文 / 協(xié)和出版社 編 / 干玎竹
【搜狐健康】大疫當(dāng)前，中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院的相關(guān)專家第一時(shí)間組織編寫了《協(xié)和新型冠狀病毒肺炎防護(hù)手冊》，解讀與新型冠狀病毒肺炎有關(guān)的專業(yè)問題與疑惑，旨在增進(jìn)大眾及各行業(yè)人員對這一新型疾病的認(rèn)識(shí)和理解，提高公眾防護(hù)意識(shí)，指導(dǎo)公眾了解科學(xué)的預(yù)防方法，降低傳播風(fēng)險(xiǎn)，避免公眾產(chǎn)生恐慌心理，有效提高社會(huì)預(yù)防能力。
眾志成城，我們定能征服新型冠狀病毒肺炎。以下即為《協(xié)和新型冠狀病毒肺炎防護(hù)手冊》全書內(nèi)容。
任何單位有印刷版需求，可聯(lián)系我社，我們將免費(fèi)提供高精度PDF印刷文件及相關(guān)服務(wù)。
前言
2019 年 12 月以來，湖北省武漢市陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了多例新型冠狀病毒感染引起的以肺部病變?yōu)橹鞯男滦蛡魅静』颊?。隨著疫情的蔓延，我國其他地區(qū)及境外也相繼發(fā)現(xiàn)了此類病例。該病毒感染臨床特征是發(fā)熱、干咳、氣促、外周血白細(xì)胞一般不高或降低、胸片有炎癥性改變等。世界衛(wèi)生組織(WHO)確認(rèn)并將其病原體命名為2019-nCoV，屬于β屬的新型冠狀病毒，2020年1月31日將其定為國際公共衛(wèi)生緊急事件（Public Health Emergency of International Concern， PHEIC）。
為了增進(jìn)大眾及有關(guān)行業(yè)人員對新型冠狀病毒肺炎這一新型疾病的認(rèn)識(shí)和理解，指導(dǎo)個(gè)人預(yù)防，降低傳播風(fēng)險(xiǎn)，科學(xué)防疫，我社緊急組織編撰了《協(xié)和新型冠狀病毒肺炎防護(hù)手冊》一書。全書內(nèi)容分為認(rèn)識(shí)新型冠狀病毒肺炎，癥狀、就醫(yī)、隔離、治療，預(yù)防措施，特殊人群預(yù)防，心理支持，新型冠狀病毒肺炎防護(hù)的營養(yǎng)建議共六部分，為大眾解答在抗擊新型冠狀病毒肺炎過程中的疑惑。
在新型冠狀病毒肺炎疫情防控的過程中，老人、兒童和孕產(chǎn)婦是需要特別關(guān)注的群體。因此我們對這些人群的防護(hù)措施做了專門闡述，希望能有所助益。
由于編寫時(shí)間倉促，且隨著對疾病認(rèn)知的加深，下面的內(nèi)容或有不妥之處，請以文末二維碼提供的最新版本為主。如有錯(cuò)誤，歡迎指正。
新型冠狀病毒簡介
冠狀病毒屬于套式病毒目、冠狀病毒科、冠狀病毒屬，是一類具有囊膜?基因組為線性單股正鏈的RNA病毒。病毒基因組5′端具有甲基化帽狀結(jié)構(gòu)，3′端具poly(A)尾，基因組全長27～32kb，是目前已知的RNA病毒中基因組最大的病毒。冠狀病毒在自然界中廣泛存在，因病毒的外表存在許多小小的突起（棘突），形似花冠而得名（圖１）。
冠狀病毒僅感染脊椎動(dòng)物，與人和動(dòng)物的多種疾病有關(guān)，可引起人和動(dòng)物呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)疾病以及心血管系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)疾病表現(xiàn)。
