剛手機(jī)連續(xù)彈出4條信息，顯示我申請(qǐng)的退款已經(jīng)原路返回我的銀行卡里了。昨晚遇上的“小插曲”總算圓滿解決了。什么樣的“小插曲”呢？家里有孩子的讀者可以仔細(xì)看看。
我有兩個(gè)手機(jī)，一個(gè)手機(jī)主要用于工作，另一個(gè)主要給孩子學(xué)一些線上英語(yǔ)、思維等APP的手機(jī)。因此，給孩子學(xué)習(xí)的手機(jī)里面裝了好幾個(gè)教育類APP，經(jīng)常做廣告的那幾個(gè)（就不具體點(diǎn)名了，怕被認(rèn)為是廣告）都下載了。盡管有報(bào)線下的興趣班，但線上的也有在學(xué)。相比線下興趣班，線上APP學(xué)習(xí)的費(fèi)用更低廉，時(shí)間也更靈活。
昨晚9點(diǎn)多，我正用工作手機(jī)講語(yǔ)音電話的空隙，手機(jī)上彈出一條消費(fèi)信息，顯示支付寶支出9.9元。正納悶?zāi)?，緊接著，又彈出了相同的3條信息，同樣顯示每筆支出9.9元。如果說(shuō)看到第一條信息的時(shí)候有點(diǎn)懵，那么后續(xù)的3條信息，就讓我徹底感到不對(duì)勁了。
銀行卡的余額變動(dòng)，顯示得是實(shí)實(shí)在在的費(fèi)用支出。于是，我第一時(shí)間打開(kāi)支付寶，賬單里卻并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這4筆支出。再把孩子叫過(guò)來(lái)，問(wèn)他是不是用手機(jī)買了東西。這個(gè)6歲的小朋友爽快地承認(rèn)了，說(shuō)在英語(yǔ)學(xué)習(xí)的APP上買課程了。我拿過(guò)來(lái)一看，還真的是，整整買了4節(jié)課，每節(jié)課9.9元。這個(gè)學(xué)習(xí)手機(jī)的支付寶綁定的也是同一張銀行卡，打開(kāi)賬單后看到了那4筆支出賬單。
所涉及的費(fèi)用并不多，總價(jià)不過(guò)40元左右，但這個(gè)事情的本身，卻是一個(gè)值得反思的事情。我聯(lián)系了APP的客服，要求申請(qǐng)退款，表明了這次的消費(fèi)是孩子支付的，并非家長(zhǎng)的意愿。客服一開(kāi)始不同意，搬出了官方的說(shuō)辭，后來(lái)看我態(tài)度強(qiáng)硬，還是幫忙辦理了退款。
孩子用家長(zhǎng)的錢打賞主播，最后錢退回來(lái)；孩子清空了家長(zhǎng)的購(gòu)物車等……類似的新聞事件并不罕見(jiàn)。對(duì)于這個(gè)事情，我覺(jué)得有多方面的因素。
疫情之下線上教學(xué)的興起，讓教育類APP走向風(fēng)口。各大互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)于線上教育市場(chǎng)的搶奪一度白熱化。市場(chǎng)看到了教育領(lǐng)域的廣闊前景，由此而生的線下興趣班叢生，線上教育類APP爭(zhēng)相誕生。
實(shí)際上，很多幼兒教育類APP在開(kāi)發(fā)時(shí)便蘊(yùn)含了引導(dǎo)下單購(gòu)課的思路，會(huì)設(shè)置一些“購(gòu)買”按鈕，點(diǎn)擊后便可以很順暢地到達(dá)支付寶或微信頁(yè)面。像6歲的孩子，已經(jīng)能看懂一些漢字，對(duì)于引導(dǎo)購(gòu)買的語(yǔ)句，能清晰地知曉對(duì)應(yīng)的意思?？吹秸n程有趣，想繼續(xù)學(xué)習(xí)就要解鎖，而解鎖的前提就要購(gòu)課。
我的孩子早早記住了我的手機(jī)開(kāi)機(jī)密碼，用手機(jī)的時(shí)候自己就可以打開(kāi)。令我頗感懊惱的是，我的支付密碼和開(kāi)機(jī)密碼設(shè)置的同一個(gè)密碼。這也就是為什么我的孩子在購(gòu)課的時(shí)候，可以輕易地下單消費(fèi)。說(shuō)起來(lái)，我一直都沒(méi)注意過(guò)這個(gè)問(wèn)題，這次也算是買了個(gè)教訓(xùn)，所以密碼也被我重新設(shè)置了。
對(duì)于金錢，6歲的孩子可能沒(méi)有太多的概念，只知道金錢可以買好吃的好玩的，還能購(gòu)買有趣的課程。我對(duì)孩子說(shuō)，如果你很喜歡一樣?xùn)|西，必須問(wèn)過(guò)父母并經(jīng)過(guò)父母允許，再由父母進(jìn)行購(gòu)買。這次的事情只是你成長(zhǎng)中的一個(gè)“小插曲”，也是成長(zhǎng)中的必經(jīng)之路。對(duì)于金錢的支配，作為父母，希望你再大一點(diǎn)，再去自由支配，而現(xiàn)在真的太小了。
以我為例，也是希望廣大父母?jìng)兌寄芏嗔魝€(gè)心眼，讓極易被支付的線上消費(fèi)，可以更加理智一些。
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