
原標題:滴滴順風車重啟試運營為何選擇這七座城市,何時會擴圍?
澎湃新聞記者 陳宇曦
11月6日,滴滴順風車宣布,將于11月20日起,陸續(xù)在哈爾濱、北京等7個城市上線試運營。試運營期間對時段、距離做出限制,新方案在準入門檻、安全流程上也公布了新措施。
11月7日,滴滴方面在回復澎湃新聞問詢時介紹,在綜合評估了不同城市的位置和規(guī)模等特點后,滴滴挑選了常州、石家莊、太原、哈爾濱、沈陽、南通、北京7個城市開放試運營。后續(xù),將根據(jù)試運營城市的用戶反饋,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品,改進方案。
滴滴方面表示,會定期向各級主管部門匯報,請求專業(yè)指導,認真研究反饋意見。在試運營的城市,順風車也會按照相關小客車合乘指導意見在當?shù)靥峁┖铣朔铡?/p>
對于是否會將試運營的城市范圍擴大,滴滴方面稱,試運營期間,將不斷聽取用戶反饋和意見,優(yōu)化產(chǎn)品,改進方案,之后再決定下一步開城計劃。
滴滴方面稱,在過去安全整改的一年里,整個團隊對于安全有了更深刻的認知。團隊實地走訪了航空、電力、鐵路、制造業(yè)、教育、餐飲等各行業(yè)中的安全標桿企業(yè),借鑒安全管理上的成熟經(jīng)驗,定期邀請各領域安全管理專家深入指導和培訓,結合出行行業(yè)自身情況,不斷健全安全管理體系。
“新的順風車產(chǎn)品方案,會以安全為第一原則,兼顧好效率和體驗,為用戶出行提供便利。試運營期間,我們會持續(xù)跟對大家開放、透明、坦誠地溝通。用戶的聲音和反饋,是我們最為關注的?!钡蔚畏矫娴幕貞硎?。
因為連續(xù)兩起安全事件,2018年8月27日,滴滴順風車主動下線整改。
此次滴滴順風車試運營新方案公布,個性化頭像、性別、長文評價標簽等涉及到用戶隱私相關的一切敏感信息會永久下線。
準入門檻上,除了聯(lián)合公安機關對注冊車主進行綜合背景審查之外,滴滴順風車引入失信人名單篩查,可公開查詢到的失信被執(zhí)行人無法注冊成為順風車車主。
在接單環(huán)節(jié),設立司乘雙向確認機制的“防挑單模式”,即司乘發(fā)布行程、順路匹配后,車主可對順路乘客發(fā)出合乘邀請,乘客會收到多個邀請,并根據(jù)車主的行為分及在該路線順路出行次數(shù)等信息進行選擇確認,確認后才可成行。
2019年7月18日,滴滴創(chuàng)始人、CEO程維在滴滴媒體開放日上稱,順風車如果未來要上線的話,一定不會把規(guī)模和盈利當成主要目標。
附:滴滴順風車安全流程圖