根據(jù)系統(tǒng)發(fā)育樹，冠狀病毒可分為四個(gè)屬：α、β、γ、δ，其中β屬冠狀病毒又可分為四個(gè)獨(dú)立的亞群A、B、C、D群。動(dòng)物冠狀病毒包括哺乳動(dòng)物冠狀病毒和禽冠狀病毒。哺乳動(dòng)物冠狀病毒主要為α、β屬冠狀病毒，可感染包括蝙蝠、豬、犬、貓、鼠、牛、馬等多種動(dòng)物。禽冠狀病毒主要來源于γ、δ屬冠狀病毒，可引起多種禽鳥類如雞、火雞、麻雀、鴨、鵝、鴿子等發(fā)病。
可感染人類的冠狀病毒簡稱人冠狀病毒。迄今為止，除本次在武漢引起病毒性肺炎暴發(fā)疫情的新型冠狀病毒（2019-nCoV）外，共發(fā)現(xiàn)6種可感染人類的冠狀病毒（HCoV-229E、HCoV-OC43、SARS-CoV、HCoV-NL63、HCoV-HKU1和MERS-CoV）。其中，4種冠狀病毒引起常見的人類感染，但致病性較低，一般僅引起類似普通感冒的輕微呼吸道癥狀；另外2種冠狀病毒——嚴(yán)重急性呼吸綜合征冠狀病毒和中東呼吸綜合征冠狀病毒，也就是常說的SARS冠狀病毒和MERS冠狀病毒，可引起嚴(yán)重的呼吸系統(tǒng)疾病。據(jù)世界衛(wèi)生組織（WHO）與國內(nèi)專家研究確認(rèn)，此次發(fā)生新型肺炎的病毒傳染源為冠狀病毒家族的第7名成員，暫稱為新型冠狀病毒（2019-nCoV）。
人冠狀病毒對熱較敏感，病毒在4℃下合適維持液中為中等穩(wěn)定，-60℃可保存數(shù)年，但隨著溫度升高，病毒的抵抗力下降，如HCoV-229E于56℃ 下10分鐘或者37℃下數(shù)小時(shí)即可喪失感染性，SARS-CoV于37℃可存活4天，56℃加熱90分鐘、75℃加熱30分鐘能夠滅活病毒。人冠狀病毒不耐酸不耐堿，對有機(jī)溶劑和消毒劑敏感，75%酒精、乙醚、氯仿、甲醛、含氯消毒劑、過氧乙酸和紫外線均可滅活病毒。人冠狀病毒中，SARS-CoV可于室溫24℃條件下在尿液里至少存活10天，在腹瀉患者的痰液和糞便里能存活5天以上，在血液中可存活約15天，在塑料、玻璃、馬賽克、金屬、布料、復(fù)印紙等多種物體表面均可存活2～3天。目前，新型冠狀病毒室溫存活時(shí)間未知，但其與SARS病毒有極大的相似度，很多地方可以類比。
新型冠狀病毒和人冠狀病毒性質(zhì)相似，對熱敏感，在56℃下30分鐘就能被滅活，而75%的酒精、過氧乙酸、含氯消毒劑（氯己定除外）都能夠有效地殺滅新型冠狀病毒。
國內(nèi)外流行病現(xiàn)狀
此次新型冠狀病毒肺炎疫情始于武漢，之后快速擴(kuò)散。截至2月2日24時(shí)，國家衛(wèi)生健康委收到31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)累計(jì)報(bào)告確診病例17205例（北京市核減3例，江西省核減1例），現(xiàn)有重癥病例2296例，累計(jì)死亡病例361例，累計(jì)治愈出院病例475例，共有疑似病例21558例。目前累計(jì)追蹤到密切接觸者189583人，當(dāng)日解除醫(yī)學(xué)觀察10055人，共有152700人正在接受醫(yī)學(xué)觀察。累計(jì)收到港澳臺(tái)地區(qū)通報(bào)確診病例33例：香港特別行政區(qū)15例，澳門特別行政區(qū)8例，臺(tái)灣地區(qū)10例。截至2020年2月2日，全球范圍內(nèi)共有27個(gè)國家和地區(qū)宣布發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例，總確診病例14569例，死亡305例，治愈346例。
