冒充客服類詐騙
“客服”可以是電商客服，可以是快遞客服
也可以是航空公司客服
其中冒充電商客服和快遞客服類詐騙最為高發(fā)
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案例一：冒充快遞客服，退款還需驗(yàn)流水？
騙子冒充快遞客服打電話給受害人，稱受害人的快遞丟失要為其辦理賠款。受害人在騙子的唆使下，下載多個(gè)網(wǎng)貸平臺(tái)并將錢提現(xiàn)，最終這些錢落入了騙子的口袋。
朱某接到自稱某快遞客服電話，稱其快遞丟失，現(xiàn)為其辦理雙倍退款支付寶余額中。朱先生打開(kāi)支付寶后，未發(fā)現(xiàn)該筆退款，騙子聲稱“因朱先生芝麻信用不夠故無(wú)法操作，只能通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬”。添加微信好友后，“客服”給朱先生發(fā)送了一張“走銀行流水專用二維碼”。
“因?yàn)檫@個(gè)二維碼一直沒(méi)有通過(guò)，所以我就連續(xù)掃碼了五次，之后我發(fā)現(xiàn)銀行卡中少了4000多元，就跟對(duì)方說(shuō)這樣操作不太對(duì)呀，怎么少的是我自己的錢呢，我就想把錢要回來(lái)”。
隨后，騙子聲稱與小米貸、360借條、美團(tuán)借錢有合作，可以再通過(guò)網(wǎng)貸平臺(tái)上面的錢走退款賠償程序。
朱先生又相信了騙子的“謊話”，先后被騙子以激活驗(yàn)證、走流水為由，將平臺(tái)貸款提現(xiàn)分多筆轉(zhuǎn)賬給了騙子，損失7萬(wàn)余元。
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案例二：冒充電商客服，尿布質(zhì)量問(wèn)題退款？
近日，張女士接到電商客服電話，對(duì)方稱其購(gòu)買的尿不濕質(zhì)量有問(wèn)題需召回。張女士一聽(tīng)對(duì)方報(bào)出的個(gè)人信息完全正確就信以為真。
“我跟他說(shuō)，我不需要退款了，可是對(duì)方是讓我添加QQ，歸還對(duì)方給我下發(fā)的保證金，說(shuō)保證金已經(jīng)到我名下的支付寶借唄中，后來(lái)我看了一下我支付寶借唄中有27000的額度，他說(shuō)這個(gè)就是他們下發(fā)的保證金，讓我歸還”。
當(dāng)事人聽(tīng)信騙子的話，將借唄上的錢提現(xiàn)后，轉(zhuǎn)給騙子提供的銀行卡中。
你以為這就結(jié)束了？太天真！
騙子又稱這筆款并未收到被平臺(tái)攔截了，讓當(dāng)事人下載各大借款平臺(tái)APP進(jìn)行借款，并威脅當(dāng)事人，如果不照辦就通過(guò)法院起訴其非法侵占他人財(cái)物。當(dāng)事人因?yàn)楹ε戮陀滞ㄟ^(guò)手機(jī)銀行重新轉(zhuǎn)了27000元，后意識(shí)到被騙。
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案例三：冒充電商客服，誤操作認(rèn)證為代理？
突然接到電商客服來(lái)電
說(shuō)不小心操作把自己認(rèn)證為天貓代理商
是否會(huì)覺(jué)得自己是被上天眷顧的寵兒？
清醒一點(diǎn)，你是被騙子盯上的小金庫(kù)！
近日，吳小姐接到母嬰用品商店的客服電話，對(duì)方稱因?yàn)楣ぷ魅藛T操作失誤，不小心將吳小姐的賬號(hào)弄成了天貓商城的代理商，每個(gè)月會(huì)產(chǎn)生500元扣款。
“我跟對(duì)方說(shuō)，我要取消這個(gè)資格，他說(shuō)他無(wú)法辦理撤銷業(yè)務(wù)，隨后就問(wèn)我之前購(gòu)買的睡衣是用哪張銀行卡購(gòu)買的（套取銀行卡信息），后他說(shuō)會(huì)轉(zhuǎn)接銀行客服幫我辦理撤銷手續(xù)，大概過(guò)了30秒，電話另外一頭聲稱一行客服的工作人員跟我對(duì)接，問(wèn)我有幾張卡，什么銀行，賬戶余額多少，我就全都說(shuō)了”。
這位冒充銀行工作人員的騙子告訴吳小姐，需要進(jìn)行資金認(rèn)證，重點(diǎn)來(lái)了，吳小姐根據(jù)指示轉(zhuǎn)了兩筆一共5000元驗(yàn)證資金后，騙子把錢又轉(zhuǎn)了回來(lái)，說(shuō)已經(jīng)通過(guò)資金認(rèn)證。
此時(shí)此刻，你是不是覺(jué)得這個(gè)不是騙子？
接下來(lái)，釣大魚(yú)環(huán)節(jié)，騙子讓吳小姐將另外一張銀行卡中給的10萬(wàn)元繼續(xù)轉(zhuǎn)過(guò)去驗(yàn)證該銀行的資金。吳小姐心想，之前那筆都退回來(lái)了，應(yīng)該沒(méi)為題，就將10萬(wàn)元轉(zhuǎn)了過(guò)去，后騙子以銀聯(lián)出問(wèn)題退款提醒晚為由，繼續(xù)讓吳小姐轉(zhuǎn)賬，并要求吳小姐下載京東金融APP，將借款提現(xiàn)一并轉(zhuǎn)給騙子，理由當(dāng)然還是“資金認(rèn)證”。
警方提醒：
接到客服電話稱要給您退款、賠償?shù)?，一定要通過(guò)官方平臺(tái)正規(guī)客服聯(lián)系確認(rèn)。任何“驗(yàn)證資金、驗(yàn)證流水”都是騙局。如果不慎被騙，第一時(shí)間撥打110報(bào)警，并保存聊天截圖、對(duì)方賬號(hào)等證據(jù)，積極配合警方調(diào)查。