手機(jī)智能時(shí)代
掃碼支付、線上預(yù)約等方式
早已是年輕人的必備技能
卻為難了不少老年人
“就怕讓我掃碼”
成了一些老人的心聲
……
“就怕讓我掃碼”
王女士 66歲：
再不玩手機(jī)要落后了?，F(xiàn)在最困難的地方就是，到處都需要用手機(jī)，有些年紀(jì)大的人根本就不會(huì)玩手機(jī)，都是老年手機(jī)，智能根本玩不起來。
翟先生 62歲：
有的老年人拿著銀行卡去銀行柜臺取錢，服務(wù)人員說，不要在柜臺取，去自動(dòng)取款機(jī)取，但老年人不會(huì)在自動(dòng)取款機(jī)上取。
萬先生 60多歲：
今天要憑手機(jī)掃碼入場，不會(huì)用。
張先生 60多歲：
我手機(jī)用得少，就打個(gè)電話，其他都不操作。我不掃碼付錢，我用現(xiàn)金。
李爺爺 84歲：
手機(jī)上付款我會(huì)用，其他不行。我也不會(huì)拼音，也不懂字母，找服務(wù)人員幫我弄。
期期爆滿！
老年大學(xué)開智能手機(jī)培訓(xùn)班
為了讓老人緊跟時(shí)代，南京一些老年大學(xué)開設(shè)了智能手機(jī)培訓(xùn)班。
在南京鼓樓區(qū)開放大學(xué)，已經(jīng)71歲的藍(lán)阿姨早早就來到了教室，開課前，馬阿姨特地就"微信使用問題"向主講老師請教。
藍(lán)阿姨說，就是因?yàn)椴粫?huì)使用才來學(xué)?！拔沂裁炊疾粫?huì)，沒有辦法我們急死了，我們出去就像呆子一樣?！?/p>
南京鼓樓開放大學(xué)負(fù)責(zé)人表示，開設(shè)智能手機(jī)培訓(xùn)班以來，老人有需求，幾乎期期爆滿。
“一個(gè)班級剛開始只允許20多個(gè)人，現(xiàn)在已經(jīng)變成30個(gè)人，好多人報(bào)不上?！蹦暇┕臉情_放大學(xué)校長葉慶桃說。
智能手機(jī)培訓(xùn)班在教會(huì)學(xué)員們熟練使用各種常見的手機(jī)軟件、方便豐富老年生活的同時(shí)，也教導(dǎo)老年人在使用智能手機(jī)時(shí)規(guī)避各類詐騙陷阱，保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全，比如說收到不明的信息，不要點(diǎn)擊、不要打開。
在老人們看來，同齡人一起學(xué)習(xí)方便交流，老師耐心，他們也更有動(dòng)力。
“子女不經(jīng)常在家，我也問不到，難得回來一次，問這個(gè)也不方便。還是同等年紀(jì)的人在一起交流比較好，在這里問問老師，還是老師耐心。”老年大學(xué)學(xué)員馬女士說。
據(jù)民政、衛(wèi)健等部門不完全統(tǒng)計(jì)，南京全市目前超過700所老年大學(xué)都開設(shè)了智能手機(jī)培訓(xùn)班，每年培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬人。
各行各業(yè)照顧老年人需求
而在景點(diǎn)、銀行、醫(yī)院等地，針對不會(huì)使用智能手機(jī)的老人，也推出了一些人工幫助服務(wù)。
在恒豐銀行南京網(wǎng)點(diǎn)，對于一些不會(huì)手機(jī)操作的老人，工作人員會(huì)一對一服務(wù)。
銀行工作人員介紹，目前在銀行存取款可以直接在柜臺操作，但轉(zhuǎn)賬、購買理財(cái)產(chǎn)品需要填寫很多紙質(zhì)材料，流程十分繁瑣，他們鼓勵(lì)老年人在網(wǎng)上操作。
“引導(dǎo)完之后，他們覺得其實(shí)比較簡單，但是他們就是自己操作的話就有些擔(dān)心，覺得錢可能丟失啊，或輸錯(cuò)哪邊。”恒豐銀行南京分行營業(yè)部工作人員馬晨晧說。
一些老人經(jīng)過多次指導(dǎo)，也能獨(dú)立在家用手機(jī)操作，在工作人員看來，"不敢面對智能化"是老人首先需要克服的困難。
受今年疫情影響，醫(yī)院、旅游景區(qū)都陸續(xù)采取網(wǎng)絡(luò)預(yù)約的方式，這又成為很多老人面前的"鴻溝"。好在醫(yī)院為一些不會(huì)操作手機(jī)的老人提供了綠色通道，設(shè)置人工窗口，為特殊人群提供幫助。
另一方面，景區(qū)也為老人提供實(shí)名登記服務(wù)。
“會(huì)有志愿者幫助他預(yù)約，如果老年人沒有智能手機(jī)，我們景區(qū)也提供了線下實(shí)名登記的服務(wù)，老年人憑他的有效證件到登記處進(jìn)行登記，就能很順利入園了?！蹦暇┦行浜珗@管理處辦公室主任戎飛霞介紹。
之前，無錫火車站
推出無健康碼通道
一張圖，3個(gè)字，數(shù)萬轉(zhuǎn)發(fā)
感動(dòng)網(wǎng)友的
正是科技社會(huì)中的這一抹溫情
智能時(shí)代，等一等老人
網(wǎng)友們說
一開始教家中老人用智能機(jī)
但老人們學(xué)得慢，忘得快
久而久之
子女便失去了耐心
這位網(wǎng)友的評論讓人感慨萬千
同時(shí)一些年輕人表示
有些智能軟件自己用著都挺迷糊
更別說老人了
科技本是為人服務(wù)
希望一些軟件在上手方面
更人性化一些
重陽節(jié)剛剛過去
對老年人的關(guān)愛
不該只停留在送個(gè)禮物吃個(gè)飯上
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來源： 江蘇新聞
