熬了31年，金山終于夢(mèng)圓上交所，成功上市。
這著實(shí)是個(gè)鼓舞人心的消息，要知道，這31年來(lái)，金山的對(duì)手是常年站在世界之巔的微軟。金山的上市，正是因?yàn)槠湔业搅艘粭l有別于微軟的差異化路線：完全免費(fèi)且體驗(yàn)良好。
上市之后的路，金山也劃定了方向：此次公募資凈額44.59億，主要投向WPS Office辦公軟件研發(fā)升級(jí)、辦公領(lǐng)域人工智能基礎(chǔ)研發(fā)中心建設(shè)、辦公產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)、辦公軟件國(guó)際化四個(gè)方向。
這個(gè)路線，金山在“未來(lái)辦公”大會(huì)曾經(jīng)做過(guò)詳細(xì)解讀：正在加速落地以“云、多屏、內(nèi)容、AI”為核心的戰(zhàn)略布局，將辦公從傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和功能為主導(dǎo)形態(tài)，升級(jí)到“全終端 云服務(wù)，覆蓋所有需求場(chǎng)景”的新型智能化辦公形態(tài)。
但這是一條前有狼后有虎的賽道。
一方面，老牌勁旅微軟對(duì)多屏、移動(dòng)辦公場(chǎng)景日趨重視，推出了充滿中國(guó)味道的“龍門(mén)計(jì)劃”，旨在通過(guò)微軟的技術(shù)能力，用全新的方式來(lái)觸達(dá)更多中國(guó)用戶，現(xiàn)在微軟旗下的多款小程序和企業(yè)微信的套件都是“龍門(mén)計(jì)劃”的一部分。
另一方面，初生牛犢們正在進(jìn)擊，在辦公領(lǐng)域名氣不小的石墨文檔，2014年創(chuàng)立，旗下小程序定位為“可以多人實(shí)時(shí)協(xié)作的云端Office”，一上線便獲得無(wú)數(shù)好評(píng)，被用戶評(píng)價(jià)為“媲美App端的體驗(yàn)”。
可以看到，辦公賽道里的佼佼者都在多屏布局中大力前進(jìn)，而小程序則是多屏布局的一大重心。本著產(chǎn)品邏輯=戰(zhàn)略邏輯的思維，曉程序觀察（yinghoo-tech）決定將金山小程序和石墨文檔、微軟來(lái)對(duì)一次對(duì)比，來(lái)看看面對(duì)新舊兩代挑戰(zhàn)者，金山的未來(lái)靠不靠譜。
多屏辦公場(chǎng)景誰(shuí)更懂新的屏？
2011年，在雷軍的大力支持下，WPS全力投入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，全新誕生的WPSOffice移動(dòng)版契合了智能手機(jī)用戶對(duì)移動(dòng)辦公應(yīng)用“簡(jiǎn)單而強(qiáng)大”的心理需求，因而贏得了用戶的歡迎。
可以說(shuō)，對(duì)于移動(dòng)端，WPS很熟悉。但后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要載體小程序，金山的熟悉度如何？
我們先來(lái)從場(chǎng)景看。
如今的辦公屏幕主要是兩個(gè)，電腦和手機(jī)，在這兩個(gè)場(chǎng)景下，文件辦公的多屏跳轉(zhuǎn)分別有兩個(gè)含義：電腦端到手機(jī)端和手機(jī)端到手機(jī)端，前者更多是用戶自己將文件從電腦端發(fā)送至手機(jī)端進(jìn)行多場(chǎng)景操作，后者則更多是協(xié)同辦公，即多個(gè)人分別用手機(jī)進(jìn)行文件的協(xié)同操操作。
帶著這個(gè)思路，我們來(lái)看WPS的用戶可以怎么玩轉(zhuǎn)多屏。分為兩種情況：
1、用戶在電腦端生成文檔后，發(fā)送給微信好友，好友收到的不是小程序，而是H5鏈接，在鏈接上可以進(jìn)行修改和操作，但無(wú)法保存文件，若想保存文件就必須得下載WPS文檔。
2、如若文檔本身就在手機(jī)里，那么用戶可以通過(guò)導(dǎo)入群聊文件能力，在「金山文檔」小程序上就能直接獲取微信聊天文件，進(jìn)行在線編輯，并發(fā)給其他好友。
我們?cè)賮?lái)看看石墨文檔是怎么做的。
1、用戶在電腦端生成文檔后，想發(fā)送給好友，有兩個(gè)選擇，發(fā)送二維碼或者發(fā)送鏈接。掃碼二維碼，便可以打開(kāi)小程序，并且直達(dá)文檔頁(yè)面，可以立刻進(jìn)行編輯操作。鏈接則是H5。
2、如若文檔本身在手機(jī)里，操作方式和金山文檔一樣。
對(duì)比之下可以看到，從電腦端到手機(jī)端，金山文檔的“答卷”可以說(shuō)是不及格，從用戶體驗(yàn)角度來(lái)說(shuō)，H5的體驗(yàn)顯然不如小程序。而石墨文檔做了一次優(yōu)等生示范。有意思的是，金山文檔的電腦端頁(yè)面，在文檔的旁邊有一個(gè)小程序碼，并配文“把文件裝進(jìn)小程序”，我們抱著“掃一掃便可以直接在小程序里打開(kāi)文檔”的心情掃了一下，卻失望地發(fā)現(xiàn)，打開(kāi)的只是小程序首頁(yè)。
換言之，金山文檔只是在電腦端為小程序加了一個(gè)入口，純屬形式主義，而石墨文檔則是順著用戶保存文檔需求的延展，聰明而實(shí)用。
