT風(fēng)口正盛，萬(wàn)物互聯(lián)已成未來(lái)趨勢(shì)；消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)，對(duì)家電智能化的要求越來(lái)越高。多重因素疊加，智能家居想不火都難。
熱鬧歸熱鬧，實(shí)際情況并沒(méi)有想象中的美好。行業(yè)中身處熱鬧而獨(dú)自寂寞的參與者不在少數(shù)，他們或苦于研發(fā)能力不足，或苦于產(chǎn)品打不開(kāi)銷(xiāo)路，眼望這班快車(chē)駛過(guò)，卻湊不出一張車(chē)票。
此時(shí)唯有寄希望于大平臺(tái)的賦能。以阿里為例，在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)目前已經(jīng)與900多個(gè)智能硬件、家電廠商進(jìn)行了合作，輸出語(yǔ)音交互和智能連接能力。本文就從小小的天貓精靈入手，看其如何通過(guò)“新智造”破局“冰火兩重天”的現(xiàn)狀。
文：彬彬（熊出墨請(qǐng)注意）
冰與火：消費(fèi)倒逼供給AIoT覆蓋的產(chǎn)業(yè)相比之下會(huì)更零散，比如智能家居、智能家電、智能小家電、智能按摩椅等，相比傳統(tǒng)的產(chǎn)品，最大的升級(jí)顯然是“智能”二字。然而，對(duì)于絕大部分的行業(yè)從業(yè)者而言，“智能”是不可跨越的橫溝。
消費(fèi)端的數(shù)字化水平高于供給側(cè)，我國(guó)各個(gè)產(chǎn)業(yè)基本都是如此。阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室陳麗娟認(rèn)為，當(dāng)前制造業(yè)正面臨著從“互聯(lián)網(wǎng)+”向“智能+”的演變，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
BCG、阿里研究院、百度發(fā)展研究中心年初聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)白皮書(shū)2.0》顯示，中國(guó)現(xiàn)有數(shù)字化工廠所占比例為25%，僅為美國(guó)與德國(guó)的一半左右。具體來(lái)看，在智能互聯(lián)、信息整合、數(shù)據(jù)決策以及人機(jī)協(xié)作四個(gè)核心方面，中國(guó)制造業(yè)與全球領(lǐng)先水平相比仍存在一定的差距。
以目前與AIoT交集最多的家電制造業(yè)為例，多數(shù)企業(yè)有著良好的工業(yè)基礎(chǔ)，生產(chǎn)出高品質(zhì)的商品不成問(wèn)題，但向智能家居轉(zhuǎn)型時(shí)前卻面臨著三無(wú)局面，即無(wú)品牌、無(wú)專利、無(wú)設(shè)計(jì)。因此，發(fā)達(dá)國(guó)家憑借技術(shù)和產(chǎn)品理念對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌形成了不小沖擊。
傳統(tǒng)窗簾電機(jī)制造行業(yè)的龍頭老大杜亞，市場(chǎng)重心從B端轉(zhuǎn)向C端之后，其電商總經(jīng)理邱冠群坦言：“我們發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)欠缺智能化的研發(fā)能力?！?/p>
而即便成功轉(zhuǎn)型智能，產(chǎn)品在實(shí)際體驗(yàn)過(guò)程中還有可能給用戶帶來(lái)各種困擾。
“中國(guó)很多做智能家居的品牌廠商都在做自己的標(biāo)準(zhǔn)，海爾、美的等等”，阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室硬件終端總經(jīng)理茹憶表示，“從企業(yè)來(lái)層面來(lái)講沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，但客觀上造成了品牌之間不能打通和兼容。”
此外，各家設(shè)備的智能化水平參差不齊，所謂智能或會(huì)顯得十分雞肋。茹憶舉到一個(gè)例子，某款智能燈聯(lián)網(wǎng)之后，用戶打開(kāi)手機(jī)App找到開(kāi)關(guān)按鈕點(diǎn)擊，其實(shí)還不如直接伸手按一下開(kāi)關(guān)來(lái)得方便。
以上是“冰”，接下來(lái)說(shuō)“火”。
開(kāi)篇已經(jīng)提及，天貓雙11期間智能家居產(chǎn)品的走俏。以智能門(mén)鎖為例，2017年開(kāi)始每年銷(xiāo)售同比都增長(zhǎng)了一杯，今年更是呈爆發(fā)之勢(shì)。2018年全年天貓共賣(mài)出13萬(wàn)件智能門(mén)鎖，而今年天貓雙11預(yù)售期間就賣(mài)出了5.4萬(wàn)件。
并且，隨著消費(fèi)升級(jí)向下沉市場(chǎng)滲透，智能家居在低線城市也十分受歡迎。數(shù)據(jù)顯示，六線及以下城市買(mǎi)走了24%的智能門(mén)鎖，超過(guò)北上廣深。
另外需要注意的是，火爆的產(chǎn)品中涌現(xiàn)出諸多奇葩的“新物種”。例如會(huì)講故事的按摩椅沙發(fā)，能報(bào)菜譜、烘烤一體的蒸烤箱......它們多是傳統(tǒng)家電與天貓精靈的結(jié)合體，也就是“新智造”。
