原標題：獨家 | 蘇寧孫為民：做實業(yè)，努力比選擇更重要
蘇寧要做的事情，是找到自己的賽道，回歸商品經營。在中國綠公司聯盟蘇寧圓桌會上，孫為民強調說，“對于做實業(yè)的人來說，努力比選擇更重要。”
來源 | 中國企業(yè)家俱樂部
“企業(yè)在轉型過程中，緊張一定要有，但不要有過分的焦慮，要看清最本質的東西是什么，看看外部環(huán)境，哪些事情發(fā)生了根本性的變化，了解清楚后，企業(yè)的轉型就能夠氣定神閑一些。”蘇寧易購集團股份有限公司副董事長孫為民表示。
▲孫為民|蘇寧易購集團股份有限公司副董事長零售本質
創(chuàng)業(yè)近30年來，蘇寧所處的時代也好，行業(yè)也好，都在不斷的發(fā)生變化，但在孫為民看來，零售行業(yè)是永遠的朝陽行業(yè)，其本質是要通過商品經營來服務于顧客。
蘇寧要做的事情，就是找到自己的賽道，回歸商品經營?！皩τ谧鰧崢I(yè)企業(yè)的人來說，努力比選擇重要?！?/p>
在發(fā)展歷程中，變幻的時代也給蘇寧帶來了很多挑戰(zhàn)。90年代末，外部環(huán)境從供不應求的短缺經濟向供大于求的過剩經濟過渡，蘇寧砍掉了批發(fā)業(yè)務，向零售商轉型，從南京一隅發(fā)展成為全國的連鎖企業(yè)。
當時，蘇寧就想做電子商務，因為電子商務直面的是全國市場，蘇寧高管們到北京中關村進行了考察和走訪，但經過慎重思考，蘇寧還是回到了線下規(guī)?；l(fā)展，開始做連鎖經營。通過供應鏈建設、人才建設、信息技術搭建完成了從區(qū)域企業(yè)到全國連鎖企業(yè)的布局?！疤K寧在這個十年里建立了內部管理的云架構模式，實現了‘內部共享’；完成了資本積累，公司市值達到千億?！?/p>
到了2009年，當蘇寧再次把電子商務重新提上議事日程的時候，發(fā)現零售行業(yè)里面最大的競爭對手崛起了?！?span id="usstock_BABA">阿里巴巴建立了商品領域里的百度模式，通過收取平臺商家的廣告費和交易傭金賺錢，蘇寧發(fā)現，之前不是同行業(yè)的對手成為競爭中最大的對手?！?/p>
場景互聯
“蘇寧必須在行業(yè)里面走出自己的賽道來，2015年開始，蘇寧將戰(zhàn)略方向確定為：智慧零售，場景互聯?！?/p>
“場景互聯”激發(fā)了蘇寧20多年積累的商品資源、供應鏈資源和技術資源，找到了自己的競爭優(yōu)勢，避免了同質化競爭，闖出有別于阿里模式和資本補貼流量模式的“賽道”來。
蘇寧創(chuàng)造了新的業(yè)態(tài)。比如“零售云”店，目前在全國農村有接近5000家店，據孫為民介紹，“這些店9成以上在4到6個月就能實現盈利，與蘇寧的倉庫相連接，想賣什么就賣什么，不賣的時候是蘇寧的，賣出貨就是加盟店的。”
這些零售云店鋪之前或是三大運營商的加盟店，或是品牌商的專賣店，通過接入蘇寧的供應鏈體系，重新煥發(fā)了生機，蘇寧通過線下業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，拓展了未來的增長點。
在“消費場景”方面，蘇寧創(chuàng)造了比互聯網更便利的消費場景?！跋M者認可網絡購物的重要原因是便利，為了1元錢的礦泉水，消費者甚至愿意花費3元錢的配送費。當這個消費習慣養(yǎng)成，網絡銷售就有持續(xù)競爭力了?！?/p>
蘇寧要做的“場景零售”，目標是比網絡銷售更便利，不僅實現“到店”的銷售，還可以實現“到家”和“到人”的銷售。
在蘇寧看來，傳統(tǒng)的購物中心也是業(yè)態(tài)升級的重要載體?！霸谫徫镏行睦锩?，最大的業(yè)態(tài)是‘不購物’業(yè)態(tài)，即服務業(yè)態(tài)，如果這種業(yè)態(tài)吸引了長期穩(wěn)定的客流，商品的業(yè)態(tài)就可以蹭流量，這就是購物中心的價值?！?/p>
智慧零售
