近日，愛奇藝在“超前點(diǎn)播案”敗訴后，又被指“侵犯隱私”：在案件庭審中提交了原告用戶吳先生的觀影記錄，被當(dāng)事人公開質(zhì)疑。
觀影記錄、打車軌跡、搜索記錄、購物清單……人們在網(wǎng)絡(luò)空間的活動(dòng)越來越頻繁，每一次屏幕停留、指尖操作，都會(huì)被存儲(chǔ)為數(shù)據(jù)形態(tài)的“痕跡”。浩如煙海的“網(wǎng)絡(luò)痕跡”關(guān)系用戶個(gè)人隱私，究竟該如何保護(hù)？
誰在利用我的“網(wǎng)絡(luò)記錄”？
“他們在庭審中把我的觀影記錄拿出來了，近百頁，感覺隱私被侵犯。”原告吳先生日前在其個(gè)人微博平臺發(fā)文質(zhì)疑。
對此，愛奇藝官方微博回應(yīng)稱，在“超前點(diǎn)播”一案中提交的所有信息，都是根據(jù)相關(guān)法規(guī)和訴訟需要，且申請了不公開質(zhì)證，以確保信息不會(huì)流向第三方。
記者聯(lián)系到本案當(dāng)事人吳先生。他認(rèn)為，平臺在收集、查看、使用個(gè)人信息上應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依據(jù)法律，“如果沒有公安機(jī)關(guān)、法院的調(diào)查令，也沒有我的同意，這就是侵權(quán)。”
浙江大學(xué)光華法學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法律研究中心主任高艷東表示，個(gè)人觀影記錄是公民個(gè)人信息，包含個(gè)人喜好、行動(dòng)信息、行為軌跡等，能與其他信息結(jié)合識別特定自然人。處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)征得該自然人或其監(jiān)護(hù)人同意。
記者查閱各大投訴平臺，發(fā)現(xiàn)不少用戶質(zhì)疑一些網(wǎng)絡(luò)平臺收集“網(wǎng)絡(luò)痕跡”個(gè)性推送。部分用戶投訴顯示，在婚戀、借貸等平臺上，只要有瀏覽記錄，很快就會(huì)收到推銷電話。
2019年曾有科技自媒體針對某新聞App做過測試，發(fā)現(xiàn)個(gè)性化推送背后，可能是對包括用戶訂閱頻道、標(biāo)簽等應(yīng)用內(nèi)數(shù)據(jù)，以及用戶通過社交賬號登錄、用戶瀏覽器書簽等應(yīng)用外數(shù)據(jù)的收集和分析。
過度收集“網(wǎng)絡(luò)痕跡”涉嫌侵權(quán)
“網(wǎng)絡(luò)痕跡”又被稱為“數(shù)字腳印”，指的是用戶在互聯(lián)網(wǎng)空間活動(dòng)后留下的行為記錄，既有公開的帖文、狀態(tài)等，也有被本地或云端服務(wù)器記錄的數(shù)據(jù)。與個(gè)人身份證號、手機(jī)號等隱私信息不同，很多“網(wǎng)絡(luò)痕跡”會(huì)被收集進(jìn)行商業(yè)利用。
記者查閱多個(gè)流行App的用戶隱私協(xié)議相關(guān)條款發(fā)現(xiàn)，幾乎無一例外都提及將對收集的部分信息進(jìn)行商業(yè)利用，多數(shù)情況用于用戶個(gè)性化服務(wù)、推送信息、廣告等。從協(xié)議授權(quán)到商業(yè)利用，使用用戶“網(wǎng)絡(luò)痕跡”的過程存在侵權(quán)之嫌和安全風(fēng)險(xiǎn)。
不少用戶有過這樣的體驗(yàn)，新下載的App不授權(quán)即等于不可用，授權(quán)收集信息成了前置條件。受訪法律界人士認(rèn)為，一些App的開發(fā)商，直接將用戶授權(quán)其收集、查看、使用所有在App上的行為記錄作為正常使用App的前置條件，有霸王條款之嫌。細(xì)讀一些平臺的隱私協(xié)議不難發(fā)現(xiàn)，部分平臺規(guī)定用戶行為數(shù)據(jù)可以進(jìn)行有條件共享和傳輸。
北京盈科（杭州）律師事務(wù)所律師甘海濱認(rèn)為，大部分互聯(lián)網(wǎng)平臺約定網(wǎng)絡(luò)賬號用戶僅有使用權(quán)而無所有權(quán)，但平臺賬號的使用權(quán)也可被視為虛擬財(cái)產(chǎn)。隨著行為數(shù)據(jù)使用量的增加，行為數(shù)據(jù)會(huì)越來越具有價(jià)值。
如何規(guī)制“掌管鑰匙的人”？
甘海濱認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)平臺是“掌管鑰匙的人”，用戶隱私權(quán)相關(guān)條文都有利于公司商業(yè)使用，必須明確互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)使用和數(shù)據(jù)保護(hù)的邊界。
高艷東認(rèn)為，數(shù)據(jù)收集主體只要有商業(yè)用途的，一定要遵循正當(dāng)、合法、必要、同意四大原則，收集信息的范圍等應(yīng)恪守最低限度。
針對用戶“網(wǎng)絡(luò)痕跡”，高艷東建議，可以將數(shù)據(jù)分類保護(hù)和管理。一是嚴(yán)格保護(hù)敏感“痕跡”，例如行蹤軌跡等信息；二是協(xié)商使用一般信息，用戶同意授權(quán)，經(jīng)去標(biāo)識化處理后，平臺可以據(jù)此提供個(gè)性化推送和服務(wù)。
一些法律界人士認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)中，由于用戶個(gè)人難以舉證等原因，面對平臺、開發(fā)者過度收集、使用“網(wǎng)絡(luò)痕跡”行為維權(quán)困難，應(yīng)加快推動(dòng)個(gè)人信息保護(hù)法等專門立法。據(jù)新華社 供圖/視覺中國
新聞背景
去年年底，電視劇《慶余年》熱播，而因播放期間各視頻平臺推出的付費(fèi)超前點(diǎn)播功能，引發(fā)廣大網(wǎng)友熱議。據(jù)此，愛奇藝VIP用戶律師吳聲威以“格式條款”為訴由起訴愛奇藝，要求確認(rèn)愛奇藝《VIP協(xié)議》部分條款無效.。
今年6月初，針對律師吳聲威訴愛奇藝超前點(diǎn)播一案，北京互聯(lián)網(wǎng)法院一審宣判，愛奇藝在衛(wèi)視熱播電視劇、優(yōu)質(zhì)自制劇范圍內(nèi)，推出“付費(fèi)超前點(diǎn)播”服務(wù)違反了其與吳某某之間“熱劇搶先看”的約定，愛奇藝構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、賠償損失的違約責(zé)任。
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