近期，一篇《信用卡逾期飚升，廣發(fā)等多家銀行風(fēng)控升級(jí)，降額封卡，刷卡受限》的文章，在網(wǎng)絡(luò)上引起了大家的廣泛關(guān)注。這篇文章主要說(shuō)得是廣發(fā)未經(jīng)本人許可，私自開(kāi)通“樣樣行”消費(fèi)分期業(yè)務(wù)，導(dǎo)致用戶欠款越還越多的投訴事件。
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隨著事件的不斷升溫，私自開(kāi)通“樣樣行”消費(fèi)分期業(yè)務(wù)的投訴也越來(lái)越多，根據(jù)多數(shù)投訴人員的其中一位用戶介紹，他在2019年4月份，刷了一筆9900元的消費(fèi)金額，之后的不久就接到了廣發(fā)銀行的電話。電話那頭告訴該用戶，表示這筆9900元的消費(fèi)可以辦理分期，不僅可以減輕用戶還款壓力，對(duì)用戶的提額還大有幫助。
聽(tīng)到廣發(fā)銀行的介紹后該名用戶便答應(yīng)了，隨后也一直在正常用卡。但沒(méi)過(guò)多久時(shí)間，改名用戶發(fā)現(xiàn)自己所欠的金額是越還越多了，覺(jué)得不對(duì)勁的情況下，他查看了自己的還款明細(xì)，才發(fā)現(xiàn)多筆消費(fèi)都被銀行按照24期分期。除了那筆9900元“樣樣行消費(fèi)分期”，顯示申請(qǐng)渠道為“電話邀請(qǐng)”之外，其他的消費(fèi)均顯示為“自動(dòng)消費(fèi)分期”，其申請(qǐng)渠道為“其他”。
該名投訴用戶還表示，自己的確是把那筆9900元消費(fèi)開(kāi)通了分期，但并不是開(kāi)通“樣樣行”的自動(dòng)消費(fèi)分期業(yè)務(wù)，其后也沒(méi)有要求過(guò)申請(qǐng)消費(fèi)分期業(yè)務(wù)，并且后期的每一筆消費(fèi)都被分期時(shí)，廣發(fā)銀行并沒(méi)有發(fā)送短信或賬單提醒。
仔細(xì)了解的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)其他關(guān)于廣發(fā)消費(fèi)分期業(yè)務(wù)的投訴帖子，幾乎都是廣發(fā)銀行在沒(méi)有經(jīng)過(guò)持卡人同意的情況下，就私自開(kāi)通了樣樣行的消費(fèi)分期業(yè)務(wù)，導(dǎo)致用戶欠下信用卡的金額是“越還越多”。
在用戶們投訴廣發(fā)銀行火熱的時(shí)候，有些沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)該事件的網(wǎng)友就會(huì)充滿疑惑，那么廣發(fā)銀行遭到眾人紛紛投訴的“樣樣行”消費(fèi)分期業(yè)務(wù)，到底是什么呢？廣發(fā)“樣樣行”消費(fèi)分期業(yè)務(wù)，也就是廣發(fā)信用卡自動(dòng)分期業(yè)務(wù)。
根據(jù)廣發(fā)官方廣告了解，“樣樣行”分期還款業(yè)務(wù)是不限商戶，不限商品的“樣樣”能分期。持卡人刷廣發(fā)信用卡只需要滿500元，就可以申請(qǐng)分期付款業(yè)務(wù)，持卡人可以通過(guò)登錄手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀，短信或者是致電官方電話等方式開(kāi)通?！皹訕有小狈制谶€款業(yè)務(wù)的期數(shù)可靈活選擇，其中包含了6期、12期、18期、24期等期數(shù)。
“樣樣行”自動(dòng)消費(fèi)分期付款業(yè)務(wù)，是只需要一次申請(qǐng)就可以簽約綁定，以后也無(wú)需再次申請(qǐng)分期。持卡人今后所有單筆滿額之后就可以分期付款，可按持卡人指定的分期進(jìn)行自動(dòng)分期消費(fèi)。持卡人申請(qǐng)綁定的“樣樣行”，也是一次綁定之后永久有效，如果不需要該業(yè)務(wù)可致電廣發(fā)官方客服取消綁定。
