進(jìn)入九月份以后,這也說明攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)只剩下兩個月的時間就要開始正式實(shí)施了,那么留給運(yùn)營商籌備的時間也就不多了。允許攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的政策不管是對移動,還是對電信和聯(lián)通都是很大的壓力。以前對于用戶的牢騷和投訴可以置之不理,但是現(xiàn)在一旦服務(wù)跟不上,用戶就可以自由選擇其他的運(yùn)營商,而且不需要換號碼,這就要求運(yùn)營商需要給用戶提供更加好的服務(wù)和福利才能夠留住自己的用戶。
作為用戶人數(shù)最多的運(yùn)營商——中國移動,它的壓力肯定是最大的,所以為了挽留老用戶,并且安撫用戶躁動不安的心,移動也率先推出了自己的福利。跟以往的免費(fèi)升級流量套餐不同,這次的福利不會自動續(xù)費(fèi),它沒有時間限制,只要是移動的用戶,都可以查詢自己的入網(wǎng)年限,來領(lǐng)取免費(fèi)的流量,最多的可以免費(fèi)領(lǐng)取40G的流量,而且可以連續(xù)18個月都免費(fèi)領(lǐng)取。如果流量夠用的話,也可以選擇領(lǐng)取600分鐘的通話時間來替換。這個優(yōu)惠力度可以說是相當(dāng)大的。
相信不少移動的用戶都收到了10086發(fā)出的“移動20年,感恩長相伴”的短信,它介紹了領(lǐng)取流量的方法,雖然有些用戶還是持著懷疑的態(tài)度不敢輕易參加,但是參加了這個活動的用戶都表示,這次移動相當(dāng)良心,確實(shí)是免費(fèi)贈送,而且沒有任何的套路存在,確實(shí)做到了感恩用戶,福利滿滿,不想轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶確實(shí)有福了。
移動的這一個舉動很顯然就是在為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)做準(zhǔn)備。首先這個福利可以給一些忠實(shí)的老用戶實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,免費(fèi)贈送18個月,一年半的時間就是為了讓這些老用戶不轉(zhuǎn)網(wǎng),這個誘惑確實(shí)非常大,一般58套餐內(nèi)的流量也只有10GB,每個月最高可以免費(fèi)領(lǐng)取40GB,換算成現(xiàn)金也要一百塊了,所以這個福利對于老用戶而言確實(shí)很有吸引力。其次這個福利還可以穩(wěn)定住一些有轉(zhuǎn)網(wǎng)想法的老用戶,如果這些用戶因?yàn)檫@個福利動搖了,那么至少可以讓他們在一年半的時間內(nèi)不再考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)的事情。最后對于外網(wǎng)的用戶而言,這也是很具有吸引力的,可以吸引其他運(yùn)營商里面想要轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶。
移動在這個時期推出優(yōu)惠活動,主要就是想要緩解攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的壓力,畢竟移動用戶人數(shù)眾多,雖然機(jī)會更多,但是同時用戶流失的可能性也是最大的。移動的這個福利對于短期內(nèi)并沒打算轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶而言,參加這個活動肯定是有利無害的。
工信部之所以允許攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),就是為了讓消費(fèi)者受益,畢竟通訊行業(yè)目前看來還是幾乎處于壟斷狀態(tài),而運(yùn)營商的服務(wù)卻不到位,套餐費(fèi)用卻很高,扣費(fèi)明細(xì)也不清楚。所以目前攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)看來對消費(fèi)者而言是受益的,對此,你怎么看呢?