根據(jù)《國際衛(wèi)生條例（2005）》，世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞博士于2020年1月30日（星期四）再次召集新型冠狀病毒（2019-nCoV）突發(fā)事件委員會(huì)開會(huì)。北京時(shí)間1月31日凌晨，他宣布新型冠狀病毒肺炎疫情構(gòu)成“國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”（PHEIC），并提出七條建議：①不建議對中國實(shí)施旅行和貿(mào)易限制，任何措施都應(yīng)當(dāng)以證據(jù)為基礎(chǔ)；②支持和保護(hù)醫(yī)療系統(tǒng)相對脆弱的國家；③加速科研和疫苗相關(guān)研究；④共同對抗謠言和不實(shí)信息；⑤各國積極尋找預(yù)防、治療和阻止進(jìn)一步傳播的計(jì)劃；⑥各國積極與WHO分享信息；⑦所有國家共同努力，共同對抗病毒。世界衛(wèi)生組織解釋稱，這些程序不具有約束力，但是實(shí)用的和政治的，可以涵蓋旅行、貿(mào)易、檢疫、檢查和治療，世界衛(wèi)生組織還可以制定全球?qū)嵺`標(biāo)準(zhǔn)。
目前，武漢和湖北省部分地區(qū)已形成明顯的社區(qū)傳播，加之疾病病程早期癥狀較輕且存在輕癥病例和無癥狀病例，難以及時(shí)被診斷和隔離，造成社區(qū)中傳染源積累，控制疾病傳播的難度加大。未來一段時(shí)間，武漢等少數(shù)湖北地區(qū)的發(fā)病患者數(shù)仍將繼續(xù)增加。湖北省武漢、黃岡、孝感等地采取了暫停公共交通、停止人群聚集活動(dòng)、加強(qiáng)社區(qū)防控、積極檢測排查發(fā)熱患者和強(qiáng)化患者收治等措施，防控工作力度得到顯著加強(qiáng)。實(shí)施這些措施將對疫情的有效控制產(chǎn)生積極的影響。湖北以外的各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）仍處于以武漢輸入疫情為主的階段，尚未出現(xiàn)明顯的社區(qū)傳播。目前，各省都啟動(dòng)高級(jí)別應(yīng)急響應(yīng)，采取強(qiáng)有力的防控行動(dòng)，采用多種措施和技術(shù)手段，嚴(yán)查嚴(yán)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)早期隔離輸入病例和密切接觸者，加強(qiáng)社區(qū)疾病宣傳及消殺工作，堅(jiān)決遏制社區(qū)傳播。
新型冠狀病毒危害性
? 目前，新型冠狀病毒正處于流行期，人們對新型冠狀病毒的各項(xiàng)信息尚處于逐漸發(fā)現(xiàn)和不斷認(rèn)識(shí)階段。不能僅根據(jù)目前新型冠狀病毒肺炎的臨床表現(xiàn)和流行病學(xué)數(shù)據(jù)，簡單將其與SARS病毒從致死率和人際間的傳播能力做比較。而且，我國正處于新型冠狀病毒肺炎防控緊要關(guān)頭，“新型冠狀病毒比SARS病毒溫和”的說法，可能會(huì)令人誤解，甚至削弱大眾對新型冠狀病毒防護(hù)的重視程度，甚至造成部分人的松懈和僥幸心理，不利于疫情控制。
我國學(xué)者發(fā)表在《柳葉刀》雜志的研究結(jié)果顯示，從武漢41例2019-nCoV感染病例來看，2019-nCoV感染具有與SARS相似的呼吸系統(tǒng)疾病臨床癥狀，病死率也不容小視 ①。因此，對這一正在流行的疾病危害的嚴(yán)重性和積極防控必須引起高度重視。
①Chan, J., Yuan, S., Kok, K., et al. (2020). A familial cluster of pneumonia associated with the 2019 novel-coronavirus indicating person-to-person transmission: a study of a family cluster. The Lancet.
