歡迎關(guān)注“創(chuàng)事記”微信訂閱號(hào)：sinachuangshiji
文/杜楓
來(lái)源：燃財(cái)經(jīng)（ID：rancaijing）
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，是一部由大佬撐起的奮斗史，也是一部由大佬主演的打臉史。
和傳統(tǒng)行業(yè)不同，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異，從業(yè)者趨于年輕。馬云唱起了搖滾，馬化騰跳起了嘻哈，李彥宏搬出了架子鼓，這讓他們?cè)诖蟊娧壑械男蜗蟾诱鎸?shí)親切。與此同時(shí)，大佬們樂(lè)于登臺(tái)演講，表明決心，輸出觀(guān)點(diǎn)。
但俗話(huà)說(shuō)，言多必失。大佬們?cè)陂_(kāi)始表演的同時(shí)，免不了出現(xiàn)局面反轉(zhuǎn)以至被打臉的尷尬處境。
比如，雷軍曾公開(kāi)表示小米只做高端機(jī)，話(huà)音未落就推出了低端機(jī)型；馬云曾拍著胸脯說(shuō)不會(huì)涉足游戲，但阿里最后還是成立了游戲事業(yè)群；賈躍亭出走美國(guó)后，“下周回國(guó)”已經(jīng)成為行業(yè)笑梗。
讓互聯(lián)網(wǎng)大佬停止發(fā)聲是困難的。他們或出于主動(dòng)，或因?yàn)楸粍?dòng)，即使來(lái)自不同行業(yè)，處在不同企業(yè)發(fā)展階段，都陸續(xù)踏進(jìn)了同一條被打臉的河流。
他們的故事各有差異，打臉的過(guò)程卻有一些共性。我們將之總結(jié)為以下四個(gè)類(lèi)型：張口就來(lái)顯個(gè)性、死不承認(rèn)杠到底、兜售情懷假正經(jīng)、狂放煙霧收漁利。
張口就來(lái)顯個(gè)性
代表人物：雷軍、羅永浩
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)粉絲文化盛行的行業(yè)，即便是企業(yè)家，也有機(jī)會(huì)能成為跨界網(wǎng)紅。小米創(chuàng)始人雷軍，就是抓住了互聯(lián)網(wǎng)的特性和用戶(hù)心理，讓小米一炮而紅。而雷軍本人也頗具個(gè)性，憑借 “站在風(fēng)口上，豬都可以飛起來(lái)”、“生死看淡，不服就干”等雷人雷語(yǔ)，成為企業(yè)家網(wǎng)紅。
張口就來(lái)，個(gè)性十足，這讓雷軍在收獲粉絲的同時(shí)，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)翻車(chē)。
2012年4月，有千萬(wàn)粉絲的大V雷軍，在微博辟謠小米要推出899元的低配版手機(jī)，稱(chēng)“小米專(zhuān)注在高性能高性?xún)r(jià)比的發(fā)燒級(jí)手機(jī)，認(rèn)認(rèn)真真把高端手機(jī)做好就夠了，不考慮中低端的配置”，同時(shí)還@了小米官方，以表明決心。
然而一年后，小米就發(fā)行了Redmi紅米，主打中低端市場(chǎng)，堅(jiān)持極致性?xún)r(jià)比路線(xiàn)。這款產(chǎn)品甚至在2019年1月被小米宣布獨(dú)立，金立集團(tuán)前總裁盧偉冰加盟小米，被任命為小米集團(tuán)副總裁兼紅米R(shí)edmi品牌總經(jīng)理。
和雷軍一樣被打臉的還有錘子手機(jī)創(chuàng)始人羅永浩。
相比雷軍，羅永浩更能“張口就來(lái)”，錘子手機(jī)的發(fā)布會(huì)，被業(yè)內(nèi)調(diào)侃為羅永浩的“單口相聲”。臺(tái)上好幾個(gè)小時(shí)的演講，就像一場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的脫口秀，而他頻繁曝出的金句，更成為日后傳播的一大亮點(diǎn)。
錘子的第一款產(chǎn)品Smartisan T1，最初定下了3000元的高價(jià)。在發(fā)布之前，羅永浩在微博表示，“如果低于2500，我是你孫子”。
根據(jù)他的計(jì)劃，這是一款定位中高端的產(chǎn)品，他特地強(qiáng)調(diào)，“我特別反感有的手機(jī)廠(chǎng)商在新品上市時(shí)定一個(gè)高價(jià)，之后很快又會(huì)降價(jià)的做法。我們的這個(gè)價(jià)格會(huì)一直堅(jiān)持整個(gè)產(chǎn)品周期，除非下一代產(chǎn)品上市，前一代需要清理庫(kù)存了，才有可能降價(jià)”。
然而T1上市不到4個(gè)月，價(jià)格直接從3000元降到1980元，不僅沒(méi)堅(jiān)持到整個(gè)產(chǎn)品的生命周期，下一代產(chǎn)品的影子都沒(méi)出現(xiàn)。
