歡迎關(guān)注“創(chuàng)事記”微信訂閱號：sinachuangshiji
文/杜楓
來源：燃財經(jīng)（ID：rancaijing）
中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，是一部由大佬撐起的奮斗史，也是一部由大佬主演的打臉史。
和傳統(tǒng)行業(yè)不同，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異，從業(yè)者趨于年輕。馬云唱起了搖滾，馬化騰跳起了嘻哈，李彥宏搬出了架子鼓，這讓他們在大眾眼中的形象更加真實(shí)親切。與此同時，大佬們樂于登臺演講，表明決心，輸出觀點(diǎn)。
但俗話說，言多必失。大佬們在開始表演的同時，免不了出現(xiàn)局面反轉(zhuǎn)以至被打臉的尷尬處境。
比如，雷軍曾公開表示小米只做高端機(jī)，話音未落就推出了低端機(jī)型；馬云曾拍著胸脯說不會涉足游戲，但阿里最后還是成立了游戲事業(yè)群；賈躍亭出走美國后，“下周回國”已經(jīng)成為行業(yè)笑梗。
讓互聯(lián)網(wǎng)大佬停止發(fā)聲是困難的。他們或出于主動，或因?yàn)楸粍?，即使來自不同行業(yè)，處在不同企業(yè)發(fā)展階段，都陸續(xù)踏進(jìn)了同一條被打臉的河流。
他們的故事各有差異，打臉的過程卻有一些共性。我們將之總結(jié)為以下四個類型：張口就來顯個性、死不承認(rèn)杠到底、兜售情懷假正經(jīng)、狂放煙霧收漁利。
張口就來顯個性
代表人物：雷軍、羅永浩
中國互聯(lián)網(wǎng)是一個粉絲文化盛行的行業(yè)，即便是企業(yè)家，也有機(jī)會能成為跨界網(wǎng)紅。小米創(chuàng)始人雷軍，就是抓住了互聯(lián)網(wǎng)的特性和用戶心理，讓小米一炮而紅。而雷軍本人也頗具個性，憑借 “站在風(fēng)口上，豬都可以飛起來”、“生死看淡，不服就干”等雷人雷語，成為企業(yè)家網(wǎng)紅。
張口就來，個性十足，這讓雷軍在收獲粉絲的同時，有時候也會出現(xiàn)翻車。
2012年4月，有千萬粉絲的大V雷軍，在微博辟謠小米要推出899元的低配版手機(jī)，稱“小米專注在高性能高性價比的發(fā)燒級手機(jī)，認(rèn)認(rèn)真真把高端手機(jī)做好就夠了，不考慮中低端的配置”，同時還@了小米官方，以表明決心。
然而一年后，小米就發(fā)行了Redmi紅米，主打中低端市場，堅持極致性價比路線。這款產(chǎn)品甚至在2019年1月被小米宣布獨(dú)立，金立集團(tuán)前總裁盧偉冰加盟小米，被任命為小米集團(tuán)副總裁兼紅米Redmi品牌總經(jīng)理。
和雷軍一樣被打臉的還有錘子手機(jī)創(chuàng)始人羅永浩。
相比雷軍，羅永浩更能“張口就來”，錘子手機(jī)的發(fā)布會，被業(yè)內(nèi)調(diào)侃為羅永浩的“單口相聲”。臺上好幾個小時的演講，就像一場精心設(shè)計的脫口秀，而他頻繁曝出的金句，更成為日后傳播的一大亮點(diǎn)。
錘子的第一款產(chǎn)品Smartisan T1，最初定下了3000元的高價。在發(fā)布之前，羅永浩在微博表示，“如果低于2500，我是你孫子”。
根據(jù)他的計劃，這是一款定位中高端的產(chǎn)品，他特地強(qiáng)調(diào)，“我特別反感有的手機(jī)廠商在新品上市時定一個高價，之后很快又會降價的做法。我們的這個價格會一直堅持整個產(chǎn)品周期，除非下一代產(chǎn)品上市，前一代需要清理庫存了，才有可能降價”。
