南都訊 記者張馨怡深圳市福田區(qū)在全省首推健康驛站，作為醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)。經(jīng)過三個多月的運(yùn)行，健康驛站總數(shù)曾達(dá)17家。近期，疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，根據(jù)防控工作實(shí)際，全區(qū)健康驛站減至5家。截至5月13日，健康驛站累計(jì)入住10345人。5月14日，南都記者從福田發(fā)布獲悉，這批健康驛站將被打造成“安心驛站”，為常態(tài)化開展疫情防控工作提供保障。
四天建成全省首批健康驛站，累計(jì)入住逾萬人
作為疫情防控的一道重要的防線，開設(shè)健康驛站是為了對新冠肺炎病例密接者及高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域來深人員進(jìn)行集中醫(yī)學(xué)觀察，及時控制傳染源，切斷傳播途徑，嚴(yán)防疫情擴(kuò)散。新冠肺炎疫情發(fā)生后，福田區(qū)創(chuàng)新思路、迅速行動，1月28日依法依規(guī)征用8家社會酒店，統(tǒng)一命名“健康驛站”，在全省率先組建了第一批健康驛站，為疫情發(fā)生地的來深旅客提供臨時醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，并提供相應(yīng)的生活保障。首批健康驛站從啟動到運(yùn)行，僅用了四天。
據(jù)了解，每家健康驛站除了街道辦（社區(qū)工作站）、公安等相關(guān)部門派出相應(yīng)人員駐點(diǎn)外，福田區(qū)衛(wèi)健局還配置了2名醫(yī)生，6名護(hù)士，2名心理咨詢師及1名精神科醫(yī)生。3月17日，隨著湖北返深和境外返深人員持續(xù)增加，福田區(qū)又迅速啟動第二批9家健康驛站，健康驛站總數(shù)達(dá)17家。近期，疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，根據(jù)防控工作實(shí)際，全區(qū)健康驛站減至5家。截至5月13日，健康驛站累計(jì)入住10345人。
福田健康驛站工作人員回憶在驛站的服務(wù)經(jīng)歷。
精細(xì)管理，把健康驛站打造為充滿人文關(guān)懷的“舒心驛站”
專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)和溫暖的人文關(guān)懷，是醫(yī)療服務(wù)中不可或缺的組成部分。從健康驛站的成立、人員配備，到醫(yī)療服務(wù)等方方面面，福田健康驛站始終堅(jiān)持將人文關(guān)懷作為防疫工作的“標(biāo)配”，著力打造“有溫度的健康驛站”。
4月13日，有一對80歲高齡的夫妻從悉尼返深來驛站辦理入住，兩位老人同時存在高血壓、高血脂問題，但又不具備居家隔離條件，在了解情況后，驛站的醫(yī)生將夫妻倆安排一間房相互照應(yīng)，并每日多次查房監(jiān)測血壓變化及用藥控制情況，因血壓控制不佳，醫(yī)師兩次帶老人到醫(yī)院?？凭驮\檢查與調(diào)整用藥（做好防護(hù)），最終將血壓調(diào)節(jié)平穩(wěn)，于26日順利平安度過14天隔離期回家。
隔離人員辦理入住驛站手續(xù)起，醫(yī)務(wù)人員第一時間掌握隔離人員密切接觸史及流行病學(xué)史，并將隔離人員加入到健康驛站微信群，暢通隔離留觀者與醫(yī)務(wù)人的溝通交流渠道，及時解決隔離者的需求并解答相關(guān)疑惑；健康驛站的醫(yī)務(wù)人員充分發(fā)揮專業(yè)特長，主動積極做好隔離人員的健康監(jiān)測與疾病防治，每天為隔離人員開展醫(yī)學(xué)評估、體溫監(jiān)測、健康指導(dǎo)；針對特殊人員，耐心詢問既往病史、為慢性病患者定時監(jiān)測血壓、脈搏及血糖，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；跟蹤后續(xù)閉環(huán)管理。驛站護(hù)士親自替慢性病患者購藥，在做好患者轉(zhuǎn)運(yùn)防護(hù)的前提下，必要時帶其到醫(yī)院就診。
梅林街道集中隔離人員平安出站。
沙頭街道健康驛站醫(yī)務(wù)人員過婦女節(jié)。
為鼻炎復(fù)發(fā)患者入戶吸塵，針對不同群體提供個性服務(wù)
值得一提的是，有隔離留觀人員表示，在換季時遭遇鼻炎復(fù)發(fā)，導(dǎo)致難以入眠，醫(yī)務(wù)人員得知后，為他安排了清潔人員入戶吸塵打掃衛(wèi)生，并額外申請口罩免費(fèi)送給他，幫助其緩解鼻炎癥狀，讓他頗為感動。
針對不同的群體，提供人性化服務(wù)，為豐富隔離人員的精神生活，配置簡單健身器材，提供閱讀書籍；對于入住驛站的兒童，想法設(shè)法為孩子們提供玩具、畫筆，幫助他們克服孤單無聊，歡快地度過14天的隔離期；針對海外留學(xué)生，考慮到他們回國后仍處于倒時差階段，有些還需要繼續(xù)線上上課，醫(yī)護(hù)人員提前溝通好上門測量體溫、消毒殺菌的時間，盡量減少敲門打擾次數(shù)，為留學(xué)生正常上課提供保障；針對不會使用中文溝通交流的外籍來深人士，專門安排了外語熟練的醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)其接收工作，以確保準(zhǔn)確了解他們的需求及疑問；針對有特殊疾病的隔離留觀人員，健康驛站醫(yī)護(hù)人員會提供專業(yè)的醫(yī)療援助，幫助他們緩解病情。
將健康驛站打造為“安心驛站”
福田區(qū)的健康驛站，經(jīng)過一段時間的運(yùn)行磨合，逐步被打造為全市疫情防控工作中的一個亮麗品牌，不僅獲得市領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和稱贊，更獲得市民群眾和媒體的交口稱贊，獲得良好的口碑和社會效應(yīng)。福田區(qū)衛(wèi)生健康局局長董宏偉透露，接下來將在總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步采取措施，把健康驛站進(jìn)一步打造為“安心驛站”，為常態(tài)化開展疫情防控工作筑起一扇安全門。