數字化不僅僅是支撐，而是驅動企業(yè)成長的最有效的引擎之一。經過過去十年的發(fā)展，蘇寧充分實現了商品、用戶和支付的數字化。未來蘇寧不僅要通過互聯網做用戶運營，還要通過區(qū)域數據服務，做本地化的數據運營，實現有效的連接。
蘇寧科技集團常務副總裁荊偉表示，企業(yè)數字化轉型是一把手工程，而且要在企業(yè)發(fā)展最好的時候去做，沒有數字化將來就沒有市場。
蘇寧的數字化經歷了“+互聯網”、“互聯網+”和“智慧零售”三個階段。在這個轉型過程中，最大的決策者和推動者就是蘇寧控股集團董事長張近東本人，“他能夠在企業(yè)盈利狀況不錯的情況下，不斷推動企業(yè)變革，從舒適區(qū)中跳出去做戰(zhàn)略思考?！?/p>
蘇寧提出的“智慧零售”，打通了人、商品、供應鏈和場景。荊偉強調，跟企業(yè)能力相匹配的技術才是最合適的，“亞馬遜無人店平均150多平方米，總投入300萬美元，如果在中國開同樣一家店成本需要400萬人民幣，那在中國投資無人店是算不來經濟賬的?！?/p>
會員生態(tài)
伴隨著全場景零售布局的初步完成，蘇寧通過數字化運營讓產業(yè)、業(yè)態(tài)間相互導流，形成了良性生態(tài)。
蘇寧科技集團全產業(yè)會員研發(fā)中心總經理秦中表示，基于蘇寧全產業(yè)布局下，通過會員招募與識別體系、會員活躍體系、會員忠誠體系、全渠道價值經營體系四大產品矩陣體系的深耕，蘇寧已經實現全產業(yè)會員賬戶打通。
蘇寧會員擁有一套通用于各業(yè)態(tài)的大等級體系并享受相關權益。秦中建議，企業(yè)要形成以數據為驅動的管理體系，關注流量和用戶增長，只有建立完善的信息采集系統(tǒng)、科學嚴謹的指標體系、專業(yè)的數據分析模型和數據化的績效測量體系之后，才能真正實現企業(yè)數字化轉型。
未來空間
在分享討論環(huán)節(jié)，北京大學光華管理學院戰(zhàn)略管理系副教授武亞軍為綠盟成員們解析了“互聯網時代的戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革管理”，從第三方視角解讀了“蘇寧的智慧零售模式”。
武亞軍指出，工業(yè)文明時代的空間是“三維半”的：空間是三維的，時間是很緩慢的變化，產品是標準化的，消費者也是標準化的；而移動互聯網時代的空間是多維的，需要考慮新的技術，數據資產，以及數據、算法和算力三者的有效結合。
企業(yè)在互聯網時代的戰(zhàn)略空間不僅要迎合消費者的個性化、場景化和即時化需求，還要滿足供給的全球化、低成本化和服務化，同時還要進行多樣化的盈利模式探索。在他看來，面對時代變化，蘇寧從2015年開始探索智慧零售，逐步創(chuàng)建了以消費者為中心的全場景互聯網零售的業(yè)務閉環(huán)體系：
智慧零售，全端服務：從一體兩翼三云多端到無限渠道、全面場景；
創(chuàng)建豐富的業(yè)態(tài)產品簇群：雙線多業(yè)態(tài)，“兩大、兩小、多?！?；
有效的全產業(yè)鏈平臺與生態(tài)支撐：一站式融合，以零售為核心多產業(yè)協同發(fā)展。
他認為，蘇寧在零售主戰(zhàn)場具有先發(fā)優(yōu)勢和綜合服務優(yōu)勢，智慧零售模式在未來創(chuàng)造的紅利將持續(xù)增厚。
在本站活動中，中國綠公司聯盟成員還參觀了蘇寧徐莊廣場、蘇寧控股展廳、蘇寧易購展廳、蘇寧Hygge店、江蘇蘇寧足球訓練基地、蘇寧云倉等，全面了解了蘇寧全場景新零售的生態(tài)布局。（來源：中國企業(yè)家俱樂部）
▲荊偉| 蘇寧科技集團常務副總裁
▲秦中|蘇寧科技集團全產業(yè)會員研發(fā)中心總經理
▲武亞軍| 北京大學光華管理學院組織與戰(zhàn)略系副教授
▲中國綠公司聯盟成員在蘇寧總部合影
▲中國綠公司聯盟成員參觀蘇寧云倉
▲中國綠公司聯盟成員在蘇寧大學
