歡迎關(guān)注“雪莉的直言職語(yǔ)”，陪你一同成長(zhǎng)
01
馬云在湖畔大學(xué)第一課這樣說：
如果把戰(zhàn)略分為人的上半身和下半身，上半身就是使命、愿景、價(jià)值觀，決定這家公司要去哪里。
下半身的配合極其關(guān)鍵，如果上下不配合，這個(gè)戰(zhàn)略就是假的。
這里所說的“下半身的配合”，就是一家公司的執(zhí)行力。
說到執(zhí)行力強(qiáng)的公司，“狼性文化”的華為絕對(duì)榜上有名。軍人出身的任正非，公司文化也是力求做到言出必行。
現(xiàn)在華為手機(jī)的出貨量已經(jīng)超過蘋果，排名世界第二。但在2013年時(shí)，華為手機(jī)在國(guó)內(nèi)占出貨率還敵不過小米。
《華為終端戰(zhàn)略》一書中對(duì)比了2014年時(shí)期榮耀和小米的推廣方案， 可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)華為完全在仿效小米的營(yíng)銷模式。
而如今，華為市場(chǎng)占有率早已反超小米，歸根到底，還是華為手機(jī)做到了自己的承諾，為用戶提供了最高性價(jià)比的產(chǎn)品。
可見，哪怕是相同的策略，只要堅(jiān)定地執(zhí)行，同樣有機(jī)會(huì)反超。
02
公司層面的執(zhí)行力最終由上至下落到每個(gè)人身上，因此個(gè)人執(zhí)行力更為重要。
剛?cè)肼殨r(shí)，導(dǎo)師將他近10年的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為3個(gè)字“執(zhí)行力”作為經(jīng)驗(yàn)傳授給我，萌新的我卻并不以為然。工作幾年后，親身感受了項(xiàng)目的成敗，才深刻體會(huì)到執(zhí)行力的重要性。
互聯(lián)網(wǎng)公司每天能產(chǎn)生的創(chuàng)意成千上萬(wàn)，但真正落實(shí)到產(chǎn)品功能中，并且讓用戶拍手叫絕的卻寥寥無(wú)幾，那些真正做到的，往往都是精品。
比如網(wǎng)易的《陰陽(yáng)師》，大家可能還有過被“肝”支配的恐懼。它的核心玩法和社交全都是模仿其他游戲，可為什么這款玩法談不上創(chuàng)意的游戲卻能引爆市場(chǎng)？
因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)把“用戶體驗(yàn)”落到了實(shí)處，甚至超出了玩家預(yù)期。
精美的角色形象，豪華的聲優(yōu)陣容，頂尖水準(zhǔn)的配樂，動(dòng)畫般的細(xì)膩劇情，完全切中了二次元用戶 “情感寄托”的需求。
他們用品質(zhì)打動(dòng)了用戶，當(dāng)然也贏得了自來(lái)水般的傳播。
03
工作中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)告訴做什么，項(xiàng)目經(jīng)理也推著去做，自己忙碌加班到深夜。但這樣算執(zhí)行力嗎？
交代的任務(wù)，一直往后拖，直到截止日期才熬夜趕工；
開了一上午的會(huì)議，結(jié)束時(shí)卻沒有得到統(tǒng)一結(jié)論；
跨部門合作遇到各種問題，工作遲遲無(wú)法推動(dòng)；
最終實(shí)現(xiàn)的功能，雖然“感覺不對(duì)”，但可以應(yīng)付交差……
顯然不是，那么什么才是執(zhí)行力呢？
西點(diǎn)軍校培養(yǎng)了大批商業(yè)領(lǐng)袖，它所信奉的原則之一就是“結(jié)果至上”：也就是說，沒有達(dá)到預(yù)期結(jié)果的努力和行動(dòng)都是無(wú)用功。
所以，執(zhí)行力并不是簡(jiǎn)單的按照命令做事，而是一種把目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的能力，正如《執(zhí)行力》一書中所說：執(zhí)行力是目標(biāo)和結(jié)果之間的橋梁。