然而T1上市不到4個月，價格直接從3000元降到1980元，不僅沒堅持到整個產(chǎn)品的生命周期，下一代產(chǎn)品的影子都沒出現(xiàn)。
這或許是手機(jī)行業(yè)的共性。言論的更新進(jìn)度，永遠(yuǎn)跟不上產(chǎn)品的迭代速度。產(chǎn)品更新?lián)Q代速度太快，產(chǎn)品定價跟不上市場需求。在業(yè)內(nèi)人士看來，另外一個重要原因則是，雷軍和羅永浩都高估了自身產(chǎn)品的高端號召力，低估了下沉市場的爆發(fā)力。
對于產(chǎn)品人而言，這并非什么大問題。大部分情況下，粉絲也不會因?yàn)榇罄小把孕胁灰弧倍鴮λ麄冞M(jìn)行指責(zé)。畢竟，只有做出好產(chǎn)品，才是最終對用戶負(fù)責(zé)。
死不承認(rèn)杠到底
代表人物：周鴻祎、賈躍亭
張口就來是個性，但能否堅持就是另一回事了?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)流行“硬扛”，一條道走到黑，我自不管不顧。
如果說，雷軍式打臉，還夾雜著產(chǎn)品人的淳樸和個性，那么周鴻祎式資本運(yùn)作，則帶有一絲暗中操作的意味。
2015年6月，360宣布從紐交所私有化。私有化歷時一年多，周鴻祎抵押了360大樓和“360”商標(biāo)進(jìn)行貸款，并從招商銀行拿到了7年期30億美元貸款。
私有化完成后，A股市場冒出一批“360私有化概念股”，市場流傳著一批360的借殼名單。在借殼方案公布之前，周鴻祎在多個場合告誡大家不要聽信傳言?？傊?，就是不承認(rèn)360將會在A股借殼上市。周鴻祎當(dāng)時是這樣回應(yīng)的：“謠言太多，我們沒有任何資本方面的考慮，沒跟任何人談（借殼上市）?！?/p>
對于精明的商人而言，不必在意外界的傳聞和謠言。就像周鴻祎，即便外界傳言滿天飛，他仍能心平氣和辟謠。在辟謠時，一定要態(tài)度堅決，“太多”、“任何”等字眼，是周鴻祎辟謠時出現(xiàn)的高頻詞匯。在一口咬定的同時，行動速度也很重要。
2017年11月，A股上市公司江南嘉捷發(fā)布360借殼公告，360借殼回A股的消息坐實(shí)。隨后，360在短短一個半月時間內(nèi)，迅速完成了從重組方案發(fā)布到停牌上會、等待過會的全部準(zhǔn)備工作。而在360之前，私有化回A股的巨人網(wǎng)絡(luò)用了近4個月，分眾傳媒用了兩個半月。周鴻祎以迅雷不及掩耳之勢，將一出資本大戲操作得滴水不漏。
雖然前后被打臉，周鴻祎卻一點(diǎn)不虧。從美股退市時，360的市值約為93.38億美元，折算為人民幣約626億元，如今市值為1664億元。
賈躍亭也同樣被打臉。但他被打臉的同時，還裹挾著投資人的無可奈何。
樂視危機(jī)爆發(fā)后，賈躍亭在2017年7月4日出走美國，在國內(nèi)留下百億規(guī)模的債務(wù)。當(dāng)時賈躍亭說：只是短期出國，一周內(nèi)就會回來。樂視方面對外的說法也是：“賈總將于近期回國，極有可能在一兩周內(nèi)，具體時間根據(jù)美國事宜進(jìn)展而定?！?/p>
7月17日，樂視網(wǎng)2017年第二次臨時股東大會召開，賈躍亭并沒有出現(xiàn)，由孫宏斌坐鎮(zhèn)。相反，現(xiàn)場出現(xiàn)了大批供應(yīng)商討薪。隨后的幾個月，樂視被曝出IPO財務(wù)造假，賈躍亭的對外口徑變成了“暫時不回國，回了之后來不了美國，F(xiàn)F就垮了”。