這或許是手機(jī)行業(yè)的共性。言論的更新進(jìn)度，永遠(yuǎn)跟不上產(chǎn)品的迭代速度。產(chǎn)品更新?lián)Q代速度太快，產(chǎn)品定價(jià)跟不上市場(chǎng)需求。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，另外一個(gè)重要原因則是，雷軍和羅永浩都高估了自身產(chǎn)品的高端號(hào)召力，低估了下沉市場(chǎng)的爆發(fā)力。
對(duì)于產(chǎn)品人而言，這并非什么大問(wèn)題。大部分情況下，粉絲也不會(huì)因?yàn)榇罄小把孕胁灰弧倍鴮?duì)他們進(jìn)行指責(zé)。畢竟，只有做出好產(chǎn)品，才是最終對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)。
死不承認(rèn)杠到底
代表人物：周鴻祎、賈躍亭
張口就來(lái)是個(gè)性，但能否堅(jiān)持就是另一回事了?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)流行“硬扛”，一條道走到黑，我自不管不顧。
如果說(shuō)，雷軍式打臉，還夾雜著產(chǎn)品人的淳樸和個(gè)性，那么周鴻祎式資本運(yùn)作，則帶有一絲暗中操作的意味。
2015年6月，360宣布從紐交所私有化。私有化歷時(shí)一年多，周鴻祎抵押了360大樓和“360”商標(biāo)進(jìn)行貸款，并從招商銀行拿到了7年期30億美元貸款。
私有化完成后，A股市場(chǎng)冒出一批“360私有化概念股”，市場(chǎng)流傳著一批360的借殼名單。在借殼方案公布之前，周鴻祎在多個(gè)場(chǎng)合告誡大家不要聽(tīng)信傳言?？傊?，就是不承認(rèn)360將會(huì)在A(yíng)股借殼上市。周鴻祎當(dāng)時(shí)是這樣回應(yīng)的：“謠言太多，我們沒(méi)有任何資本方面的考慮，沒(méi)跟任何人談（借殼上市）?！?/p>
對(duì)于精明的商人而言，不必在意外界的傳聞和謠言。就像周鴻祎，即便外界傳言滿(mǎn)天飛，他仍能心平氣和辟謠。在辟謠時(shí)，一定要態(tài)度堅(jiān)決，“太多”、“任何”等字眼，是周鴻祎辟謠時(shí)出現(xiàn)的高頻詞匯。在一口咬定的同時(shí)，行動(dòng)速度也很重要。
2017年11月，A股上市公司江南嘉捷發(fā)布360借殼公告，360借殼回A股的消息坐實(shí)。隨后，360在短短一個(gè)半月時(shí)間內(nèi)，迅速完成了從重組方案發(fā)布到停牌上會(huì)、等待過(guò)會(huì)的全部準(zhǔn)備工作。而在360之前，私有化回A股的巨人網(wǎng)絡(luò)用了近4個(gè)月，分眾傳媒用了兩個(gè)半月。周鴻祎以迅雷不及掩耳之勢(shì)，將一出資本大戲操作得滴水不漏。
雖然前后被打臉，周鴻祎卻一點(diǎn)不虧。從美股退市時(shí)，360的市值約為93.38億美元，折算為人民幣約626億元，如今市值為1664億元。
賈躍亭也同樣被打臉。但他被打臉的同時(shí)，還裹挾著投資人的無(wú)可奈何。
樂(lè)視危機(jī)爆發(fā)后，賈躍亭在2017年7月4日出走美國(guó)，在國(guó)內(nèi)留下百億規(guī)模的債務(wù)。當(dāng)時(shí)賈躍亭說(shuō)：只是短期出國(guó)，一周內(nèi)就會(huì)回來(lái)。樂(lè)視方面對(duì)外的說(shuō)法也是：“賈總將于近期回國(guó)，極有可能在一兩周內(nèi)，具體時(shí)間根據(jù)美國(guó)事宜進(jìn)展而定。”
7月17日，樂(lè)視網(wǎng)2017年第二次臨時(shí)股東大會(huì)召開(kāi)，賈躍亭并沒(méi)有出現(xiàn)，由孫宏斌坐鎮(zhèn)。相反，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了大批供應(yīng)商討薪。隨后的幾個(gè)月，樂(lè)視被曝出IPO財(cái)務(wù)造假，賈躍亭的對(duì)外口徑變成了“暫時(shí)不回國(guó)，回了之后來(lái)不了美國(guó)，F(xiàn)F就垮了”。
12月25日，證監(jiān)會(huì)發(fā)文要求賈躍亭限期回國(guó)，配合解決樂(lè)視網(wǎng)問(wèn)題，處置風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)投資者利益。在那之前，賈躍亭已經(jīng)被列入失信被執(zhí)行人名單。但賈躍亭并沒(méi)有理會(huì)，時(shí)至今日，賈躍亭“下周回國(guó)”已經(jīng)成為一個(gè)謎。
