昔日頭牌自研手游因無(wú)法接入健康系統(tǒng)將停運(yùn) 騰訊“戰(zhàn)神”失落
周昊
在游戲市場(chǎng)專(zhuān)注于“端轉(zhuǎn)手”的浪潮下，騰訊曾經(jīng)的頭牌自研IP《斗戰(zhàn)神》手游版（《全民斗戰(zhàn)神》）最終將以關(guān)服停運(yùn)而草草收?qǐng)觥?/p>
近日，《全民斗戰(zhàn)神》運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)發(fā)布停運(yùn)公告稱(chēng)，由于業(yè)務(wù)調(diào)整，該游戲?qū)⒂?019年12月31日11：00停止運(yùn)營(yíng)，之后玩家將無(wú)法登錄游戲。對(duì)于玩家在游戲中已充值但未消耗的代幣，騰訊亦提供了相應(yīng)的補(bǔ)償/替換方案供玩家選擇。
對(duì)于此次的停運(yùn)公告，騰訊互娛工作人員向《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者表示，所謂的業(yè)務(wù)調(diào)整是因?yàn)椤度穸窇?zhàn)神》因技術(shù)架構(gòu)老舊而無(wú)法接入游戲健康系統(tǒng)，從而宣布的停運(yùn)下架。
在《全民斗戰(zhàn)神》宣布停服半個(gè)月后，騰訊發(fā)布了2019年半年度財(cái)報(bào)。與去年同期《怪物獵人世界》下架、游戲版號(hào)停發(fā)等境遇相比，今年第二季度騰訊游戲收入同比增長(zhǎng)8%至273億元，扭轉(zhuǎn)了一季度手游、端游雙雙下跌的不利局面。
崩塌的戰(zhàn)神
在端游領(lǐng)域，目前騰訊有著《天涯明月刀》《斗戰(zhàn)神》等為數(shù)不多的知名自研IP，其中《天涯明月刀》手游版已經(jīng)在今年開(kāi)啟了測(cè)試工作，而《全民斗戰(zhàn)神》早在2016年中便與玩家見(jiàn)面。
值得注意的是，就在《全民斗戰(zhàn)神》宣布停服的同一天，騰訊高級(jí)副總裁馬曉軼在中國(guó)國(guó)際數(shù)字娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)大會(huì)上公開(kāi)表態(tài)，騰訊今年將完成健康系統(tǒng)的全部覆蓋，并會(huì)逐步停運(yùn)和下架無(wú)法接入的相關(guān)產(chǎn)品。
前述騰訊互娛工作人員表示，《全民斗戰(zhàn)神》并非首款因無(wú)法接入游戲健康系統(tǒng)而停運(yùn)的產(chǎn)品，近期還有一些產(chǎn)品也納入了退市安排，但具體名單不詳。
《全民斗戰(zhàn)神》的關(guān)停也引起了部分端游用戶(hù)的關(guān)注，許多玩家在貼吧看到手游關(guān)停的通知后，擔(dān)心端游是否會(huì)步其后塵。事實(shí)上，玩家們的擔(dān)憂(yōu)并非空穴來(lái)風(fēng)。早在2013年《斗戰(zhàn)神》上線(xiàn)之時(shí)，這款作品曾被譽(yù)為騰訊游戲的口碑“翻身”之作；然而該產(chǎn)品正式上線(xiàn)僅一年左右，游戲內(nèi)運(yùn)營(yíng)層面的一些改動(dòng)便招致了玩家的諸多惡評(píng)，致使今日的《斗戰(zhàn)神》泯然眾人。
失落的夢(mèng)想
2018年中，一篇題為《騰訊沒(méi)有夢(mèng)想》的文章在互聯(lián)網(wǎng)上廣為流傳，但至少在《斗戰(zhàn)神》立項(xiàng)的2008年，騰訊仍然有著研發(fā)口碑優(yōu)良作品的夢(mèng)想。
當(dāng)時(shí)的游戲市場(chǎng)呈現(xiàn)出一超多強(qiáng)的格局，《魔獸世界》在頂端成功做到了名利雙收，其余各廠商引進(jìn)或自研的網(wǎng)游作品亦層出不窮。但彼時(shí)騰訊旗下的自研作品在市場(chǎng)上并不出眾，其最火爆的產(chǎn)品主要為代理的《地下城與勇士》《穿越火線(xiàn)》。
