眾所周知，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)界的共識(shí)。在數(shù)字化時(shí)代，快速的創(chuàng)新，無(wú)處不在的創(chuàng)新，讓市場(chǎng)變化極為迅速，使得企業(yè)面臨無(wú)處不在的挑戰(zhàn)、以及更為快速的競(jìng)爭(zhēng)。
但是對(duì)中國(guó)的家居行業(yè)而言，由于整個(gè)行業(yè)普遍存在消費(fèi)者端、銷售端、制造端三方信息脫節(jié)，數(shù)據(jù)不互通，效率低等現(xiàn)象，使得整個(gè)行業(yè)不僅數(shù)字化程度低，同時(shí)各節(jié)點(diǎn)的協(xié)同也比較弱。因此，如何利用新技術(shù)的力量，打破行業(yè)的失衡狀態(tài)，已成為中國(guó)家居行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的主要考驗(yàn)。
在此過(guò)程中，成立于 2013年的廣東三維家信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱三維家），在過(guò)去6年的時(shí)間中，始終保持著高強(qiáng)度的創(chuàng)新和迭代，其一系列針大家居行業(yè)的探索與創(chuàng)新，可以說(shuō)為整個(gè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。
不僅如此，三維家日前又正式宣布獲得阿里巴巴5億元戰(zhàn)略投資，而本輪融資完成后，雙方也將共同攜手整合平臺(tái)資源，為整個(gè)行業(yè)全鏈路的數(shù)據(jù)賦能，構(gòu)建良性的大家居產(chǎn)業(yè)新生態(tài)，推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。
更重要的是，雙方的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不僅會(huì)對(duì)整個(gè)大家居產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型起到突破與引領(lǐng)的作用，也開(kāi)啟了共生共贏的生態(tài)合作新模式，真正幫助了中國(guó)家居企業(yè)用戶更加從容地面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)的挑戰(zhàn)。
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合作升級(jí)，構(gòu)筑平臺(tái)+生態(tài)力量
毫無(wú)疑問(wèn)，家居產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)制造型產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)且極度分散，包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售等等環(huán)節(jié)，一個(gè)產(chǎn)品需要多方協(xié)作才能進(jìn)行，一旦中間某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，后續(xù)的環(huán)節(jié)就無(wú)法順利展開(kāi)，這使得整個(gè)行業(yè)提供的服務(wù)周期長(zhǎng)，效率低，投入大，成本高，整個(gè)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度頗大。
例如，在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，由于設(shè)計(jì)之于家居行業(yè)具有非常重要的意義，它不僅是一個(gè)入口，同時(shí)也能通過(guò)設(shè)計(jì)服務(wù)帶動(dòng)銷售提升。但以往設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)過(guò)程中，面臨的一個(gè)重要問(wèn)題，就是耗時(shí)長(zhǎng)、難修改、成本高，這就需要更加高效的設(shè)計(jì)工具和平臺(tái)，提升設(shè)計(jì)效率和效果，進(jìn)而提高家居品牌商和家裝企業(yè)的獲客效率。
再如，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，如今整個(gè)市場(chǎng)正處于消費(fèi)不斷升級(jí)的時(shí)代，由此帶來(lái)的重要變化是，消費(fèi)者不再一味追求低價(jià)，而是更注重產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)，這就要求在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)要從大規(guī)模制造轉(zhuǎn)變?yōu)榇笠?guī)模定制化生產(chǎn)，這也倒逼著家居行業(yè)的制造生產(chǎn)環(huán)節(jié)需要向數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型。