因此，執(zhí)行力包含一整套基于現(xiàn)實(shí)的流程，下面我們就從現(xiàn)狀開始，按照6個(gè)步驟，逐漸向目標(biāo)靠近。
04
1，評(píng)估現(xiàn)狀
有這樣一個(gè)故事：一群老鼠開會(huì)，研究如何應(yīng)對(duì)貓的襲擊。大家議論紛紛，有只聰明的老鼠提出另一個(gè)辦法：給貓去掛鈴鐺，貓靠近的時(shí)候就會(huì)有鈴聲。大家紛紛贊同，但問題來(lái)了：誰(shuí)去掛鈴鐺呢？
這個(gè)故事里的老鼠們就沒有明確當(dāng)前自己的實(shí)力，提出了不切實(shí)際的計(jì)劃。
個(gè)人和公司一樣，都需要知道當(dāng)前“可以做的”以及“可能做的”。評(píng)估當(dāng)前形勢(shì)最常用的方法就是SWOT模型。
SWOT是S （strengths）優(yōu)勢(shì)、W （weaknesses）劣勢(shì)，O （opportunities）機(jī)會(huì)、T （threats）威脅的簡(jiǎn)稱，通過分析自身長(zhǎng)處和缺點(diǎn)，以及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)，來(lái)制定未來(lái)發(fā)展計(jì)劃。
比如個(gè)人職業(yè)發(fā)展，很多人會(huì)感到困惑：工作不順心想要離職，卻又不知道能找什么樣的工作，遲遲無(wú)法做決定。這時(shí)就可以運(yùn)用SWOT模型來(lái)評(píng)估現(xiàn)狀。
首先用一份雙欄表格， 左邊列出自己喜歡做的事和長(zhǎng)處；右邊列出自己不喜歡做的事和短處。從中選出3-5個(gè)那些你認(rèn)為最重要，會(huì)影響職業(yè)選擇的點(diǎn)。比如：
優(yōu)勢(shì)：具體技能，工作經(jīng)驗(yàn)，快速學(xué)習(xí)能力，溝通能力；
劣勢(shì)：年齡，學(xué)歷，抗壓能力；
然后，在下一行列出自己感興趣的行業(yè)，并評(píng)估該行業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)和威脅。比如：
機(jī)會(huì)：業(yè)內(nèi)新公司，新技術(shù)出現(xiàn)；
威脅：競(jìng)爭(zhēng)壓力，加班；
結(jié)合實(shí)際情況，再去采取行動(dòng)，才有可能實(shí)現(xiàn)。
2，制定目標(biāo)
日本著名馬拉松運(yùn)動(dòng)員山田本一，曾獲得2次國(guó)際馬拉松比賽世界冠軍。當(dāng)時(shí)，大眾普遍認(rèn)為亞洲人身體素質(zhì)不適合長(zhǎng)跑，這樣的成績(jī)可以說是奇跡。
多年后，山田本一在自傳中透露了秘訣：每次比賽之前，他都要乘車把比賽路線仔細(xì)看一遍，并把沿途醒目的標(biāo)志畫下來(lái)，一直畫到終點(diǎn)。
比賽開始后，他就奮力地向第一個(gè)目標(biāo)沖去，到達(dá)后，再以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。這樣40 多公里的賽程，被分解成多個(gè)可見的小目標(biāo)，一段段地完成反而更輕松地跑完了全程。
這里山田本一就用到了SMART的原則，把遙不可及的夢(mèng)想拆分成具體明確的行動(dòng)方案。
SMART原則具體如下：
目標(biāo)必須是具體的(Specific)；
目標(biāo)可衡量的(Measurable)；
目標(biāo)可以達(dá)到的(Attainable)；
目標(biāo)和其他目標(biāo)有相關(guān)性(Relevant)；
目標(biāo)有明確的截止期限(Time-based)。
那么SMART原則如何具體運(yùn)用到我們的工作生活中呢？
