短評
近日，有傳言稱為了推廣5G，三大運營商正在暗中降低4G網(wǎng)絡(luò)的速度。8月20日，南都記者針對此事致電三大運營商，相關(guān)工作人員均對此表示否認(rèn)。與此同時，記者也使用了測速軟件Speedtest在8月20日同一時段、地點分別測試了三大運營商的網(wǎng)速。測試結(jié)果顯示，三大運營商的下載速度均高于平均速度，但上傳速度皆有所下降。考慮到網(wǎng)速快慢更多取決于下載速度，所以從測速結(jié)果來看，三大運營商集體給4G降速，這一說法依然撲朔迷離。
之所以用“撲朔迷離”來形容4G網(wǎng)速下降一事，原因在于南都記者的測試點畢竟只有1個，單一證據(jù)并不能證明三大運營商的4G一定不存在降速問題，更不能證明運營商不存在刻意降速的可能。然而，為什么根據(jù)許多網(wǎng)友的切身體驗，大多數(shù)人認(rèn)為自己在使用4G網(wǎng)絡(luò)時的確感覺到了網(wǎng)速的下降？根據(jù)“新浪5G”在微博上發(fā)起的“你最近的網(wǎng)速有變化嗎？”這一問題的投票結(jié)果，截至目前，參與投票的18.8萬網(wǎng)友中，超過七成網(wǎng)友認(rèn)為自己“仿佛回到了3G時代”。
不過，這樣的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，與其說是針對用戶4G網(wǎng)速的調(diào)查，不如說是針對4G用戶網(wǎng)速體驗的調(diào)查。被調(diào)查者并沒有提供自己的網(wǎng)速數(shù)據(jù)，而僅僅是選擇了符合自己感受的選項。也許，有人會說，難道70%選擇網(wǎng)速明顯下降的網(wǎng)民，他們都存在錯覺嗎？對此，三大運營商理應(yīng)拿出更加詳實、全面的數(shù)據(jù)來回應(yīng)公眾疑慮。
有必要指出的一個基本事實是，越來越多的用戶都在習(xí)慣網(wǎng)速不斷提升。現(xiàn)如今，即使沒有Wi-Fi，一些用戶也會選擇觀看視頻。用戶習(xí)慣的改變，使得人均月流量消耗數(shù)字也發(fā)生了巨變。數(shù)據(jù)顯示，2016年底，人均的手機(jī)上網(wǎng)流量達(dá)到1GB，到2018年年底，已經(jīng)達(dá)到6GB。
如此高速增長的流量使用趨勢，使得4G網(wǎng)絡(luò)的基站面臨越來越大的壓力。在基站數(shù)量不變的情況下，用戶數(shù)量以及流量使用量的增加，就會分?jǐn)偟矫總€用戶身上，這樣一來，整個網(wǎng)絡(luò)的帶寬就會承受更大的壓力，用戶的體驗也會有明顯的負(fù)面感覺。所以，這就導(dǎo)致一種可能性，即運營商并沒有撒謊，他們不存在刻意降速的做法，而用戶也沒有說謊，他們的體驗的確比過去更糟了。
這種雙方都沒有撒謊，但網(wǎng)速卻真的下滑的問題，到底該怎么解決呢？一種辦法是繼續(xù)增加4G的基站，不過考慮到全球500多萬臺4G基站，中國就占了400萬臺，所以提升空間恐怕會有一個上限；另一種辦法是建設(shè)更多的5G基站，在不久的將來會實現(xiàn)網(wǎng)速質(zhì)的提升。值得一提的是，對5G的投入增加，必定會限制運營商對4G基礎(chǔ)設(shè)施的投入，這樣一來，4G網(wǎng)速的提升又會變得有些困難。
如此說來，似乎三大運營商顯得很冤。其實不然。首先，網(wǎng)速是否有下降，運營商不能簡單一味否定，而應(yīng)該給出充分翔實的解釋，把來龍去脈說清楚，這本身也是服務(wù)之一；其次，正如運營商早已宣稱的，5G只是給部分人用的高價服務(wù)，對于很多用戶來說，在5G商用的幾年內(nèi)，依然還會使用4G。所以，如果三大運營商喪失基本的契約精神，罔顧國務(wù)院提出的“提速降費”的原則，成為“移不動、聯(lián)不通、信不過”的典型，那么這樣的做法顯然會遭遇更多的爭議、指責(zé)乃至聲討。