此外，在銷售環(huán)節(jié)，家居行業(yè)本身高離散、高關(guān)聯(lián)、高復(fù)雜性的特點(diǎn)，再加上家居行業(yè)低頻高銷的緣故，使得商家不但難以獲取到精準(zhǔn)用戶，即使獲取到了，也很難進(jìn)行后期的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)，這就讓傳統(tǒng)家居品牌商在數(shù)字化時(shí)代和新零售革命的沖擊下舉步維艱。
客觀的說(shuō)，家居行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之所以推進(jìn)緩慢，根源就在于整個(gè)行業(yè)的鏈條很長(zhǎng)，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)再到銷售是一個(gè)很長(zhǎng)的鏈條，這些鏈條上各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)也沒(méi)有沉淀，這成為了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要“痛點(diǎn)”，也需要一家能夠理解這一產(chǎn)業(yè)鏈條，并提供完整解決方案的公司來(lái)解決這些難題。
在此大背景下，三維家從成立之初，就一直致力于解決家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的各種難題，并通過(guò)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付前后端一體化的高效協(xié)同。與此同時(shí)，三維家也深知在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)下，單一企業(yè)的視角和力量已不足以應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的快速變化，做大產(chǎn)業(yè)蛋糕需要選擇更為廣泛和深度的合作方式。
可以看到，今年8月，三維家宣布攜手阿里云實(shí)現(xiàn)全站上云，這不僅提升了三維家技術(shù)服務(wù)的效率與穩(wěn)定性，同時(shí)也為三維家在產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新和技術(shù)持續(xù)優(yōu)化方面帶來(lái)了新的“底座”支撐；10月，借助阿里巴巴戰(zhàn)略入股三維家的契機(jī)，三維家又宣布和阿里旗下智能家居平臺(tái)躺平進(jìn)行全面的合作，共同構(gòu)建家居產(chǎn)業(yè)F2B2C生態(tài)，服務(wù)門(mén)店B端和消費(fèi)者C端，為消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師和品牌商家提供家居行業(yè)的整體解決方案。
由此可見(jiàn)，從堅(jiān)持技術(shù)賦能到積極擁抱阿里云，再到和阿里巴巴的戰(zhàn)略合作升級(jí)，三維家通過(guò)構(gòu)筑“平臺(tái)+生態(tài)”的力量，在大大加速中國(guó)大家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，也為眾多家居品牌商家打造包括新零售在內(nèi)的全新商業(yè)模式奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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三重賦能，加速釋放創(chuàng)新紅利
據(jù)了解，三維家和阿里巴巴將在技術(shù)、內(nèi)容和渠道三個(gè)層面為家居行業(yè)的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)全方位的賦能，由此重構(gòu)整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的可持續(xù)性增長(zhǎng)。
首先，在技術(shù)層面，雙方將發(fā)揮三維家在技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，并以SaaS軟件服務(wù)的新方式，為家居全鏈路數(shù)字化賦能，完成所有的商品數(shù)字化、履約過(guò)程數(shù)字化、價(jià)格數(shù)字化以及服務(wù)可追溯。
其中，三維家SaaS工具平臺(tái)包括3D家居云設(shè)計(jì)系統(tǒng)、3D家居云制造系統(tǒng)、數(shù)控系統(tǒng)，用技術(shù)將整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品3D模型數(shù)據(jù)化，從3D效果圖設(shè)計(jì)到數(shù)控設(shè)備生產(chǎn)，把消費(fèi)者的定制需求轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)床上的加工語(yǔ)言，實(shí)現(xiàn)全數(shù)字化生產(chǎn)，開(kāi)啟C2M的智能制造新模式。
在此基礎(chǔ)上，雙方通過(guò)數(shù)據(jù)的打通，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)業(yè)協(xié)同，提高整個(gè)行業(yè)在銷售、生產(chǎn)、服務(wù)等環(huán)節(jié)的效率，讓更多家居企業(yè)可以專注于前端品牌和渠道的打造，而后端生產(chǎn)則通過(guò)數(shù)據(jù)協(xié)同完成智能制造的落地。
