說(shuō)到雷軍雷布斯，恐怕沒(méi)有人不知道他吧，至少經(jīng)常上網(wǎng)的人，都是聽(tīng)說(shuō)過(guò)有關(guān)他的傳說(shuō)的。
可以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)雷軍絕對(duì)是營(yíng)銷大師了，沒(méi)有人能夠擁有他這樣強(qiáng)大的營(yíng)銷能力，他靠著自己的三寸不爛之舌，愣是把小米做成了世界五百?gòu)?qiáng)公司，關(guān)鍵是他創(chuàng)造的小米還是最年輕的手機(jī)五百?gòu)?qiáng)公司。
這一點(diǎn)不服不行呀！
360的董事長(zhǎng)周鴻祎就說(shuō)過(guò)，沒(méi)有人能跟雷軍比營(yíng)銷。他的營(yíng)銷真的是太強(qiáng)了，不過(guò)，即便是這樣的雷軍，也有迷茫的時(shí)候。
就好比有一次他去海底撈吃火鍋，見(jiàn)到服務(wù)員一直沖著他笑。第一次去有一點(diǎn)不解，但是，每一次去海底撈吃飯，都是如此，服務(wù)員沖著他笑個(gè)不停。
很顯然雷軍是在夸海底撈的服務(wù)好了。
雷軍實(shí)在忍不住了，他就找了一個(gè)服務(wù)員問(wèn)他們。你們不就是一個(gè)服務(wù)員嗎？整體樂(lè)呵呵干啥呀？
很顯然雷軍實(shí)在搞不懂，海底撈的服務(wù)員為何這么熱情，相信大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)海底撈的服務(wù)好了。
還有一本書叫做海底撈你學(xué)不會(huì)！他都出書了，讓你去學(xué)，就直接告訴你你學(xué)不會(huì)。你還別說(shuō)，你就是真的學(xué)不會(huì)。他真的不是看不起你！
再說(shuō)會(huì)雷軍！
雷軍實(shí)在是很疑惑，不就是一個(gè)服務(wù)員嗎？為何整體笑呵呵，看誰(shuí)都笑呵呵。那么，雷軍得到答案了嗎？
當(dāng)然得到了，而且這個(gè)答案也解了他的疑惑。
這個(gè)服務(wù)員就告訴他，我今年40多歲，是下崗職工沒(méi)有工作的。但是，海底撈給我開(kāi)出了4000多元的薪水，我能不樂(lè)呵呵嗎？
不知道雷軍能不能明白這樣的回答，我應(yīng)該是明白的。
事實(shí)上這就是滿足，對(duì)薪資的滿足，對(duì)生活充滿了期望，對(duì)工作充滿了熱情，總結(jié)起來(lái)，就是對(duì)能夠掙到這樣的薪水是滿意和滿足的。
這個(gè)情況下，他們當(dāng)然是樂(lè)呵呵的了。
在雷軍看來(lái)，可能一個(gè)人要年收入大幾十萬(wàn)，甚至是幾百萬(wàn)才會(huì)整天樂(lè)呵呵吧。否則，他也不會(huì)問(wèn)海底撈的服務(wù)員，你不就是一個(gè)服務(wù)員嗎？整體樂(lè)呵呵個(gè)啥？
不得不說(shuō)海底撈確實(shí)是一家值得餐飲行業(yè)學(xué)習(xí)的公司，做餐飲的公司有很多，但是，又有幾個(gè)公司是有海底撈這樣的口碑呢？
海底撈就是靠他們的口碑開(kāi)遍全國(guó)各地的！
好的口碑，就是來(lái)自于他們的服務(wù)，海底撈的員工對(duì)客人熱情，對(duì)工資滿意，這說(shuō)明他們得到了企業(yè)的尊重和認(rèn)可。
他們的價(jià)值得到了體現(xiàn)！
所以，任何一個(gè)行業(yè)里，不管是大公司還是小公司，都應(yīng)該尊重自己的員工，讓員工感到在這里上班舒服和滿意，只有這樣每一個(gè)人才會(huì)愛(ài)戴自己的公司，才會(huì)心甘情愿地為公司服務(wù)。
最終，這樣的公司才有可能成為最為偉大的公司。
相信通過(guò)雷軍的這一次詢問(wèn)，大部分人都應(yīng)該理解，為何海底撈的服務(wù)好了吧，他們的服務(wù)員，大部分來(lái)自貧困地區(qū)，甚至是貧困家庭。本來(lái)他們是屬于社會(huì)上的弱勢(shì)群體，甚至是下崗工人。但是，到了海底撈他們有了工作，得到了尊重和認(rèn)可，還可以賺到讓他們滿意的錢，這樣他們當(dāng)然會(huì)對(duì)客人樂(lè)呵呵了。
對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，把客人服務(wù)好，才是留在這個(gè)公司最大的價(jià)值。同樣，服務(wù)就是海底撈的生存立命之本。海底撈只要把服務(wù)做好，他們公司就不愁客源。
你覺(jué)得呢