事實(shí)上，《斗戰(zhàn)神》在立項(xiàng)之初的各項(xiàng)設(shè)定亦算不上出彩，但在游戲開(kāi)發(fā)過(guò)程中，伴隨著《悟空傳》作者今何在的加盟，游戲的整體方向開(kāi)始逐漸轉(zhuǎn)向劇情的闡述與世界觀的架構(gòu)。這也許與《斗戰(zhàn)神》承載著逆轉(zhuǎn)騰訊游戲口碑的使命感有關(guān)。
在2012年的《斗戰(zhàn)神》品牌發(fā)布會(huì)上，制作人劉丹向媒體表示，《斗戰(zhàn)神》籌備時(shí)間比一般產(chǎn)品長(zhǎng)兩到三倍，且研發(fā)團(tuán)隊(duì)人數(shù)和資源投入亦為各項(xiàng)目之最，這款產(chǎn)品也是騰訊籌備的下一代自研旗艦產(chǎn)品。
2012年3月，《斗戰(zhàn)神》開(kāi)啟了第一輪限號(hào)測(cè)試。首測(cè)的激活率接近100%，用戶(hù)滿(mǎn)意度也超過(guò)了90%；2013年游戲正式公測(cè)后，玩家群體對(duì)于游戲內(nèi)磅礴的劇情動(dòng)畫(huà)、悠揚(yáng)的配樂(lè)唱詞、細(xì)膩的故事情節(jié)亦是贊不絕口，騰訊游戲“翻身”正當(dāng)時(shí)。
然而在2014年初，《斗戰(zhàn)神》主劇情更新至第四章節(jié)時(shí)，制作組開(kāi)始著墨于游戲中的社交內(nèi)容，并開(kāi)始在游戲商城內(nèi)售賣(mài)屬性增強(qiáng)物品，這一系列改動(dòng)引起了玩家的不滿(mǎn)，用戶(hù)流失、口碑下滑等現(xiàn)象也接踵而至。2014年中，《斗戰(zhàn)神》主策劃尤卡離職，騰訊的“自研旗艦”亦漸漸褪去了光環(huán)。隨后，騰訊開(kāi)始將重心放在手游領(lǐng)域，《斗戰(zhàn)神》后續(xù)獲得的開(kāi)發(fā)資源也開(kāi)始減少，游戲初期的動(dòng)畫(huà)、唱詞等大打折扣，而制作精度的下滑更難讓游戲口碑重回巔峰，這場(chǎng)騰訊游戲的正名之舉最終以“360度翻身”而落幕。
在《斗戰(zhàn)神》主策劃尤卡出走的前兩個(gè)月，游戲制作組為回應(yīng)玩家曾拍攝了《〈斗戰(zhàn)神〉狂虐制作人》系列短片，游戲內(nèi)的各策劃被安排在鏡頭前接受來(lái)自玩家群體的“靈魂拷問(wèn)”，其中主策劃尤卡的章節(jié)里有一句旁白“生活不會(huì)虧待每一個(gè)人，以前得到的終究后來(lái)都要還回去”。從初見(jiàn)時(shí)的好評(píng)如潮到時(shí)下的默默無(wú)聞，這句旁白亦成為了《斗戰(zhàn)神》最為貼切的寫(xiě)照。
不過(guò)在《斗戰(zhàn)神》跌落神壇之際，《英雄聯(lián)盟》已經(jīng)火遍大江南北，騰訊游戲內(nèi)部三巨頭格局（指《英雄聯(lián)盟》《地下城與勇士》《穿越火線(xiàn)》）成型。通過(guò)嫻熟的游戲代理運(yùn)營(yíng)，騰訊以另一種方式構(gòu)建起了自己的游戲帝國(guó)。
斷臂自救
《斗戰(zhàn)神》遇冷，其衍生出的相關(guān)手游也并沒(méi)有得到更多的支持，熱度平平的《全民斗戰(zhàn)神》成為了第一批因無(wú)法接入健康系統(tǒng)而停運(yùn)的產(chǎn)品。
在外界看來(lái)，一次性關(guān)停多款生命周期未盡的產(chǎn)品可稱(chēng)得上是大手筆之作。但對(duì)于今日的騰訊而言，隔絕一切游戲之外的風(fēng)險(xiǎn)卻稱(chēng)得上是當(dāng)務(wù)之急。