其次，在內(nèi)容層面，雙方會(huì)借助淘寶躺平頻道/APP，幫助三維家的合作企業(yè)獲取更多精準(zhǔn)消費(fèi)者客戶，精準(zhǔn)帶貨賦能。
目前，躺平提供了兩種線上導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)：淘寶躺平頻道主要為設(shè)計(jì)師、商家提供內(nèi)容和流量；而躺平App定位居家好物分享社區(qū)，為消費(fèi)者提供真實(shí)家居搭配、好物分享的優(yōu)質(zhì)社區(qū)環(huán)境。
根據(jù)雙方的規(guī)劃，未來(lái)通過(guò)躺平導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，即可向消費(fèi)者提供“所想所見(jiàn)即所得”的商品以及一站式購(gòu)物體驗(yàn)的高效決策，同時(shí)賦能兩百萬(wàn)設(shè)計(jì)師，給予流量扶持和專業(yè)能力的提升，并讓十萬(wàn)商家獲得全鏈路數(shù)據(jù)的賦能，真正把家居家裝行業(yè)內(nèi)對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值的服務(wù)串聯(lián)起來(lái)，依托系統(tǒng)、可靠的監(jiān)督機(jī)制，推動(dòng)整個(gè)家居行業(yè)向數(shù)字化智能化方向發(fā)展。
最后，在渠道層面，我們知道，效果圖是家居行業(yè)最核心的內(nèi)容，而三維家的設(shè)計(jì)工具將成為設(shè)計(jì)生態(tài)的內(nèi)容制作器，通過(guò)企業(yè)商品共享，并打通線上線下的渠道體系，為消費(fèi)者承包整個(gè)家的解決方案，并最終為200多萬(wàn)設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)帶貨的精準(zhǔn)賦能。
具體而言，三維家品牌館是全品類家居建材供應(yīng)商與三維家全平臺(tái)設(shè)計(jì)師整裝供應(yīng)鏈對(duì)接的導(dǎo)購(gòu)分銷平臺(tái)，通過(guò)三維家3D家居云設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以3D設(shè)計(jì)方案為載體，根據(jù)企業(yè)/門(mén)店/設(shè)計(jì)師等不同的角色實(shí)現(xiàn)分別賦能，并共享真實(shí)商品信息，促成導(dǎo)購(gòu)到至愛(ài)智家交易完成支付。
而至愛(ài)智家則通過(guò)嚴(yán)選全品類家居建材供應(yīng)商，入駐線上商城及線下共享展廳（桔至生活），面向全國(guó)裝企和設(shè)計(jì)師，實(shí)現(xiàn)供需兩端的產(chǎn)品訂單下單、交易支付，賦予全品類家居建材供應(yīng)商更精準(zhǔn)的帶貨渠道，做更多的生意。
值得一提的是，桔至生活也是由三維家旗下子公司至愛(ài)智家和阿里共同賦能的家居新零售體驗(yàn)館，已于今年7月在青島正式營(yíng)業(yè)，它以全流程數(shù)字化的方式，鏈接全品類家居建材制造商，為消費(fèi)者提供整裝產(chǎn)品體驗(yàn)、下單、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、安裝等服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了“人、 貨、場(chǎng)、服務(wù)”產(chǎn)制一線的新模式，可以說(shuō)為家居行業(yè)新零售的落地提供了重要的樣板參考價(jià)值。
由此可見(jiàn)，雙方的戰(zhàn)略合作既有廣度，也有深度，更有精度，通過(guò)技術(shù)、內(nèi)容、渠道三重賦能，不僅把將家居行業(yè)中的“人、貨、場(chǎng)”相互連接起來(lái)，打通數(shù)據(jù)價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)了線上線下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更形成了產(chǎn)業(yè)生態(tài)的完整閉環(huán)。同時(shí)，雙方的合作升級(jí)，更樹(shù)立了新的合作模式和榜樣，即未來(lái)需要通過(guò)生態(tài)合作的創(chuàng)新模式，才能在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代更好的賦能用戶，贏得更大的市場(chǎng)。
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四個(gè)維度，看三維家制勝秘訣
那么，三維家為何能夠在短短六年時(shí)間里就實(shí)現(xiàn)了從“設(shè)計(jì)工具”向“全渠道銷售解決方案服務(wù)商”的蛻變，更贏得了包括阿里巴巴在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的認(rèn)可和信賴。在這背后，三維家制勝的關(guān)鍵和秘訣究竟是什么呢？我們可以從四個(gè)維度來(lái)做觀察：
