——諾基亞不僅是一家企業(yè)，它更象征著芬蘭人民的“西蘇精神”——
——十年河?xùn)| 十年河西——2007年6月，蘋果推出iPhone，史蒂夫?喬布斯面對著喧囂的人群，對著那些帶鍵盤或者觸控筆的手機(jī)不屑一顧，并揚(yáng)言：“所有這些按鍵都將被淘汰，我們只會使用我們的手指?！碑?dāng)時(shí)還未正式加入諾基亞董事會的李思拓在一個(gè)小小屏幕上遠(yuǎn)程觀看了這場發(fā)布會，心里不由贊嘆，這是過去、現(xiàn)在乃至未來世界上最好的產(chǎn)品發(fā)布會。
諾基亞的董事會看似并不怎么擔(dān)憂，在諾基亞人心中，智能手機(jī)這片天地早已盡在掌握。事實(shí)上，他們也確實(shí)有理由堅(jiān)信這一點(diǎn)。因?yàn)橹Z基亞早在幾年前就發(fā)明了智能手機(jī)，并且迅速占領(lǐng)了全球智能手機(jī)市場的半壁江山。
在諾基亞看來，iPhone只不過是曇花一現(xiàn)：銷量極低，功能欠佳，通話時(shí)頻繁掉線。另外，和諾基亞手機(jī)的“金剛不壞之身”相比，iPhone并沒有通過諾基亞的“跌落測試”。
2008年第一季度，蘋果在整個(gè)市場中所占份額很小，手機(jī)出貨量只有170萬臺，而諾基亞則高達(dá)1.15億臺（包括智能手機(jī)和功能手機(jī)），諾基亞占據(jù)全球移動設(shè)備銷量的40%，緊隨其后的三星只占15%。
此時(shí)，蘋果與諾基亞的市值相當(dāng)，徘徊在1500億美元左右，5個(gè)月后，諾基亞的市值降至1110億美元，而蘋果的市值則微增至1510億美元。這似乎是個(gè)信號，然而，諾基亞董事會依然沒將其放在眼里。
截至2008年7月，諾基亞一直是這個(gè)市場的巨頭。甚至，在一些新興市場，人們不是說“我想要一部移動電話”，而直接說“我要一部諾基亞”。諾基亞的業(yè)績聲明也如同“定海神針”一般，安撫著所有投資者以及公司管理層。
警鐘敲響2009年1月底，諾基亞大廈，這座由鋼筋和玻璃打造的總部大樓蜿蜒曲折，可以俯瞰芬蘭灣。在會議室，董事會會議上傳來惡訊：“終端設(shè)備及服務(wù)”業(yè)務(wù)在2008年第四季度的銷售業(yè)績比預(yù)測低了29%，與去年同期相比下滑了27%。高達(dá)兩位數(shù)的業(yè)績下滑，而且是諾基亞的核心業(yè)務(wù)，這件事異乎尋常。
緊接著，時(shí)任諾基亞首席執(zhí)行官康培凱，接到首席財(cái)務(wù)官打來的電話，對方以低沉而清晰的語氣說：“我得到的數(shù)字會讓你震驚，”財(cái)務(wù)官稍作停頓，“我們的終端設(shè)備及服務(wù)業(yè)務(wù)在2009年1月份的營收較2008年1月同比下降了53%?！笨蹬鄤P頓時(shí)不知所措。
屋漏偏逢連夜雨，在諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)背腹受敵的同時(shí)，諾基亞與西門子的合資公司——諾西通信——也遇到了非常大的麻煩：銷售額同比驟降21%，而華為的營收卻激增46%。
執(zhí)迷不悟，周而復(fù)始董事會會議上，管理團(tuán)隊(duì)煞有介事地匯報(bào)著：“沒有什么錯(cuò)誤是不可挽回的。我們已經(jīng)制訂了一項(xiàng)解決方案，該方案正在執(zhí)行中。由于問題很快就會得到解決，因此沒有必要再去深入研究這些問題?！?/p>
董事會成員把目光投向董事長奧利拉，在這種情況下，大家已習(xí)慣以奧利拉為榜樣。奧利拉不茍言笑地端坐在會議桌的首席位上，他身上套著保守的深色西裝，別著新潮但低調(diào)的領(lǐng)帶，一副職業(yè)化的玳瑁眼鏡襯托著他的莊嚴(yán)，座位上配有一把小木槌以及一塊銀色的名牌，這儼然是一位權(quán)重位高的統(tǒng)治者，沒有人敢質(zhì)疑他。