2017年7月，國(guó)內(nèi)多家媒體連續(xù)發(fā)文對(duì)《王者榮耀》進(jìn)行批判。對(duì)于游戲玩家而言，這只不過(guò)是又一次的“電子海洛因”論述；然而對(duì)于彼時(shí)的騰訊而言，內(nèi)部氛圍卻是愁云濃重。騰訊內(nèi)部人士向《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者回憶稱(chēng)：“當(dāng)時(shí)的形勢(shì)非常嚴(yán)峻，游戲部門(mén)如不盡快做一些應(yīng)對(duì)，后果會(huì)非常麻煩?！?/p>
“無(wú)法接入健康系統(tǒng)的產(chǎn)品將全部下架”，從騰訊高管的這一表態(tài)來(lái)看，這場(chǎng)輿論危機(jī)的影響在今日亦難以消散。也正因此，騰訊在提出了新文創(chuàng)概念的同時(shí)，對(duì)于未成年人保護(hù)亦是做足了功課。
在《斗戰(zhàn)神》中，“豬八戒”曾有一句極為經(jīng)典的臺(tái)詞被玩家們所慨嘆：“我都已經(jīng)變成豬了，你們?yōu)楹芜€要苦苦相逼！”今日的騰訊當(dāng)?shù)闷稹坝稳Υ罄小钡拿?hào)，而在當(dāng)前的游戲市場(chǎng)下，剪去一些細(xì)枝末節(jié)亦是保住根基的便捷之徑。
騰訊方面向記者表示，目前騰訊已經(jīng)通過(guò)事前成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)、事中健康系統(tǒng)、事后少年燈塔主動(dòng)服務(wù)工程等三個(gè)維度進(jìn)行未成年人保護(hù)工作。并已經(jīng)在《王者榮耀》與《和平精英》兩款熱門(mén)游戲內(nèi)接入“金融級(jí)別人臉識(shí)別驗(yàn)證”，從而對(duì)未成年用戶(hù)進(jìn)行監(jiān)督。此外，關(guān)停無(wú)法接入健康系統(tǒng)的產(chǎn)品，亦是騰訊未成年人保護(hù)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。截至8月，健康系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了騰訊包括端游和手游在內(nèi)97.3%的活躍用戶(hù)，騰訊接下來(lái)的目標(biāo)便是在今年完成健康系統(tǒng)的全部覆蓋。
有行業(yè)資深觀察人士向記者分析稱(chēng)，國(guó)內(nèi)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)快，但對(duì)于未成年人的保護(hù)措施卻并沒(méi)有同步跟進(jìn)；騰訊作為國(guó)內(nèi)最大的游戲公司，又曾經(jīng)歷過(guò)《王者榮耀》事件，自然對(duì)未保工作的支持力度較大。而且就關(guān)停部分產(chǎn)品而言，一般中小廠商運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目本就不多，關(guān)停成本極高；但對(duì)于騰訊而言，這種成本是可以承受的。
除了降低在游戲領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)外，騰訊也通過(guò)第三次組織架構(gòu)的調(diào)整來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整。騰訊2019年二季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲收入273.73億元、數(shù)字內(nèi)容收入207.73億、金融科技及企業(yè)服務(wù)收入228.88億元、網(wǎng)絡(luò)廣告收入164.09億元，過(guò)往游戲一家獨(dú)大的收入結(jié)構(gòu)發(fā)生了改變。