總之，我自我行我素。在一些特定情況，對(duì)于大佬而言，不承認(rèn)、不理會(huì)、不言語(yǔ)，是一把公關(guān)利器。
兜售情懷假正經(jīng)
代表人物：馬云、羅振宇
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是個(gè)情懷泛濫的時(shí)代。上至互聯(lián)網(wǎng)大佬，下至一線(xiàn)銷(xiāo)售，都總愛(ài)拿情懷說(shuō)事。沒(méi)點(diǎn)情懷，這年代都不好意思出來(lái)創(chuàng)業(yè)了。
馬云算是非常有情懷的大佬了。在阿里巴巴早期，他就宣稱(chēng)要“讓天下沒(méi)有難做的生意”。2010年6月，馬云在一次工作匯報(bào)中表示，游戲不能改變中國(guó)，孩子不能都玩游戲。“游戲我們一分錢(qián)也不投。人家投，我們鼓掌，但我們不做，這是我們的一個(gè)原則。”
在馬云說(shuō)這番話(huà)的時(shí)候，馬化騰和丁磊還在靠游戲業(yè)務(wù)，養(yǎng)著其他創(chuàng)新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。游戲是騰訊和網(wǎng)易的主營(yíng)業(yè)務(wù)，也是因?yàn)檫@一點(diǎn)，這兩家公司承受著來(lái)自廣大學(xué)生家長(zhǎng)的質(zhì)疑。馬云則站在道德制高點(diǎn)，云淡風(fēng)輕。
2014年1月，阿里巴巴數(shù)字娛樂(lè)事業(yè)群總裁劉春寧在2013中國(guó)移動(dòng)游戲產(chǎn)業(yè)年度高峰會(huì)上表示，阿里將推出自己的手機(jī)游戲平臺(tái)。消息一出，馬云面臨被打臉的風(fēng)險(xiǎn)。2017年9月，阿里大文娛直接成立了游戲事業(yè)群，下設(shè)開(kāi)放平臺(tái)事業(yè)部和互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)部。此外，阿里大文娛還宣布全資收購(gòu)由網(wǎng)易前COO詹鐘暉等創(chuàng)辦的簡(jiǎn)悅，開(kāi)始下注游戲產(chǎn)業(yè)。
至此，馬云一度宣揚(yáng)的情懷，也徹底煙消云散了。畢竟，在商業(yè)利益和同行競(jìng)爭(zhēng)面前，曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的話(huà)，就讓它去吧。
如果說(shuō)馬云這類(lèi)頂級(jí)大佬離大眾還有些遙遠(yuǎn)，那么羅振宇這類(lèi)善于捕捉用戶(hù)心理的“大師”，則更善于貼近廣大群眾。羅振宇一手情懷，一手焦慮，將知識(shí)付費(fèi)的生意做得風(fēng)生水起。
一開(kāi)始還有點(diǎn)情懷，想要安安靜靜做一個(gè)自媒體，但做了會(huì)員以后，羅振宇搖身一變成了精明的商人。他為無(wú)數(shù)渴望進(jìn)步并日益焦慮的都市青年，精心熬制了“知識(shí)配方”，明碼標(biāo)價(jià)公開(kāi)兜售。他站在高臺(tái)上，滔滔不絕地輸出觀(guān)點(diǎn)，傳遞情緒，開(kāi)門(mén)受徒。這是很多大佬樂(lè)于扮演的角色：一個(gè)領(lǐng)路人，或者說(shuō)是布道者。
所有人都想成為時(shí)間的朋友，但很多時(shí)候，時(shí)間會(huì)打臉。
2015年羅振宇的第一場(chǎng)跨年演講，他為樂(lè)視和暴風(fēng)站臺(tái)，“不要用傳統(tǒng)的目光看它們，這個(gè)新物種的存在，一定會(huì)改變我們的環(huán)境，所以我建議大家，不要講人家是什么妖股了?！焙髞?lái)，賈躍亭赴美不歸，馮鑫被送進(jìn)鐵窗。樂(lè)視和暴風(fēng)留下的爛攤子一地雞毛。
2016年第二場(chǎng)跨年演講，羅振宇提出了新概念“時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)”，認(rèn)為接下來(lái)要幫助用戶(hù)省時(shí)間。但隨后興起的短視頻，卻是幫用戶(hù)消耗時(shí)間，跟他的判斷截然相反。
對(duì)于樂(lè)于分享的大佬而言，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的弊端之一就是，所有信息都是可記錄可追溯的。這讓打臉，變得有跡可循。觀(guān)點(diǎn)鮮明、一本正經(jīng)、擲地有聲，的確會(huì)讓人收獲掌聲和流量，但時(shí)間不一定愿意和他做朋友。
狂放煙霧收漁利
代表人物：劉強(qiáng)東、朱嘯虎