的確，奧利拉1992年擔(dān)任諾基亞首席執(zhí)行官，當(dāng)時(shí)公司人浮于事，瀕臨破產(chǎn)。此后諾基亞成為手機(jī)移動通信行業(yè)巨頭，奧利拉功不可沒，并于2008年擔(dān)任董事長，在諾基亞大廈之外的地方，奧利拉象征著諾基亞的成功，一些芬蘭民眾甚至鼓勵(lì)他去競選芬蘭總統(tǒng)。因此，董事會自然認(rèn)為：奧利拉對所有細(xì)節(jié)都了如指掌，管理團(tuán)隊(duì)一切盡在掌控，董事會也做了所有必要的工作。在董事會會議上，奧利拉有條不紊地指示著15項(xiàng)議程一項(xiàng)一項(xiàng)往下進(jìn)行，平均每個(gè)議程15分鐘，直到審議完畢，會議結(jié)束。
這使得李思拓困惑不已（李思拓于2008年5月加入諾基亞董事會）：這場董事會會議簡直像是一場令人大腦遲鈍的鬧劇。在如此緊要關(guān)頭，15項(xiàng)議程中只有一項(xiàng)與諾基亞長期競爭力有關(guān)系。為什么沒有繼續(xù)討論根本原因出在哪？為什么沒有去討論我們的做法與蘋果、黑莓、谷歌相比，有什么不同？為什么沒有讓懂得技術(shù)的人士加入討論？為什么沒有允許諾基亞的工程師體驗(yàn)蘋果的iPhone？最后只是華麗地作出總結(jié)：“我們已經(jīng)啟動了諾基亞最重要的轉(zhuǎn)型之一，即成為一家以消費(fèi)者為導(dǎo)向的解決方案供應(yīng)商。”
所有這些問題不斷地縈繞在李思拓腦海里，但每一次都沒有在董事會上得到解答。前方不斷傳來惡訊，諾基亞業(yè)績一天天下滑，那些懸而未解的謎團(tuán)就像警鐘一樣讓李思拓寢食不安。雖然是董事會最年輕的成員，李思拓認(rèn)為自己需要對公司接下來面臨的狀況承擔(dān)起責(zé)任。他一方面懷疑是自己資歷不夠，沒能理解像諾基亞這樣一家大企業(yè)的戰(zhàn)略，一方面又對每況愈下的財(cái)務(wù)狀況背后所隱藏的問題擔(dān)心不已。
與奧利拉共進(jìn)午餐風(fēng)云變幻之際，奧利拉邀請李思拓共進(jìn)私人午餐會，這并非是因?yàn)樵诖司o要關(guān)頭，奧利拉對李思拓的特別關(guān)照，而是董事長每年對董事會成員的一項(xiàng)例行任務(wù)。午餐會定在“諾基亞大廈”的八樓，房間寬敞通透，裝飾氣派，有暖色的木鑲板，配有一個(gè)壁爐，此外還有大片的落地窗，可以欣賞芬蘭灣的美景。
李思拓打算趁著這次私人午餐會的機(jī)會，把自己的困惑和謀劃已久的想法和盤托出。但他心里卻忐忑不安，奧利拉的權(quán)威是不容挑戰(zhàn)的，他不知道該以怎樣的方式據(jù)理力爭，同時(shí)又不顯得狂妄自大。
“有些情況看似不太合理，”李思拓試圖讓自己聽上去彬彬有禮，“但在我看來，我們或許沒有看到事情的全貌。因?yàn)椋覀儾]有與管理團(tuán)隊(duì)一起展開深入的討論，在董事會內(nèi)部也沒有。這些討論不僅能夠讓我們清晰地認(rèn)識到眼下發(fā)生的事情，而且會讓我們明白該如何去解決問題。此外，我們也沒有投入足夠的時(shí)間來分析相關(guān)的技術(shù)和我們的競爭對手?！?/p>
或許是奧利拉認(rèn)為對方是在譴責(zé)他作為董事長的個(gè)人能力，他厲聲喝道：“李思拓，你需要記住，你來自一家小軟件公司，你根本不懂像諾基亞這樣大的一家全球性公司到底是如何運(yùn)作的，董事會不應(yīng)該干涉運(yùn)營?！?/p>
或許奧利拉說的是對的，李思拓沒有再繼續(xù)爭論，但他開始懷疑，我們這種不愿意正本清源的做法是否正確。
董事會覺得天下太平，事實(shí)上對公司的競爭力渾然不知，公司也的確一直備有計(jì)劃，但卻無法判斷這項(xiàng)計(jì)劃是否解決了這些問題。
市場不再給諾基亞時(shí)間截至2010年第一季度末，諾基亞的市值跌至310億美元，而蘋果的市值則攀升到了驚人的2150億美元。
2011年5月，諾基亞宣布第一輪裁員，削減7000個(gè)職位，涉及員工總數(shù)的12%。諾基亞不得不砍掉一批項(xiàng)目，并關(guān)掉八家工廠。
