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?運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng) 金朝 /文
10月10日，運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者參觀了中國(guó)移動(dòng)北京公司金融街營(yíng)業(yè)廳和大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳，體驗(yàn)了5G技術(shù)支持下的新服務(wù)。
自助取號(hào)
在北京移動(dòng)金融街營(yíng)業(yè)廳，綜合叫號(hào)屏已經(jīng)開(kāi)始啟用。
與原有客戶到廳之后再取號(hào)的模式不同，綜合叫號(hào)屏利用網(wǎng)上取號(hào)或者掃碼取號(hào)的方式，消費(fèi)者通過(guò)掃碼或者北京移動(dòng)APP，可隨時(shí)領(lǐng)取號(hào)碼，時(shí)刻觀察營(yíng)業(yè)廳的客戶等候情況，合理安排自己的業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。現(xiàn)場(chǎng)超快便捷的服務(wù)體驗(yàn)令不少參與者躍躍欲試。
各種業(yè)務(wù)自助辦理
同時(shí)，金融街營(yíng)業(yè)廳還提供了最新的一體機(jī)設(shè)備，消費(fèi)者可自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
一體機(jī)采用一站式辦理方式，從系統(tǒng)自動(dòng)檢查客戶實(shí)名情況，到選號(hào)、選擇套餐，最后制卡成功，客戶只要把證件放在一體機(jī)上，就可以完成全部的入網(wǎng)業(yè)務(wù)。辦理速度也由原來(lái)的15到20分鐘縮短至2到3分鐘，大大優(yōu)化了客戶業(yè)務(wù)辦理流程。
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