新型冠狀病毒的傳播途徑
通常病毒傳播有以下幾種傳播途徑：一是飛沫傳播，通過咳嗽、打噴嚏、說話等產(chǎn)生的飛沫進(jìn)入易感黏膜表面造成感染；二是接觸傳播，在接觸感染者接觸過的東西后觸碰自己的嘴、鼻子或眼睛導(dǎo)致病毒傳播；三是空氣傳播，病原體能在長時(shí)間遠(yuǎn)距離散播后仍具有傳染性；而最新病例研究提示，病原體也有可能通過消化道途徑傳播。對于新型冠狀病毒，這幾種途徑的隔離防護(hù)措施都要做好。
1月21日鐘南山院士指出，新型冠狀病毒感染引發(fā)的肺炎存在人傳人的情況，國內(nèi)外相關(guān)專家及世界衛(wèi)生組織也相繼確認(rèn)：新型冠狀病毒肺炎人傳人正在發(fā)生。
對于新型冠狀病毒的溯源，有學(xué)者提出此次新型冠狀病毒可能起源于蝙蝠。但是蝙蝠體內(nèi)的病毒在正常條件下不能直接傳染人類，可能通過“中間宿主”傳染人類。那么中間宿主到底是誰？有科研論文和社會(huì)上的流行說法將“犯罪嫌疑人”指向蛇、豺等動(dòng)物，都需要進(jìn)一步去確證。
實(shí)際上，中間宿主的確定需要嚴(yán)謹(jǐn)、公認(rèn)的科學(xué)流程，包括：在中間宿主中分離到可在其體內(nèi)繁殖復(fù)制的病毒；分離出的病毒能夠在動(dòng)物模型上顯示致病性及病理特征；確認(rèn)該病毒在感染傳播鏈中的位置（是通過攜帶病毒的動(dòng)物傳染人,還是已經(jīng)傳染病毒的人再傳染動(dòng)物？）等?？傊壳把芯窟€無法確定此次新型冠狀病毒的中間宿主，有待于進(jìn)一步的科學(xué)研究。
癥狀
新型冠狀病毒肺炎以發(fā)熱、乏力、干咳為主要表現(xiàn)。少數(shù)患者伴有鼻塞、流涕、腹瀉等癥狀。伴有基礎(chǔ)性疾病、年齡大的患者容易發(fā)生重癥和死亡。重癥病例在一周后出現(xiàn)呼吸困難，嚴(yán)重者快速發(fā)展為急性呼吸窘迫綜合征、膿毒血癥休克、難以糾正的代謝性酸中毒和出凝血功能障礙。值得注意的是，重癥、危重癥患者病程中可為中低熱，甚至無明顯發(fā)熱。部分患者僅表現(xiàn)為低熱、輕微乏力等，無肺炎表現(xiàn)，多在1周后恢復(fù)。
新型冠狀病毒潛伏期在10天左右，最短1天，最長14天。最新情況表明，潛伏期具有傳染性，也就是說，在個(gè)體已經(jīng)感染病毒但未發(fā)病的這段時(shí)間，也有傳染他人的可能性，這加大了對疫情控制的難度。
早期新型冠狀病毒肺炎患者，可表現(xiàn)為頭痛、鼻塞、打噴嚏、咳嗽等癥狀，與流感和普通感冒類似。但其實(shí)它們之間有明確區(qū)別。
就醫(yī)
（1）自己或家人有疑似癥狀
如果自己或家人出現(xiàn)：①發(fā)熱（腋下體溫≥37.3℃）、咳嗽、氣促等急性呼吸道感染癥狀，②有武漢市或其他有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)的旅行或居住史，或發(fā)病前14天內(nèi)曾接觸過來自武漢或其他有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)的發(fā)熱伴呼吸道癥狀的患者，③出現(xiàn)小范圍聚集性發(fā)病時(shí)，應(yīng)前往定點(diǎn)醫(yī)院的發(fā)熱門診就診。
