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蘋果的維修售后部門，被稱為天才酒吧新浪數(shù)字新聞，最近對眾議院司法委員會的一項質(zhì)詢作出了回應(yīng)。眾議院司法委員會提出，自2009年以來，蘋果公司提供維修服務(wù)的成本超過了維修服務(wù)的年度成本，超過了維修帶來的收入。
蘋果的維修業(yè)務(wù)賺不到錢。
作為反壟斷調(diào)查的一部分，9月，眾議院司法委員會(House Justice Committee)致函美國眾議院司法委員會，詢問美國眾議院司法委員會的零售店、產(chǎn)品維護(hù)和其他政策。美國眾議院司法委員會隨后做出了回應(yīng)，上述句子就是回應(yīng)的一部分。當(dāng)被問及自2009年以來維修服務(wù)的總收入時，美國眾議院司法委員會表示，每年提供維修服務(wù)的成本都超過了維修帶來的收入。
這與蘋果在銷售后價格昂貴的印象完全不同。因為蘋果沒有透露細(xì)節(jié)，我們無法確定。但這很可能發(fā)生在蘋果高成本、高人力投入的情況下。
除了維護(hù)費用外，蘋果還表示，自蘋果地圖(Apple Map)2012年推出以來，它已在該項目上投入了數(shù)十億美元。地圖應(yīng)用程序為它提供了更詳細(xì)的地圖數(shù)據(jù)，現(xiàn)在已經(jīng)在27個州提供了全面改進(jìn)，在6個州提供了部分改進(jìn)。
在這封信中，蘋果公司一直在為許多政策辯護(hù)。例如，蘋果公司表示，iOS設(shè)備上的第三方網(wǎng)頁瀏覽器必須出于用戶隱私和安全考慮，使用其webkit框架。它們?yōu)榈谌綉?yīng)用程序不能設(shè)置為iOS設(shè)備上的默認(rèn)應(yīng)用程序提供了類似的理由。
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