2012年4月，諾基亞發(fā)布年內(nèi)第二次盈利預(yù)警，宣布再度裁員10000人。諾基亞的市值縮水至100億歐元，蘋果則增長到近6000億美元。2008年，兩家公司的市值基本上旗鼓相當(dāng)。而現(xiàn)在，蘋果的市值則是諾基亞的60倍。
新董事長2012年5月3日，李思托臨危受命，他接替奧利拉成為諾基亞新任董事長。加入諾基亞之前，李思拓曾親手創(chuàng)辦了一家軟件公司F-Secure，并擔(dān)任首席執(zhí)行官，在18年里帶領(lǐng)公司成功度過芬蘭最嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，最終把公司做上市。加入諾基亞董事會以來，李思拓親眼目睹了諾基亞這家巨無霸在短短四年間，市值縮水了90%。多年來，諾基亞的董事會一直被告知“一切盡在掌握”，但最后卻發(fā)現(xiàn)情況明顯不同。諾基亞接連錯(cuò)失了翻盤的機(jī)會，這讓李思拓愛恨交加，他決心一改董事會往日的不良心態(tài)，并重塑公司的文化。
然而，此時(shí)的諾基亞更像是一個(gè)“燙手山芋”。在智能手機(jī)領(lǐng)域，諾基亞被蘋果和安卓這兩大陣營左右夾擊，動彈不得，已經(jīng)瀕臨絕境。在企業(yè)內(nèi)部，當(dāng)諾基亞一路“滑向深淵”時(shí)，公司管理層面對來自媒體和投資者的質(zhì)疑和批評，產(chǎn)生巨大的挫敗感，員工們的士氣也低落到了谷底，時(shí)刻擔(dān)心自己會不會被裁員。
緊接著，在2012年6月，微軟宣布推出Surface平板電腦，這讓諾基亞非常震驚與擔(dān)憂，因?yàn)榫驮谝荒昵埃Z基亞剛剛決定放棄自己的操作系統(tǒng)，使用微軟的Windows Phone手機(jī)操作系統(tǒng)，把智能手機(jī)的未來全部押注在跟微軟的合作上了。如果微軟自己做硬件，意味著諾基亞隨時(shí)有被拋棄的可能。
李思拓的董事會不接受沒有備選方案的成熟計(jì)劃，他要求管理團(tuán)隊(duì)針對微軟可能的意圖制訂對策。最終，李思拓與他的管理團(tuán)隊(duì)做了大量工作之后擬定的三種計(jì)劃：
A計(jì)劃——微軟收購諾基亞。
B計(jì)劃——微軟收購其它手機(jī)廠商。
C計(jì)劃——微軟通過自主研發(fā)成為一家移動通信設(shè)備商。
當(dāng)時(shí)，諾基亞的手機(jī)業(yè)務(wù)每況愈下，與微軟合作之后最被看好的Lumia 920也沒能挽回頹勢。李思拓心里明白，諾基亞已經(jīng)失去了最佳入場時(shí)機(jī)，公司已無力支撐手機(jī)業(yè)務(wù)繼續(xù)耗損下去，這個(gè)“扶不起的阿斗”稍不順利就會拖垮諾基亞，而微軟的財(cái)力也許可以挽救它。以當(dāng)時(shí)的市場環(huán)境，最好的辦法是尋求微軟的收購，然而，幸運(yùn)的天枰并沒有倒向諾基亞這邊。種種跡象表明，微軟正在積極接觸來自臺灣的宏達(dá)國際（HTC），如果微軟選擇了宏達(dá)國際，這對諾基亞將會非常不利，李思拓心里默念著：必須當(dāng)機(jī)立斷，親手?jǐn)亓恕坝輽C(jī)”。
經(jīng)過充分準(zhǔn)備后，李思拓帶領(lǐng)諾基亞開始跟微軟談判，過程異常艱辛，三次談判失敗。最終，雙方談判成功，微軟以54.4億歐元現(xiàn)金收購諾基亞的手機(jī)業(yè)務(wù)以及相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)許可。
微軟的收購，把諾基亞從瀕臨絕境中救了回來。諾基亞的首席執(zhí)行官也隨著手機(jī)業(yè)務(wù)的收購重新回到了微軟，此時(shí)，沒有了手機(jī)業(yè)務(wù)的諾基亞就像是個(gè)“空心人”，李思拓兼任臨時(shí)首席執(zhí)行官，他帶領(lǐng)董事會和管理團(tuán)隊(duì)重新分析諾基亞剩下的三塊業(yè)務(wù)：
第一塊業(yè)務(wù)——諾基亞高端技術(shù)部門，這是諾基亞研發(fā)大本營，手握30000多項(xiàng)專利，僅2012年就帶來了約5億美元的收入。