不論是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈，還是風(fēng)險(xiǎn)投資圈，都流行放煙霧彈。嘴上說(shuō)不要不要，還連連擺手搖頭，但身體卻很誠(chéng)實(shí)。尤其是一些關(guān)鍵的商業(yè)博弈，堪稱(chēng)大型煙霧彈投擲現(xiàn)場(chǎng)。
一個(gè)常見(jiàn)的套路是，市場(chǎng)釋放某公司的戰(zhàn)略傳聞，大佬出來(lái)回應(yīng)，一口否認(rèn)，且義正言辭，但隨后就用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)了傳聞，直接被打臉。
2010年，當(dāng)當(dāng)還穩(wěn)坐圖書(shū)電商市場(chǎng)的鐵王座。京東靠3C數(shù)碼起家，正快速擴(kuò)張品類(lèi)咄咄逼人，對(duì)當(dāng)當(dāng)構(gòu)成了威脅。劉強(qiáng)東對(duì)外稱(chēng)，京東商城5年內(nèi)不會(huì)涉足在線(xiàn)圖書(shū)銷(xiāo)售市場(chǎng)。彼時(shí)當(dāng)當(dāng)風(fēng)頭正勁，準(zhǔn)備赴美上市。
然而，劉強(qiáng)東話(huà)音未落，就在當(dāng)當(dāng)上市前一個(gè)月，京東商城突然開(kāi)始試營(yíng)業(yè)圖書(shū)頻道，打了當(dāng)當(dāng)一個(gè)措手不及。隨后，劉強(qiáng)東帶領(lǐng)京東，對(duì)當(dāng)當(dāng)發(fā)起了猛烈的價(jià)格戰(zhàn)，直接降價(jià)20%，分食當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書(shū)市場(chǎng)份額。
丟個(gè)煙霧彈，迷惑對(duì)手，暗度陳倉(cāng)，這是商戰(zhàn)中常用的戰(zhàn)術(shù)。雖然有打臉風(fēng)險(xiǎn)，但對(duì)贏(yíng)得戰(zhàn)局卻很有幫助。
在丟煙霧彈方面，技術(shù)最純熟的當(dāng)屬金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎了。
在這場(chǎng)資本燒錢(qián)大戰(zhàn)中，大部分投資機(jī)構(gòu)都被套牢成為了接盤(pán)俠，但朱嘯虎卻在共享單車(chē)大潰敗之前，早早套現(xiàn)走人。2017年12月，阿里出資收購(gòu)朱嘯虎手中的ofo老股，朱嘯虎由此退出。隨后，共享單車(chē)行業(yè)開(kāi)始降溫。ofo和摩拜合并落空后，共享單車(chē)的商業(yè)模式開(kāi)始被證偽，估值一降再降。
作為ofo最早的投資人，朱嘯虎的作風(fēng)異常高調(diào)，并在共享單車(chē)大戰(zhàn)中頻頻發(fā)聲。從“共享單車(chē)將在90天內(nèi)結(jié)束戰(zhàn)爭(zhēng)”，到“摩拜和ofo目前沒(méi)有可能合并”，到“唯有兩家合并才能盈利”，他的立場(chǎng)和表態(tài)也在短時(shí)間內(nèi)經(jīng)歷了一百八十度的大轉(zhuǎn)變。
雖然立場(chǎng)頻繁切換，讓跟風(fēng)的投資人眼花繚亂，但朱嘯虎成為這場(chǎng)博弈中最大的贏(yíng)家之一。
在互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則里，立場(chǎng)在很多時(shí)候成了幌子。一方面，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的博弈復(fù)雜多變，另一方面，局面總是波譎云詭，放幾個(gè)煙霧彈，踏踏實(shí)實(shí)應(yīng)戰(zhàn)，或許才是王道。
總結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)大佬的個(gè)性不一，他們所偏好的表達(dá)方式也各有差異。不論是張口就來(lái)顯個(gè)性，死不承認(rèn)杠到底，還是兜售情懷假正經(jīng)，亦或是狂放煙霧收漁利，他們用自己的方式表達(dá)觀(guān)點(diǎn)、輸出情緒、回應(yīng)質(zhì)疑、擺平危機(jī)。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，身處流量中心還能不被打臉，是罕見(jiàn)而奢侈的。打臉不可怕，可怕的是偏離商業(yè)本質(zhì)，違背游戲規(guī)則。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)大佬而言，變化才是商業(yè)世界亙古不變的真理。誰(shuí)都可能被打臉，大佬也不例外。
