首個(gè)抵制超時(shí)收費(fèi)小區(qū)重啟豐巢快遞柜，豐巢在上海延長(zhǎng)一個(gè)月免費(fèi)使用期
此前，家住杭州東新園小區(qū)的用戶表示，在自家樓下看到了業(yè)委會(huì)和物業(yè)貼出的通知，因豐巢快遞柜向業(yè)主收取超時(shí)保管費(fèi)，損害了業(yè)主的利益，豐巢快遞柜將在2020年5月7日7時(shí)起暫停使用。
“鑒于豐巢快遞柜在未經(jīng)協(xié)商情況下，將在2020年5月6日開(kāi)始向收件人收取超時(shí)保管費(fèi)，業(yè)委會(huì)認(rèn)為此行為損害了小區(qū)業(yè)主的利益，有違當(dāng)初豐巢進(jìn)駐小區(qū)談判時(shí)介紹的情況，目前業(yè)主委員會(huì)正在交涉中?！?/p>
全國(guó)第一個(gè)抵制豐巢快遞柜“超時(shí)收費(fèi)”的杭州東新園小區(qū)，態(tài)度突然出現(xiàn)大轉(zhuǎn)彎，在協(xié)商沒(méi)有進(jìn)展的情況下已于5月15日恢復(fù)使用豐巢快遞柜。
15日，小區(qū)業(yè)委會(huì)在其公眾號(hào)發(fā)布消息，稱所屬街道辦事處14晚召集業(yè)委會(huì)、物業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)商。之后業(yè)委會(huì)緊急召開(kāi)會(huì)議，討論決定，將百姓權(quán)益和正常生活放在第一位，進(jìn)一步表達(dá)協(xié)商誠(chéng)意，接受先行點(diǎn)亮快遞柜的建議，推進(jìn)問(wèn)題解決，“期待豐巢公司認(rèn)真傾聽(tīng)民意，早日回應(yīng)。”
通知表示，在豐巢快遞柜給出解決方案之前，業(yè)委會(huì)決定自快遞柜正式收取超時(shí)保管費(fèi)之日起(2020年5月6日)暫停使用，期間請(qǐng)業(yè)主們盡快提取快遞，同時(shí)請(qǐng)快遞員切勿再放快遞包裹在豐巢柜。“門崗不允許放，否則丟失不負(fù)責(zé)任?！?/p>
因豐巢快遞柜實(shí)行超時(shí)收費(fèi)，5月7日起，東新園小區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)決定暫停使用小區(qū)17個(gè)豐巢快遞柜，是全國(guó)第一個(gè)抵制豐巢超時(shí)收費(fèi)的小區(qū)。
10日，業(yè)委會(huì)副主任陳先生告訴澎湃新聞：“停用豐巢快遞柜后，小區(qū)微信群、QQ群里99%的業(yè)主表達(dá)支持意見(jiàn)，僅個(gè)位數(shù)業(yè)主提出過(guò)質(zhì)疑?！?/p>
12日0時(shí)，業(yè)委會(huì)向浙江豐巢科技有限公司公開(kāi)電子郵箱發(fā)送函件，稱豐巢未經(jīng)業(yè)主同意單方面收取所謂超時(shí)“保管費(fèi)”，業(yè)主實(shí)際已為此支付相關(guān)費(fèi)用，該行為涉嫌違法。首先，未經(jīng)業(yè)主同意，違法把快遞件封存，缺少合同依據(jù);其次，未事先告知并獲得相關(guān)業(yè)主同意，收費(fèi)也缺乏合同依據(jù)。
函中表示，業(yè)委會(huì)多次與浙江豐巢科技公司溝通，“貴司工作人員明確表示在11日前給出反饋意見(jiàn)，但至今未看到任何解決問(wèn)題的誠(chéng)意”，要求豐巢在收函三日內(nèi)解決違法收費(fèi)問(wèn)題，逾期不解決，業(yè)委會(huì)將認(rèn)為豐巢以不作為表明拒絕繼續(xù)履行合同的態(tài)度，屆時(shí)合同可能終止。
豐巢在上海延長(zhǎng)一個(gè)月免費(fèi)使用期
豐巢上海地區(qū)負(fù)責(zé)人稱將先在上海地區(qū)延長(zhǎng)一個(gè)月的免費(fèi)使用期限，先在中環(huán)花苑試點(diǎn)，從明日開(kāi)始。之后將在中環(huán)花苑小區(qū)內(nèi)廣泛張貼業(yè)務(wù)指引，并要求快遞公司在派件前電話通知收件人。
豐巢的使用是方便了一些取快遞的人，但是這次引起的糾紛也是受到網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。