第二塊業(yè)務(wù)——HERE地圖業(yè)務(wù)，這是當(dāng)時(shí)行業(yè)里唯一能夠提供高品質(zhì)數(shù)字化地圖的供應(yīng)商，占據(jù)了車載儀表導(dǎo)航系統(tǒng)90％的市場份額。
第三塊業(yè)務(wù)——諾西通信，是諾基亞與西門子各持股50%成立的，早前的諾西通信，需要諾基亞與西門子輸送資金續(xù)命，是個(gè)燒錢的無底洞，長期被當(dāng)作“棄嬰”。
在重新確定諾基亞核心業(yè)務(wù)的過程中，李思拓提醒管理團(tuán)隊(duì)每個(gè)計(jì)劃都要有備選方案，最后得出結(jié)論：諾基亞在通信網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的歷史源遠(yuǎn)流長，未來仍然可以占有一席之地。
于是，2013年7月，諾基亞宣布以17億歐元，收購西門子持有的諾西通信的股份，100%控股諾基亞通信。并正式確定諾西通信作為諾基亞的核心業(yè)務(wù)。
然而，諾西通信的處境也非常尷尬，它的主要業(yè)務(wù)是無線通信，沒有路由和固網(wǎng)業(yè)務(wù)，與行業(yè)巨頭愛立信相比，價(jià)格太貴。與華為相比，又沒有成本優(yōu)勢。李思拓團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，如果諾基亞能夠與阿爾卡特-朗訊進(jìn)行合并，這將使諾西通信在全球無線基礎(chǔ)設(shè)施市場所占的份額從18%躍升至30%以上，并一舉超越華為，直逼市場領(lǐng)軍者愛立信。然而，以當(dāng)時(shí)諾基亞的處境，這樣的合并困難重重。
李思拓帶領(lǐng)諾基亞管理團(tuán)隊(duì)擬定了5種方案，最終確定為兩個(gè)計(jì)劃：A計(jì)劃——收購阿爾卡特-朗訊的無線業(yè)務(wù)；B計(jì)劃——整體收購阿爾卡特-朗訊。諾基亞傾向于A計(jì)劃，因?yàn)槟鞘亲约菏煜さ臉I(yè)務(wù)，但是，阿爾卡特-朗訊并不愿意單獨(dú)出售無線業(yè)務(wù)。李思拓帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研究完以后，決定主攻B計(jì)劃，把A計(jì)劃當(dāng)作備選，這樣萬一B計(jì)劃失敗，還能重新回到A計(jì)劃。最終，B計(jì)劃順利完成。
2015年，諾基亞以156億歐元收購了阿爾卡特-朗訊，諾基亞獲得了阿爾卡特-朗訊全套技術(shù)，能夠提供完整的網(wǎng)絡(luò)解決方案。尤為重要的是，這次收購囊括了貝爾實(shí)驗(yàn)室（阿爾卡特-朗訊的子公司）。該實(shí)驗(yàn)室發(fā)明了許多基礎(chǔ)技術(shù)，支撐著整個(gè)信息通信網(wǎng)絡(luò)和所有數(shù)字化設(shè)備及系統(tǒng)。這些研究曾獲得八項(xiàng)諾貝爾獎、兩項(xiàng)圖靈獎、三項(xiàng)“日本國際獎”以及大量國家科學(xué)與工程獎項(xiàng)。同時(shí)，貝爾實(shí)驗(yàn)室還獲得過一項(xiàng)奧斯卡獎、兩項(xiàng)格萊美獎以及一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新艾美獎。
時(shí)至2019年，諾基亞已躍居全球電信基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)前三甲，是全球第二大5G通信設(shè)備提供商，5G專利數(shù)量排在全球第二。
在李思拓的帶領(lǐng)下，諾基亞這個(gè)在智能手機(jī)時(shí)代轟然倒下的手機(jī)制造巨頭，成功轉(zhuǎn)型成為通信行業(yè)的巨頭。
文中數(shù)據(jù)與內(nèi)幕來自《偏執(zhí)樂觀》這本書，作者是諾基亞現(xiàn)任董事長，李思拓。