據(jù)悉，過(guò)去一年天貓精靈聯(lián)盟智能產(chǎn)品SKU翻番，已孵化出近100個(gè)智能“新物種”，僅為今年天貓雙11定制發(fā)布的新品就有50余款。
比如佛山照明和天貓精靈合作研發(fā)的智能床頭燈，不僅具備語(yǔ)音交互能力，還支持無(wú)線充電，并有助眠模式、夜起盲控等特色功能，突破了“燈具”品類(lèi)原有屬性；前面說(shuō)到的杜亞窗簾也找到了天貓精靈，他們把產(chǎn)品需求提交反饋給天貓精靈團(tuán)隊(duì)，彌補(bǔ)智能化短板。
新智造：能量場(chǎng)的釋放關(guān)于阿里的AIoT布局，這里有一張生態(tài)圖示。
可以看到，阿里的AIoT生態(tài)從大的層面來(lái)講分別是面向消費(fèi)級(jí)和企業(yè)級(jí)。本文討論的重點(diǎn)消費(fèi)級(jí)，其連接器就是天貓精靈。
結(jié)合杜亞窗簾、佛山照明等案例以及圖示不難發(fā)現(xiàn)，天貓精靈不僅是一款智能音箱，還是語(yǔ)音、連接、芯片/模組、生態(tài)服務(wù)、人機(jī)交互等阿里AIoT能力的具象化載體。也就是說(shuō)，通過(guò)天貓精靈，阿里把各項(xiàng)能力輸出給合作伙伴，實(shí)現(xiàn)“新智造”。
首先是得益于天貓精靈在智能音箱市場(chǎng)的領(lǐng)先。進(jìn)入千萬(wàn)家庭，融入更多場(chǎng)景，天貓精靈的連接作用才能最大化發(fā)揮。
Canalys發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2019年第一季度中國(guó)市場(chǎng)智能音箱出貨量全球占比51%，首次超過(guò)美國(guó)成為全球最大智能音箱市場(chǎng)。進(jìn)一步細(xì)看，前三季度，天貓精靈、百度和小米三家共拿下了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)93%的市場(chǎng)份額，三者市占率分別為38%、30和25%。
“一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)是否有價(jià)值，在于它能否獲取并利用數(shù)據(jù)，而其核心便是‘傳感器’部署”，SKG內(nèi)銷(xiāo)公司副總高海盈談到與天貓精靈的合作時(shí)表示，“只有嵌入社會(huì)的每個(gè)角落，平臺(tái)才能擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力，幫助企業(yè)快速創(chuàng)新，搶占市場(chǎng)先機(jī)?！?/p>
其次是以開(kāi)放的態(tài)度將能力輸出。唯有開(kāi)放，才能解決設(shè)備打通和兼容的痛點(diǎn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)從大企業(yè)到創(chuàng)業(yè)者、開(kāi)發(fā)者更廣范圍的覆蓋，驅(qū)動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
“我們最大的不同在于開(kāi)放，將產(chǎn)品、技術(shù)、供應(yīng)鏈能力開(kāi)放給家電行業(yè)、小家電行業(yè)”，茹憶表示，“中國(guó)智能制造業(yè)有非常多的品牌、開(kāi)發(fā)者，阿里與他們合作并不會(huì)對(duì)品牌或者連接平臺(tái)做限制。”
榮泰品牌運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理張濤證實(shí)了這一點(diǎn)，與阿里合作沒(méi)有“站隊(duì)”的擔(dān)心，榮泰的子品牌與小米之間也保持著良好合作關(guān)系。
但需要明確的是，阿里的開(kāi)放并非無(wú)門(mén)檻的開(kāi)放，其門(mén)檻體現(xiàn)在對(duì)合作品牌的篩選。據(jù)悉，阿里與廠商合作主要分為聯(lián)合定制和技術(shù)輸出兩種模式，對(duì)于前者阿里設(shè)有40多份質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，后者則有80多份認(rèn)證要求。張濤回憶稱，確認(rèn)合作過(guò)程中的驗(yàn)廠環(huán)節(jié)，阿里對(duì)榮泰的質(zhì)量體系，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品驗(yàn)收等進(jìn)行了審核，驗(yàn)收工作細(xì)致到“不近人情”。
前期與大企業(yè)合作檢驗(yàn)?zāi)Ｊ娇尚兄?，阿里開(kāi)始擴(kuò)大合作面積。今年下半年開(kāi)始，阿里已經(jīng)開(kāi)始與全國(guó)各地中小家電產(chǎn)業(yè)帶開(kāi)展合作。比如浙江慈溪的兩季家電產(chǎn)業(yè)帶、福建福安的按摩器材產(chǎn)業(yè)帶、廣東中山的家電照明產(chǎn)業(yè)帶，阿里與當(dāng)?shù)卣?lián)手扶持，增強(qiáng)國(guó)產(chǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，打造新的國(guó)潮品牌。