12月25日，證監(jiān)會發(fā)文要求賈躍亭限期回國，配合解決樂視網(wǎng)問題，處置風(fēng)險，保護(hù)投資者利益。在那之前，賈躍亭已經(jīng)被列入失信被執(zhí)行人名單。但賈躍亭并沒有理會，時至今日，賈躍亭“下周回國”已經(jīng)成為一個謎。
總之，我自我行我素。在一些特定情況，對于大佬而言，不承認(rèn)、不理會、不言語，是一把公關(guān)利器。
兜售情懷假正經(jīng)
代表人物：馬云、羅振宇
互聯(lián)網(wǎng)時代，是個情懷泛濫的時代。上至互聯(lián)網(wǎng)大佬，下至一線銷售，都總愛拿情懷說事。沒點(diǎn)情懷，這年代都不好意思出來創(chuàng)業(yè)了。
馬云算是非常有情懷的大佬了。在阿里巴巴早期，他就宣稱要“讓天下沒有難做的生意”。2010年6月，馬云在一次工作匯報中表示，游戲不能改變中國，孩子不能都玩游戲?！坝螒蛭覀円环皱X也不投。人家投，我們鼓掌，但我們不做，這是我們的一個原則。”
在馬云說這番話的時候，馬化騰和丁磊還在靠游戲業(yè)務(wù)，養(yǎng)著其他創(chuàng)新業(yè)務(wù)團(tuán)隊。游戲是騰訊和網(wǎng)易的主營業(yè)務(wù)，也是因?yàn)檫@一點(diǎn)，這兩家公司承受著來自廣大學(xué)生家長的質(zhì)疑。馬云則站在道德制高點(diǎn)，云淡風(fēng)輕。
2014年1月，阿里巴巴數(shù)字娛樂事業(yè)群總裁劉春寧在2013中國移動游戲產(chǎn)業(yè)年度高峰會上表示，阿里將推出自己的手機(jī)游戲平臺。消息一出，馬云面臨被打臉的風(fēng)險。2017年9月，阿里大文娛直接成立了游戲事業(yè)群，下設(shè)開放平臺事業(yè)部和互動娛樂事業(yè)部。此外，阿里大文娛還宣布全資收購由網(wǎng)易前COO詹鐘暉等創(chuàng)辦的簡悅，開始下注游戲產(chǎn)業(yè)。
至此，馬云一度宣揚(yáng)的情懷，也徹底煙消云散了。畢竟，在商業(yè)利益和同行競爭面前，曾經(jīng)說過的話，就讓它去吧。
如果說馬云這類頂級大佬離大眾還有些遙遠(yuǎn)，那么羅振宇這類善于捕捉用戶心理的“大師”，則更善于貼近廣大群眾。羅振宇一手情懷，一手焦慮，將知識付費(fèi)的生意做得風(fēng)生水起。
一開始還有點(diǎn)情懷，想要安安靜靜做一個自媒體，但做了會員以后，羅振宇搖身一變成了精明的商人。他為無數(shù)渴望進(jìn)步并日益焦慮的都市青年，精心熬制了“知識配方”，明碼標(biāo)價公開兜售。他站在高臺上，滔滔不絕地輸出觀點(diǎn)，傳遞情緒，開門受徒。這是很多大佬樂于扮演的角色：一個領(lǐng)路人，或者說是布道者。
所有人都想成為時間的朋友，但很多時候，時間會打臉。
2015年羅振宇的第一場跨年演講，他為樂視和暴風(fēng)站臺，“不要用傳統(tǒng)的目光看它們，這個新物種的存在，一定會改變我們的環(huán)境，所以我建議大家，不要講人家是什么妖股了。”后來，賈躍亭赴美不歸，馮鑫被送進(jìn)鐵窗。樂視和暴風(fēng)留下的爛攤子一地雞毛。
2016年第二場跨年演講，羅振宇提出了新概念“時間戰(zhàn)場”，認(rèn)為接下來要幫助用戶省時間。但隨后興起的短視頻，卻是幫用戶消耗時間，跟他的判斷截然相反。
對于樂于分享的大佬而言，互聯(lián)網(wǎng)時代最大的弊端之一就是，所有信息都是可記錄可追溯的。這讓打臉，變得有跡可循。觀點(diǎn)鮮明、一本正經(jīng)、擲地有聲，的確會讓人收獲掌聲和流量，但時間不一定愿意和他做朋友。
狂放煙霧收漁利
代表人物：劉強(qiáng)東、朱嘯虎