以運(yùn)營(yíng)頭條號(hào)為例，我們可以設(shè)置這樣的目標(biāo)：從現(xiàn)在開始3個(gè)月為止，這短時(shí)間內(nèi)發(fā)布文章數(shù)量達(dá)到40篇，粉絲新增200，點(diǎn)贊新增500，100個(gè)微頭條。
這個(gè)目標(biāo)中指定了截止時(shí)間，發(fā)布平臺(tái)，任務(wù)項(xiàng)目和具體數(shù)量，因此滿足了“S/M/T”這三點(diǎn)；
在評(píng)估個(gè)人寫作能力后，確定了2-3天一篇， 3個(gè)月40篇文章的目標(biāo)；而每天1-2個(gè)微頭條則可以保證100條的目標(biāo)，因此數(shù)量是可以達(dá)到的（Attainable）；
而運(yùn)營(yíng)頭條號(hào)歸根到底我們是為了提升個(gè)人品牌力，爭(zhēng)取變現(xiàn)。那么，賺錢就是和寫作相關(guān)的（Relevant）另一目標(biāo)。
因此，想要寫作變現(xiàn)，最后的落腳點(diǎn)其實(shí)是——如何短時(shí)間寫出高質(zhì)量的文章或微頭條。
確定了目標(biāo)后，你的精力就會(huì)專注于快速吸收知識(shí)，提高寫作能力，而不再是白日夢(mèng)一般想著“寫作賺錢”卻遲遲無(wú)法下決心去做。
3，立即去做
科學(xué)家們做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：在只有窗戶打開的封閉房間內(nèi)，同樣數(shù)目的蜜蜂和蒼蠅放在一個(gè)開口的玻璃瓶里，瓶底朝向窗戶。
科學(xué)家們發(fā)現(xiàn)：蜜蜂們大多在瓶底徘徊，最后餓死在瓶中；而蒼蠅則橫沖直撞，不到2分鐘得以飛出瓶頸。
如果論智商，蜜蜂可能更勝一籌，因?yàn)樗麄冎拦饩€明亮的地方就是出口，可是這種等待的心態(tài)反而耗盡了體力；而沒腦子一樣的蒼蠅立即行動(dòng)，反而找到了突破點(diǎn)。
我們很多人就像蜜蜂，向往著生機(jī)勃勃的方向，卻死氣沉沉地等待，最后就只能光陰殆盡，銳氣全無(wú)。這種時(shí)候，不要三思而行，而是立刻去做。
說到作家這個(gè)職業(yè)，很多人都是又向往又害怕，反復(fù)地問這個(gè)問題：普通人如何成為一名作家？
一位國(guó)內(nèi)知名的小說家在參加講座時(shí)也遇到了這個(gè)問題，他是這樣回答的：今天回到宿舍，打開電腦，雙擊一個(gè)叫 Word 文檔的東西，敲下第一個(gè)字，你就已經(jīng)是小說家了?！?/blockquote>為什么強(qiáng)調(diào)“立即”，這就要從拖延癥的發(fā)生機(jī)制來(lái)說。大腦中和拖延癥相關(guān)的有兩部分：負(fù)責(zé)調(diào)解情感和本能的“邊緣系統(tǒng)”，以及掌管邏輯分析的“前額皮層”。
如果邊緣系統(tǒng)戰(zhàn)勝了前額皮層，我們就會(huì)產(chǎn)生拖延行為，同時(shí)大腦會(huì)釋放一種“愉悅”的情緒分泌，令我們感覺良好，持續(xù)不斷地拖延下去。
因此，解決辦法就是——不要讓邊緣系統(tǒng)有占上風(fēng)的機(jī)會(huì)，而在前額皮層不斷重復(fù)“立即去做”的指令。
比如剛剛開完會(huì)，你需要完成一份會(huì)議紀(jì)錄，但這時(shí)到了吃飯的時(shí)間。
如果吃完飯?jiān)僮?，就給了“邊緣系統(tǒng)”占上風(fēng)的快感，等你回來(lái)時(shí)大概率會(huì)繼續(xù)拖延。因?yàn)槟愕那邦~系統(tǒng)已經(jīng)全線崩塌，想要中止拖延，需要花很大精力做心理建設(shè)。
如果你將吃飯這件事延后，并且定下“寫完就可以吃飯”的激勵(lì)目標(biāo)。只需要15分鐘，就能完成這個(gè)任務(wù)。
更重要的是，通過立即完成的行為讓“前額皮層”占據(jù)主導(dǎo)地位，加強(qiáng)了這一習(xí)慣。
4，做到極致
