吃飯，永遠是生活中不可回避的話題。隨著社會的發(fā)展，工作節(jié)奏的加快，人們對于外賣的依賴程度越來越高。近些年，外賣點餐軟件層出不窮，但經(jīng)過市場的檢驗，留下的軟件屈指可數(shù)。在這其中，美團的地位不言而喻，王興曾在公開采訪時說過：美團網(wǎng)整體市場份額已到達55%。
今年，是美團成立十周年，但迎接它的卻是更多的挑戰(zhàn)與輿論聲討。4月10日，美團可謂是舊傷未愈又添新傷，上百家的餐飲企業(yè)聯(lián)名投訴，廣東餐飲協(xié)會也公開發(fā)聲：你的限制太多了！美團，又再次上了熱搜。
一封《廣東餐飲行業(yè)致美團外賣聯(lián)名交涉函》，讓美團再次走到風(fēng)口浪尖，幾百家企業(yè)聯(lián)合表態(tài)列舉美團種種不公平政策。概括來說《交涉函》的主要核心思想是：美團在廣東占有的市場份額超過60%，已涉及《反壟斷法》中規(guī)定的市場支配地位與臨界點。同時，美團出臺的相關(guān)政策讓許多餐飲企業(yè)難以接受，實施壟斷價格，收費項目更是不斷更新，不公平的交易規(guī)則也是層出不窮，扣點比例、傭金政策讓很多餐飲企業(yè)難以承受。
在最近兩個月，美團在廣東要求合作餐飲企業(yè)“獨家經(jīng)營”，若不同意則強制下線門店。這樣的“霸王條款”與國家相關(guān)法律法規(guī)中的規(guī)定完全背道而馳，也不符合市場發(fā)展的規(guī)律。最重要的是，在當下餐飲行業(yè)倍受沖擊的時段，美團的該項政策勢必引發(fā)新的矛盾。
除了控訴美團的種種行為之外，廣東餐飲協(xié)會還呼吁美團能夠積極采取行動，幫助廣東餐飲企業(yè)重振旗鼓。首先是要求其馬上取消獨家合作的壟斷條款，其次是減免傭金服務(wù)費并對重點企業(yè)進行扶持。與此同時，針對餐飲協(xié)會提出的要求，美團方面需在本月17日前給予明確答復(fù)，如不在規(guī)定期限完成回應(yīng)，廣東餐飲協(xié)會將聯(lián)合全國其余省份餐飲協(xié)會，進行更大規(guī)模的控訴與維權(quán)行動。
無獨有偶，在2月17日—24日短短幾天時間內(nèi)，五個省的餐飲協(xié)會就對美團的政策進行過維權(quán)，要求其對餐飲企業(yè)進行扶持，與大家共渡難關(guān)。
面對當下餐飲行業(yè)受到嚴重沖擊的嚴峻形勢，從扶持政策出臺方面來看，美團也是做了不少功課。針對武漢餐飲企業(yè)采取的一些措施，也是受到很多人的肯定。不過，相關(guān)政策的落實出現(xiàn)偏差，相關(guān)減免并不能落到實處，這也是造成本次控訴的重要原因之一。
眾所周知，美團的主要盈利點都是來自于外賣行業(yè)。2019年美團的傭金收入就達到驚人的184億元，比2018年增長38.9%，每天訂單量達到2423萬筆。所以，面對多地的接連聲討控訴，美團一定會采取相關(guān)措施，積極解決這一公關(guān)事件。
皮之不存，毛將焉附。各地市的陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，餐飲行業(yè)也正在重現(xiàn)生機，美團將出臺什么樣的政策，來應(yīng)對大規(guī)模的控訴我們不得而知。對于本次美團面對的控訴，你有什么看法？歡迎在評論區(qū)留下你的觀點！
