作者：易柏伶
7月15日晚間，騰訊微信公開課組織了一場直播，對最近推出的微信小商店進(jìn)行官方首次能力解讀與答疑，觀看數(shù)達(dá)到7.8萬次。
直播電商似乎成為了互聯(lián)網(wǎng)最熱的賽道。今年以來，受疫情影響，直播電商發(fā)展更為火熱，各大平臺紛紛入局，擁有微信10億頂級流量的騰訊也不例外。騰訊為何在此時推出微信小商店？第一財經(jīng)記者聯(lián)系到微信小商店官方，對方稱暫不公開對外媒體采訪。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)中心高級分析師莫岱青對第一財經(jīng)表示，騰訊推出直播平臺，是對微信生態(tài)內(nèi)玩轉(zhuǎn)私域流量的探索。
私域流量直播帶貨
就在微信小商店推出的前一周，微信官方宣布微信小店不再維護(hù)，后續(xù)將全面下線。2014年，騰訊推出了與公眾號捆綁的微信小店，經(jīng)認(rèn)證的公眾號都可以開通小店，并進(jìn)行商品交易。
此前微信方面大致介紹了微信小商店的定義、功能，其所支持的主體類型以及小商店現(xiàn)階段支持售賣的商品品類等，但眾多商家和用戶依然持有許多疑問，如公眾號博主是否有資質(zhì)、何時開放個人開店等。
本次公開答疑，介紹了系統(tǒng)入口、掃碼、搜索等多種推廣場景；在費(fèi)用收取方面，強(qiáng)調(diào)了小商店0服務(wù)費(fèi)、0手續(xù)費(fèi)，但要抽取0.6‰的支付費(fèi)率。
微信小商店并透露出最新進(jìn)展，即不會提供虛擬物品售賣，未來會接入ERP、CRM、智能客服、店鋪裝修、營銷等更多地經(jīng)營工具等。
從最早的C2C電商平臺拍拍網(wǎng)，到助推第三方微店發(fā)展，戰(zhàn)略投資京東、拼多多，以及后來的微信小店和小商店，騰訊的電商夢似乎從未止步。
此次推出的微信小商店，與微信小店頗為不同，作為獨(dú)立的小程序，小商店不用與公眾號捆綁，且擁有商家直播功能。
騰訊再次發(fā)力電商，或許不想錯過直播電商的風(fēng)口。上個月，騰訊直播就通過發(fā)布“生態(tài)服務(wù)商招募計(jì)劃”，正式宣布進(jìn)軍直播電商：允許下載騰訊直播APP的用戶，完成實(shí)名認(rèn)證后可直接擁有直播權(quán)限和電商帶貨能力。
業(yè)內(nèi)人士曾分析，對比其他直播平臺，騰訊直播明顯呈去中心化趨勢，不依靠自身的APP來集中吸引流量，主播需要自主分享鏈接才能抵達(dá)用戶，依靠自己的私域流量進(jìn)行經(jīng)營。
而微信小商店也更強(qiáng)調(diào)快速開店和零成本，更多的是吸引小店入駐，并非對標(biāo)商業(yè)大牌，與綜合電商平臺形成了差異化競爭。
微信小商店的推出，對京東、拼多多、唯品會等騰訊合作伙伴有哪些影響？第一財經(jīng)聯(lián)系拼多多與京東，雙方均表示不予回應(yīng)。
直播電商還來得及嗎？
直播電商是否是電商行業(yè)的下一風(fēng)口？騰訊此時推出直播電商還來得及嗎？這是微信小商店推出之后，業(yè)內(nèi)紛紛議論的問題，
據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，2019年直播電商整體成交額達(dá)4512.9億元，同比增長200%，占網(wǎng)購整體規(guī)模的4.5%，成長空間巨大。
莫岱青向第一財經(jīng)表示，直播帶貨發(fā)展多年，歷經(jīng)了不同階段，從最初的“精英直播”如大咖、MCN機(jī)構(gòu)包裝的主播等，逐漸演變成全民化的直播，線下商家、品牌、素人直播數(shù)量也都在不斷遞增。
“電商在內(nèi)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)對實(shí)體零售業(yè)不僅起到轉(zhuǎn)移、沖擊和顛覆的影響，一定程度上也起到刺激與引領(lǐng)作用；直播電商、達(dá)人帶貨、網(wǎng)紅爆款正在‘二次爆發(fā)’成為新增長點(diǎn)，直播將成為電商、品牌、商家等的‘標(biāo)配’，直播滲透率在快速提升?！?/p>
艾媒咨詢報告認(rèn)為，直播電商行業(yè)發(fā)展火熱的同時，也曾暴露出一些短板，如數(shù)據(jù)造假、內(nèi)容同質(zhì)化、頭部主播難以復(fù)制、品牌商與主播雙方的博弈等等。此前調(diào)查顯示，有27.21%的受訪用戶看好直播電商的未來發(fā)展，46.26%的受訪用戶持中立/觀望態(tài)度，因而直播電商是否是電商行業(yè)下一個風(fēng)口仍處于觀望階段。
騰訊直播商務(wù)負(fù)責(zé)人劉碩裴日前在直播電商公開課中表示，視頻直播帶貨是未來5至10年的大趨勢，商家應(yīng)積極轉(zhuǎn)型，嘗試視頻直播帶貨這種全新營銷形態(tài)，重視私域流量與用戶連接而產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化、復(fù)購、裂變效果。
莫岱青認(rèn)為，淘寶直播在供應(yīng)鏈、品牌資源等方面占據(jù)優(yōu)勢，貨品是吸引消費(fèi)者購買的動力。短視頻電商具有用戶規(guī)模大、平臺成分多元，有流量、海量主播等前端優(yōu)勢。對比抖音、快手，淘寶直播在流量、商家與專業(yè)主播存在一定差距，但快手和抖音在供應(yīng)鏈、售后、物流等方面尚未建立完整機(jī)制。
至于騰訊，“微信目前用戶數(shù)超過10億，騰訊如能把微信的流量優(yōu)勢為電商業(yè)務(wù)所用，那騰訊在電商業(yè)務(wù)上或許能有突破。這樣或?qū)μ詫?、抖音、快手等直播電商造成一定的壓力”，莫岱青表示?/p>