工作中，我們常聽到的一句話是“不要在意這些細(xì)節(jié)”，表面上看是節(jié)省時(shí)間，但如果每個(gè)環(huán)節(jié)都只做到“差不多”，最后的結(jié)果和目標(biāo)徹底偏離時(shí)，反而因?yàn)椴粩喾倒そ档托省?/p>
大家都聽說過“蝴蝶效應(yīng)”。
一只蝴蝶在巴西煽動(dòng)翅膀，可能在美國(guó)的德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。因?yàn)楹岚虻呐膭?dòng)，會(huì)產(chǎn)生微弱的氣流，而微弱的氣流會(huì)引發(fā)四周空氣的變化，由此引起連鎖反應(yīng)。在社會(huì)學(xué)中，蝴蝶效應(yīng)則告訴我們：誤差會(huì)以指數(shù)形式增長(zhǎng)，如果不加以引導(dǎo)阻止，微小的誤差最終可能會(huì)造成巨大后果。
0.99的365次方等于0.03，這個(gè)數(shù)學(xué)公式就非常直觀地說明了失誤疊加的后果：每一次和1就相差0.01，可是多次累計(jì)后的結(jié)果卻幾乎趨近于0?？梢?，缺斤少兩地做一年，最后的結(jié)果還不如認(rèn)認(rèn)真真地做一天。
如何讓自己摒棄“差不多”的心態(tài)呢？關(guān)鍵就是學(xué)會(huì)換位思考。下面來(lái)講個(gè)真實(shí)的案例：
美國(guó)空軍要求制造商所生產(chǎn)的降落傘合格率達(dá)到100%，但制造方卻認(rèn)為這無(wú)法辦到，而且目前99%的良品率已經(jīng)接近完美，不需要再調(diào)整。于是軍方改變了檢查品質(zhì)的方法：從廠商前一周交貨的降落傘中，隨機(jī)挑出一個(gè)，讓廠商負(fù)責(zé)人裝備上身后親自從飛行的機(jī)身中跳下。這個(gè)方案一經(jīng)實(shí)行，降落傘的合格率達(dá)到了100%。當(dāng)你以后寫方案計(jì)劃書的時(shí)候，還是想著草草了事，交付工作的時(shí)候，不妨提醒自己從對(duì)方的角度去評(píng)估。
如果你是客戶，看到一份滿是錯(cuò)別字，排版混亂，圖片模糊的方案，你會(huì)愿意和這家公司合作嗎？當(dāng)然不會(huì)。
你所呈現(xiàn)的工作成果，并不僅僅是完成一份任務(wù)，更是你個(gè)人口碑信譽(yù)的體現(xiàn)。而每一次超出預(yù)期的完成，都是為自己的一次加分。
5，不找借口
西點(diǎn)軍校因培養(yǎng)了大批軍事和商業(yè)精英而世界聞名，許多口號(hào)直到現(xiàn)代還在被效仿學(xué)習(xí)，其中之一就是“不找任何借口”。
《致加西亞的信》一書中講述的真實(shí)故事，就是西點(diǎn)學(xué)員對(duì)這個(gè)口號(hào)的完美踐行。
美西戰(zhàn)爭(zhēng)發(fā)生后，美國(guó)必須立即跟古巴的起義軍首領(lǐng)加西亞將軍取得聯(lián)系。然而加西亞將軍在古巴叢林里，無(wú)法用電話去溝通，只能靠信件，可是卻連具體地點(diǎn)都不知道。這時(shí)，美國(guó)情報(bào)局局長(zhǎng)向總統(tǒng)推薦了年輕的陸軍中尉羅文。羅文臨危受命，他把信裝在油布口袋里，只身一人消失在了古巴叢林中。之后的三個(gè)星期，他長(zhǎng)途跋涉，穿過槍林彈雨，歷盡千辛萬(wàn)苦，最終完成任務(wù)，把信交給了加西亞。這本書成為許多國(guó)家政府和企業(yè)培養(yǎng)下屬的必讀書，因?yàn)榱_文做到了敬業(yè)的最高境界：無(wú)論遇到什么問題，絕不放棄完成任務(wù)。
現(xiàn)實(shí)工作中必然會(huì)遇到各種問題和困難，大部分人喜歡去抱怨外部條件不利，用找借口的辦法讓自己一時(shí)好受。
但習(xí)慣了用借口掩飾困難，結(jié)果就是問題越來(lái)越多，自己也會(huì)因不靠譜而在職場(chǎng)中逐步邊緣化。