第一，是三維家賦能中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使命感。實(shí)際上，三維家創(chuàng)始人兼CEO蔡志森就多次表示：“在第一階段，三維家做了營(yíng)銷工具，設(shè)計(jì)工具、生產(chǎn)工具、數(shù)控系統(tǒng)。而接下來(lái)我們要做這個(gè)行業(yè)的水和電，使整個(gè)行業(yè)的設(shè)計(jì)、銷售、制造更加簡(jiǎn)單和高效，這已固化成了公司的愿景、使命，也是公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)方針?！?/p>
三維家創(chuàng)始人兼CEO蔡志森
確實(shí)如此，正是這種使命感不斷驅(qū)動(dòng)著三維家不斷保持著創(chuàng)新和迭代，成長(zhǎng)為了中國(guó)家居行業(yè)的“連接器”，同時(shí)也打通了產(chǎn)業(yè)鏈前后端，促進(jìn)資源互聯(lián)互通，推進(jìn)了家居行業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、配送、實(shí)施等各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)高效協(xié)同，真正實(shí)現(xiàn)了“所見(jiàn)即所得，效果即結(jié)果”。
第二，是三維家在研發(fā)投入上的深度和強(qiáng)度，又保證了它在技術(shù)上的領(lǐng)先性。三維家始終以家居產(chǎn)業(yè)為依托、依靠云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和 AI 人工智能等多項(xiàng)核心技術(shù)打造了家居工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，目前其技術(shù)研發(fā)人員就超過(guò)600余人，擁有3D云設(shè)計(jì)、云渲染、云制造等數(shù)十項(xiàng)核心技術(shù)。
如今三維家的產(chǎn)品體系包含了逛逛美家營(yíng)銷小程序、3D家居云設(shè)計(jì)系統(tǒng)、3D家居云制造系統(tǒng)，貫穿家居了產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)全流程，真正讓家居家裝企業(yè)實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)全流程協(xié)同，前后端一體化，徹底解決了缺流量、轉(zhuǎn)化率低、交付口碑差等行業(yè)中的痛點(diǎn)。
第三，是三維家在家居行業(yè)的優(yōu)勢(shì)不僅建立在對(duì)技術(shù)的不斷創(chuàng)新與研發(fā)上，而對(duì)行業(yè)的深刻理解和豐富的行業(yè)落地實(shí)踐，又為三維家的不斷突破提供了新的動(dòng)能。
目前，三維家擁有超過(guò)4000+家深度戰(zhàn)略合作的家居企業(yè)，20多家上市企業(yè)。包括歐派、好萊客、皮阿諾、百得勝、志邦櫥柜、我樂(lè)家居、曲美、瑪格、城市之窗等眾多一線品牌客戶；全球多家知名建材企業(yè)，如西班牙樂(lè)家衛(wèi)浴，美國(guó)科勒衛(wèi)浴，日本驪住，德國(guó)柏麗廚具同樣是三維家的用戶；此外，在中國(guó)任何一個(gè)建材家居賣(mài)場(chǎng)，也幾乎都有三維家的用戶。
最后，是三維家還把開(kāi)放和生態(tài)建設(shè)作為前進(jìn)的新方向，這讓它不僅成為了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能者，更是整個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的共建者。在三維家的眼中，始終看到的是一個(gè)更大、更為開(kāi)放的市場(chǎng)格局，而這種大的市場(chǎng)格局必然是建立在開(kāi)放、包容、合作、共贏等一系列業(yè)界公認(rèn)價(jià)值理念之上，三維家是這樣說(shuō)的，更是這樣去做的，這也讓它真正贏得了客戶的認(rèn)可和信任。
從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，三維家這次和阿里戰(zhàn)略合作的升級(jí)，無(wú)疑會(huì)加速這一目標(biāo)的落地，未來(lái)通過(guò)降低企業(yè)使用新技術(shù)的門(mén)檻，必將為千千萬(wàn)萬(wàn)的工廠真正實(shí)現(xiàn)高效的C2M，推動(dòng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能制造的落地起到更大的作用。
資本的認(rèn)可、技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及行業(yè)客戶的廣泛選擇，已經(jīng)證明了三維家作為中國(guó)家居行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)頭羊的實(shí)力和能力。更為關(guān)鍵的是，經(jīng)過(guò)過(guò)去六年市場(chǎng)洗禮和考驗(yàn)的三維家，如今更打造出了自身開(kāi)放、創(chuàng)新、隨時(shí)代不斷進(jìn)化和迭代的基因，所以未來(lái)在中國(guó)大家居產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的更大的空間和想象力，也正等待著三維家去重新再定義、再創(chuàng)新和再拓展。