不論是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈，還是風(fēng)險投資圈，都流行放煙霧彈。嘴上說不要不要，還連連擺手搖頭，但身體卻很誠實(shí)。尤其是一些關(guān)鍵的商業(yè)博弈，堪稱大型煙霧彈投擲現(xiàn)場。
一個常見的套路是，市場釋放某公司的戰(zhàn)略傳聞，大佬出來回應(yīng)，一口否認(rèn)，且義正言辭，但隨后就用實(shí)際行動兌現(xiàn)了傳聞，直接被打臉。
2010年，當(dāng)當(dāng)還穩(wěn)坐圖書電商市場的鐵王座。京東靠3C數(shù)碼起家，正快速擴(kuò)張品類咄咄逼人，對當(dāng)當(dāng)構(gòu)成了威脅。劉強(qiáng)東對外稱，京東商城5年內(nèi)不會涉足在線圖書銷售市場。彼時當(dāng)當(dāng)風(fēng)頭正勁，準(zhǔn)備赴美上市。
然而，劉強(qiáng)東話音未落，就在當(dāng)當(dāng)上市前一個月，京東商城突然開始試營業(yè)圖書頻道，打了當(dāng)當(dāng)一個措手不及。隨后，劉強(qiáng)東帶領(lǐng)京東，對當(dāng)當(dāng)發(fā)起了猛烈的價格戰(zhàn)，直接降價20%，分食當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書市場份額。
丟個煙霧彈，迷惑對手，暗度陳倉，這是商戰(zhàn)中常用的戰(zhàn)術(shù)。雖然有打臉風(fēng)險，但對贏得戰(zhàn)局卻很有幫助。
在丟煙霧彈方面，技術(shù)最純熟的當(dāng)屬金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎了。
在這場資本燒錢大戰(zhàn)中，大部分投資機(jī)構(gòu)都被套牢成為了接盤俠，但朱嘯虎卻在共享單車大潰敗之前，早早套現(xiàn)走人。2017年12月，阿里出資收購朱嘯虎手中的ofo老股，朱嘯虎由此退出。隨后，共享單車行業(yè)開始降溫。ofo和摩拜合并落空后，共享單車的商業(yè)模式開始被證偽，估值一降再降。
作為ofo最早的投資人，朱嘯虎的作風(fēng)異常高調(diào)，并在共享單車大戰(zhàn)中頻頻發(fā)聲。從“共享單車將在90天內(nèi)結(jié)束戰(zhàn)爭”，到“摩拜和ofo目前沒有可能合并”，到“唯有兩家合并才能盈利”，他的立場和表態(tài)也在短時間內(nèi)經(jīng)歷了一百八十度的大轉(zhuǎn)變。
雖然立場頻繁切換，讓跟風(fēng)的投資人眼花繚亂，但朱嘯虎成為這場博弈中最大的贏家之一。
在互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則里，立場在很多時候成了幌子。一方面，商業(yè)競爭的博弈復(fù)雜多變，另一方面，局面總是波譎云詭，放幾個煙霧彈，踏踏實(shí)實(shí)應(yīng)戰(zhàn)，或許才是王道。
總結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)大佬的個性不一，他們所偏好的表達(dá)方式也各有差異。不論是張口就來顯個性，死不承認(rèn)杠到底，還是兜售情懷假正經(jīng)，亦或是狂放煙霧收漁利，他們用自己的方式表達(dá)觀點(diǎn)、輸出情緒、回應(yīng)質(zhì)疑、擺平危機(jī)。
在這個信息爆炸的時代，身處流量中心還能不被打臉，是罕見而奢侈的。打臉不可怕，可怕的是偏離商業(yè)本質(zhì)，違背游戲規(guī)則。
對于互聯(lián)網(wǎng)大佬而言，變化才是商業(yè)世界亙古不變的真理。誰都可能被打臉，大佬也不例外。
