今天在一加論壇看到了一個很有意思的帖子，有一個新用戶買了一加7t手機。沒想到被論壇所有的人全退。我估計是這個用戶沒有想到的事情。
為什么一加之前還在口碑上獲得巨大的成功，今年會出現(xiàn)這種情況呢？
前幾年一加手機主要做國外和極客市場，系統(tǒng)沒有深度優(yōu)化，很多極客都是自己倒騰。再加上一加系統(tǒng)本身比較簡單，而且流暢度還很好，所以受到了很多國外用戶和極客用戶的喜歡。
這幾年隨著一家品牌力的升高，劉作虎也想擴大一加的用戶群體，所以就對一加手機在國內(nèi)進(jìn)行了大量的宣傳。但是國內(nèi)的大多的用戶不同，大家都是希望系統(tǒng)有更多的功能，更好的ui體驗，都是想用手機，而不是玩手機。所以一加現(xiàn)在的口碑形成了嚴(yán)重的分裂。
出現(xiàn)這樣的問題，最根本的原因，是一加沒有做好大量進(jìn)軍國內(nèi)的準(zhǔn)備。在國外有谷歌生態(tài)做背書。但是在國內(nèi)，簡陋的系統(tǒng)是撐不住品牌擴張的。
說到簡陋，就拿現(xiàn)在筆者手中拿的一加7t來說，從0.1版本開始更新，結(jié)果越更新Bug越多。到現(xiàn)在最新的0.9版本，更是手機發(fā)熱嚴(yán)重，電量消耗飛快，新功能卻沒有增加一個，而且到現(xiàn)在還不能刷機。最關(guān)鍵的是，一加官方竟然公布說一加7t系統(tǒng)公測版一個月才更新一次。這是讓人感到恐怖的事情。要知道一加7t可是上市才大半年的機器，這種更新節(jié)奏，基本上都不會有好的體驗。
現(xiàn)在各大手機廠商系統(tǒng)都是更新飛快，越做越好，用更多的功能和更新的ui來保持用戶的新鮮感。一加手機非但bug修復(fù)不了，更新也不及時。就這樣，用戶的問題一直積累這段時間就爆發(fā)了出來，形成了嚴(yán)重的口碑事件。一個系統(tǒng)讓用戶留不下來，終究不是長久之計。
最后，一加想在國內(nèi)擴大用戶規(guī)模，必須要加快速擴展開發(fā)團(tuán)隊，加快系統(tǒng)優(yōu)化。做好用戶體驗，只有系統(tǒng)提升上去，才能一直保持自己的增長趨勢，也才能讓自己的粉絲一直留在一加。