基于此，阿里的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈已經(jīng)初步建成。今年以來(lái)，阿里已聯(lián)合與20多家芯片廠商、20多家模組廠商、40多家生態(tài)方案商和2000多個(gè)開(kāi)發(fā)者，整體帶動(dòng)智能增至超過(guò)50億元。
最后是電商流量和營(yíng)銷(xiāo)資源的輸出。電商是阿里天生的基因，多年的經(jīng)驗(yàn)與IoT生態(tài)有機(jī)融合，可幫助打開(kāi)商品銷(xiāo)售新通路。
傳統(tǒng)家電企業(yè)研發(fā)新品，主要結(jié)合市場(chǎng)銷(xiāo)量數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)來(lái)推導(dǎo)出開(kāi)發(fā)計(jì)劃，通常需要3-6月，而智能化產(chǎn)品的研發(fā)則需要至少半年以上的時(shí)間。618、雙11這樣的大促，是商家抓住消費(fèi)趨勢(shì)的黃金營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，借助阿里電商平臺(tái)的能量和生態(tài)能力去推陳出新，成了今年爆款商家的共識(shí)。
比如，天貓雙11釋放的新消費(fèi)力量，讓一些你沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的新物種熱賣(mài)了。筋膜槍，全名為“手持全身肌肉放松器”，最早是健身一族的專用設(shè)備，現(xiàn)已流行到每日久坐、易腰酸背疼的上班族，雙11當(dāng)天熱銷(xiāo)15萬(wàn)臺(tái)。喵喵機(jī)，即“進(jìn)階版拍立得”，是學(xué)霸錯(cuò)題整理神器，一天賣(mài)出7.1萬(wàn)個(gè)。
此外，今年雙11期間大受歡迎的“語(yǔ)音購(gòu)”也是例證。數(shù)據(jù)顯示，176個(gè)品牌投身活動(dòng)，成交訂單數(shù)達(dá)105萬(wàn)單，總參與人數(shù)超過(guò)500萬(wàn)。通過(guò)與天貓精靈對(duì)話，用戶共買(mǎi)走了81萬(wàn)枚雞蛋、140多噸大米、76噸洗衣液......
差異化：客廳經(jīng)濟(jì)背后的卡位戰(zhàn)2017年國(guó)內(nèi)智能音箱爆發(fā)元年，阿里、百度、小米都推出了自家的智能音箱產(chǎn)品。短短兩年時(shí)間，市場(chǎng)三分天下格局就已趨穩(wěn)固。并且，三者走出了三條不同的路。
把智能音箱作為智能家居的遙控器，小米更為擅長(zhǎng)。這也是最初行業(yè)“百箱大戰(zhàn)”起因之一，智能家居是當(dāng)前IoT產(chǎn)業(yè)最大的子領(lǐng)域，而智能音箱普遍被視作智能家居的入口。
小米憑借著生態(tài)鏈企業(yè)和產(chǎn)品的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，在這一戰(zhàn)場(chǎng)宣告領(lǐng)先。去年年底，小米IoT平臺(tái)全球接入1.31億臺(tái)設(shè)備，成為全球規(guī)模最大的消費(fèi)級(jí)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之一。其近日發(fā)布第三季度財(cái)報(bào)顯示，平臺(tái)已連接設(shè)備數(shù)首次突破2億大關(guān)。
百度更傾向于用智能音箱產(chǎn)品承載內(nèi)容和搜索服務(wù)。百度智能生活事業(yè)群組首席技術(shù)官朱凱華此前曾總結(jié)，百度智能音箱的獨(dú)特資源是百度十億級(jí)的知識(shí)圖譜，百億級(jí)的搜索請(qǐng)求和萬(wàn)億級(jí)的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容支持。
可見(jiàn)，產(chǎn)品定位的差異是由背后企業(yè)基因和戰(zhàn)略規(guī)劃所決定。小至智能音箱，大至IoT生態(tài)，都遵循這一邏輯。
小米以智能家居為核心場(chǎng)景，百度以智能音箱本身為核心場(chǎng)景，阿里與這二者的差異在于，其是以智慧家庭生活為核心場(chǎng)景。阿里的AI能力通過(guò)天貓精靈落地，服務(wù)每個(gè)家庭。
引用茹憶的話，“我們今天在做的事情是基于人的，智慧家庭里人和人、人和空間的連接”，所以阿里提出了“connect”和“care”兩個(gè)概念。
這顯然是基于阿里經(jīng)濟(jì)體生態(tài)服務(wù)以及IoT產(chǎn)業(yè)生態(tài)。前端，消費(fèi)者能夠體驗(yàn)到智能家電與天貓精靈的連接，以及聽(tīng)音樂(lè)、報(bào)天氣、定鬧鐘、購(gòu)物等各種服務(wù)。后端則有阿里城市大腦、工業(yè)大腦、醫(yī)療大腦等構(gòu)造的便利生活。
三種模式孰優(yōu)孰劣我們不做判斷，但可以確定的是，模式不同決定了未來(lái)走向迥異。眼下，阿里的AIoT正賦能“新智造”，包括智能家居在內(nèi)，將有越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)從中受益。
本文來(lái)自“熊出墨請(qǐng)注意”，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者獲取授權(quán)