值得注意的是，電腦端到手機(jī)端的傳輸中，金山文檔也有一些體驗(yàn)的BUG。對(duì)于所有辦公軟件而言，多端同步必須要先將文檔同步至云端，但金山用戶必須要點(diǎn)擊文檔保存才能同步。
手機(jī)端也一樣，金山用戶在手機(jī)上操作編輯，也必須得實(shí)時(shí)保存，產(chǎn)品邏輯和PC端如出一轍。
而石墨文檔只要在聯(lián)網(wǎng)情況下，任何一次編輯操作都可以自動(dòng)保存，對(duì)于用戶而言，編輯完即走，完全符合移動(dòng)端的用戶體驗(yàn)。
用戶體驗(yàn)才是手機(jī)屏上的制勝法寶
事實(shí)上，手機(jī)屏上最主要的場(chǎng)景還是協(xié)同辦公，社交場(chǎng)景下的辦公功能做得好不好、是否人性化決定了該產(chǎn)品的成熟度。
“手機(jī)上的文檔編輯，通常是編輯已有文檔。”微軟XX高波曾對(duì)曉程序觀察（yinghoo-tech）表示。
在提取文檔這一環(huán)，三家就已經(jīng)分出了高低：石墨文檔一次一個(gè)文檔，金山是可以一次選取九個(gè)文檔，而微軟的產(chǎn)品設(shè)計(jì)更為高階，用戶不僅可以提取文檔還可以是圖片，一次提取中有九個(gè)名額。
在協(xié)同辦公的環(huán)節(jié)，由于石墨是實(shí)時(shí)操作實(shí)時(shí)保存，用戶A在編輯時(shí)，用戶B可以在自己的手機(jī)屏上實(shí)時(shí)看到用戶A的操作，并進(jìn)行協(xié)同操作。
而金山則是用戶A修改完，點(diǎn)擊保存后，用戶B才能看到。這就容易發(fā)生一個(gè)尷尬的情況，兩邊一起編輯，最后文檔亂了套。
一位深度用戶對(duì)我們表示：“協(xié)同辦公這個(gè)場(chǎng)景，金山文檔小程序的體驗(yàn)是非常割裂的，不符合協(xié)同這個(gè)特性?！?/p>
在協(xié)同這件事上，石墨文檔已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)將金山文檔甩在了身后，石墨文檔上線了群空間功能，該空間里的任何一個(gè)用戶在這里創(chuàng)建了文件，其他用戶都可以實(shí)時(shí)查看、編輯，無(wú)需分享這個(gè)動(dòng)作。
在移動(dòng)端，操作越少，用戶體驗(yàn)越好，這是至上的體驗(yàn)規(guī)則。
金山的免費(fèi)法寶在小程序中用得怎么樣？
如果說(shuō)，2011年的轉(zhuǎn)身移動(dòng)端，對(duì)于是金山是里程碑式的一個(gè)決定，那么把時(shí)間線再往前推一點(diǎn)，2005年，金山做出的決定則是劃時(shí)代的：面向個(gè)人用戶永久免費(fèi)。
金山辦公CEO葛珂的一段話濃縮了金山的前世：“從2012年、2013年開(kāi)始，我們和微軟完全不一樣了，微軟還在打盜版，每套賣三五千塊錢了，我們已經(jīng)走互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化變現(xiàn)，云轉(zhuǎn)型，內(nèi)容數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)型，包括今天的人工智能轉(zhuǎn)型，永久免費(fèi)這件事情當(dāng)時(shí)冒了巨大風(fēng)險(xiǎn)。但我們2005年后再也沒(méi)打過(guò)盜版了?！?/p>
葛珂的這句話涵蓋了金山戰(zhàn)略的幾個(gè)重點(diǎn)：免費(fèi)、云、人工智能。
但是在小程序端，金山的這幾個(gè)點(diǎn)都不算亮眼。
金山云1G的免費(fèi)，后起之秀石墨文檔的免費(fèi)空間為10G，微軟的免費(fèi)范圍則為5G—15G。
至于人工智能到底做得好不好，用戶的感知全來(lái)自體驗(yàn)。以簡(jiǎn)單的識(shí)圖功能來(lái)看，無(wú)論是微軟、金山還是石墨文檔都上線了。我們來(lái)做一次簡(jiǎn)單的測(cè)試。
從圖片結(jié)果可以看到，無(wú)論是識(shí)別效果還是頁(yè)面呈現(xiàn)，石墨文檔最佳，微軟其次，金山墊底。
在AI創(chuàng)新這條路上，金山的最大對(duì)手是它的“老朋友”微軟。微軟已經(jīng)嘗試在多場(chǎng)景中注入技術(shù)能力：「微軟AI識(shí)圖」聚焦于內(nèi)容制作環(huán)節(jié)，用戶可以通過(guò)小程序的圖片識(shí)別、公眾號(hào)頁(yè)面識(shí)別、文字翻譯的能力，一鍵將圖片、公眾號(hào)文章生成文檔；文件生成后，用戶可以用「微軟聽(tīng)聽(tīng)文檔」在文檔中添加語(yǔ)音解說(shuō)，讓其他用戶可以邊聽(tīng)邊看；還有一個(gè)另類的創(chuàng)新就是「微軟海報(bào)」，用戶可以通過(guò)上傳照片、上傳二維碼、語(yǔ)音錄入，自動(dòng)生成一個(gè)動(dòng)畫(huà)版的介紹。目前這些功能均為免費(fèi)。
而反觀金山，新用戶點(diǎn)擊小程序端的識(shí)圖功能卻提示“免費(fèi)次數(shù)已用完”，著實(shí)讓人一臉懵逼。
云收費(fèi)、AI能力尚未進(jìn)行多場(chǎng)景布局，金山雖上市，但未來(lái)的路，依然任重而道遠(yuǎn)。
