索尼互動(dòng)娛樂(lè)日前向PlayStation 4推出V7.50版固件，索尼互娛表示該固件是個(gè)次要更新主要用來(lái)提高系統(tǒng)性能。
盡管沒(méi)有帶來(lái)任何新功能不過(guò)很多玩家認(rèn)為既然是提高系統(tǒng)性能的，那么還是有必要花點(diǎn)時(shí)間升級(jí)最新版固件的。
只是讓很多玩家萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是這個(gè)471MB的新版固件帶來(lái)多種問(wèn)題 , 其中最嚴(yán)重的問(wèn)題就是導(dǎo)致PS4循環(huán)重啟。
強(qiáng)制安全模式循環(huán)重啟：
有用戶嘗試升級(jí)該固件后設(shè)備被強(qiáng)制進(jìn)入安全模式循環(huán)重啟，目前用戶唯一能選擇的就是取消然后自動(dòng)關(guān)閉電源。
也有用戶嘗試通過(guò)索尼互娛官網(wǎng)下載最新版的固件手動(dòng)進(jìn)行升級(jí)，但手動(dòng)升級(jí)依然無(wú)法解決該問(wèn)題還是循環(huán)重啟。
甚至有用戶連安全模式都進(jìn)不去，這些用戶嘗試手動(dòng)升級(jí)固件然后系統(tǒng)不斷地進(jìn)行循環(huán)最終回到選擇固件的界面。
用戶可能碰到的錯(cuò)誤代碼包括CE-34788-0及SU-42118-6等 , 后面的錯(cuò)誤代碼可能與PS4內(nèi)置的藍(lán)光驅(qū)動(dòng)器有關(guān)。
特別強(qiáng)調(diào)：該錯(cuò)誤代碼可能與藍(lán)光驅(qū)動(dòng)器有關(guān)但是指的并不是你的藍(lán)光驅(qū)動(dòng)器故障，因此請(qǐng)勿自行拆機(jī)進(jìn)行維修。
索尼互娛尚未確認(rèn)問(wèn)題且暫時(shí)無(wú)法恢復(fù)PS4：
有用戶與索尼互娛在線客戶聯(lián)系后獲得答復(fù)是該公司目前并未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，因此該公司暫時(shí)也沒(méi)有更好的解決方案。
同時(shí)在線客服還強(qiáng)調(diào)目前受疫情影響多數(shù)地區(qū)的售后服務(wù)部關(guān)閉，所以現(xiàn)在通過(guò)在線聯(lián)系是用戶唯一能做的事情。
在線客服只是引導(dǎo)用戶前往索尼互娛在線支持頁(yè)面，讓用戶提交詳細(xì)問(wèn)題描述和機(jī)器信息讓售后工程師進(jìn)行排查。
遺憾的是現(xiàn)階段如果你已經(jīng)安裝固件并遇到該問(wèn)題，那么沒(méi)有任何辦法能夠解決，除非官方排查后發(fā)布解決方案。