因此面對(duì)困難，摒棄一切找借口的機(jī)會(huì)，我們需要的是“V型思維”，從心底。在問題出現(xiàn)時(shí)，停止抱怨，避免陷入消極情緒，而是積極拐彎，考慮“有沒有新的道路通向目標(biāo)” 。
這里用V這個(gè)字母代表最終的勝利（victory）。
第一個(gè)點(diǎn)，代表困境；向下的箭頭代表從困境引發(fā)的消極情緒，如果被這種情緒支配，很容易產(chǎn)生逃避心理，從而放棄任務(wù)；
最下方的點(diǎn)，則是提醒我們轉(zhuǎn)變思維；而緊跟其后的向上箭頭，代表著積極的情緒和嶄新的機(jī)會(huì)。
6，持續(xù)跟進(jìn)
哪怕做到了前幾點(diǎn)，仍舊可能出現(xiàn)結(jié)果和預(yù)期偏離的情況，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)情況本就是復(fù)雜多變的。我們需要一套流程持續(xù)跟進(jìn)結(jié)果，不斷修正趨近于目標(biāo)，這里引入質(zhì)量管理中常用的PDCA循環(huán)。
PDCA最早是由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明提出來(lái)的，又稱為“戴明環(huán)”。現(xiàn)代日本大部分質(zhì)量管理都是基于PDCA循環(huán)。PDCA的內(nèi)容如下：
P（Plan ）——制定目標(biāo)計(jì)劃；D（Do) ——根據(jù)計(jì)劃具體執(zhí)行；C（Check) ——檢查執(zhí)行后的結(jié)果；A（Action) ——肯定經(jīng)驗(yàn)，反省問題。工作時(shí)很容易忽視check環(huán)節(jié)和Action環(huán)節(jié)，而在PDCA循環(huán)中，這兩步卻是推動(dòng)下一個(gè)PDCA循環(huán)運(yùn)行的關(guān)鍵。
這樣一套循環(huán)下來(lái)，最初狀況會(huì)發(fā)生一些改變同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些問題，而上個(gè)循環(huán)的輸出正好成為下一個(gè)循環(huán)的輸入，就這樣，階梯向上地不斷滾動(dòng)，逐步趨近于目標(biāo)。
PDCA循環(huán)可以進(jìn)一步細(xì)分為七個(gè)步驟：找問題、找原因、找要因、定計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。比如堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)這件事，我們就可以根據(jù)PDCA流程督促自己執(zhí)行。
1）問題：最近體重增加，肚腩變大；
2）原因：上班久坐，缺少運(yùn)動(dòng)，零食吃的太多；
3）主因：運(yùn)動(dòng)消耗少于食物攝入
4）計(jì)劃：目標(biāo)是在3個(gè)月瘦10kg，計(jì)劃每天晚上慢跑30分鐘；晚飯只吃半碗飯
5）按照計(jì)劃執(zhí)行，并用體重秤，腰圍數(shù)字來(lái)衡量；
6）檢查發(fā)現(xiàn)問題：堅(jiān)持不到30分鐘跑步；運(yùn)動(dòng)完餓了吃了泡面
7）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)： 對(duì)于問題1，速度放慢，從15分鐘開始逐步增加； 對(duì)于問題2，不在家里囤泡面，而是用西紅柿，黃瓜等低卡路里食物充饑.
按照這個(gè)循環(huán)執(zhí)行，不斷優(yōu)化問題，直到達(dá)成體重減少，身材變好的終極目標(biāo)。
05
大家總在高談闊論要“做正確的事”，但卻常常忽略如何“正確地做事”。而只有具備執(zhí)行力的人，才能讓遠(yuǎn)方的夢(mèng)想成為眼前的現(xiàn)實(shí)。
Hi~我是雪莉，專注職場(chǎng)干貨，個(gè)人成長(zhǎng)。BOKI咨詢合伙人，前騰訊產(chǎn)品。