就醫(yī)途中應(yīng)全程佩戴口罩，避免搭乘公共交通工具，可乘坐私家車或呼叫救護(hù)車，在路上和醫(yī)院盡可能遠(yuǎn)離其他人（至少1米）。就醫(yī)時(shí)，應(yīng)如實(shí)詳細(xì)講述患病情況和就醫(yī)過程，尤其應(yīng)告知醫(yī)生近期的武漢旅行和居住史、肺炎患者或疑似患者的接觸史、動(dòng)物接觸史等。就醫(yī)前后，可參考第三章“3.家庭預(yù)防措施”中的“（1）居家環(huán)境”和“（2）私家車”對周圍環(huán)境進(jìn)行清潔消毒。
到發(fā)熱門診后，護(hù)士會(huì)測量體溫是否超過37.3℃并詢問流行病學(xué)史。對于發(fā)熱且有流行病學(xué)史的患者，醫(yī)生會(huì)安排血常規(guī)、肝腎功能、心肌酶、X線胸片等檢查。檢測結(jié)果出來后，發(fā)熱門診醫(yī)生會(huì)根據(jù)結(jié)果進(jìn)行判斷，如果懷疑是新型冠狀病毒肺炎，醫(yī)院會(huì)請專家進(jìn)行會(huì)診。在此期間，發(fā)熱患者會(huì)被安排隔離觀察。如懷疑是新型冠狀病毒肺炎，醫(yī)院會(huì)把患者轉(zhuǎn)診至定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行隔離治療，并進(jìn)行病原學(xué)檢測。
（2）定點(diǎn)醫(yī)院和發(fā)熱門診
定點(diǎn)醫(yī)院和發(fā)熱門診名單可參考各省市衛(wèi)生健康委官方網(wǎng)站發(fā)布的通知，也可在國務(wù)院客戶端的小程序首頁“發(fā)熱門診”欄下查詢附近發(fā)熱門診、醫(yī)療救治定點(diǎn)醫(yī)院（圖２）。
（3）其他疾病患者在疫情期間的就醫(yī)原則
原則上來說，疫情期間，除非必須立即就醫(yī)的急危重癥患者，民眾應(yīng)盡量少去或不去醫(yī)院；如果必須就醫(yī)，應(yīng)就近選擇能滿足需求的、門診量較少的醫(yī)療機(jī)構(gòu)；如果必須去醫(yī)院，可只做必需的、急需的醫(yī)療檢查和醫(yī)療操作，其他項(xiàng)目和操作盡可能擇期補(bǔ)做；如果可以選擇就診科室，盡可能避開發(fā)熱門診、急診等診室。
慢性病穩(wěn)定期患者應(yīng)加強(qiáng)自我管理，按要求治療和管理已有慢性病。備齊藥物，按時(shí)服藥，密切觀察所患慢性病的癥狀變化與病情進(jìn)展，加強(qiáng)與醫(yī)生之間的聯(lián)系。高血壓患者應(yīng)每天測量血壓。若出現(xiàn)收縮壓≥180mmHg和/或舒張壓≥110mmHg；意識(shí)改變、劇烈頭痛或頭暈、惡心嘔吐、視物模糊、眼痛、心悸、胸悶等危急情況之一時(shí)，請及時(shí)聯(lián)系醫(yī)生或到醫(yī)院就診。糖尿病患者應(yīng)自我監(jiān)測血糖和血壓。若出現(xiàn)血糖≥16.7mmol/L或血糖≤3.9mmol/L；收縮壓≥180mmHg和/或舒張壓≥110mmHg；意識(shí)或行為改變、或有其他的突發(fā)異常情況，如視力突然驟降等狀況，請及時(shí)聯(lián)系醫(yī)生或到醫(yī)院就診。
前往醫(yī)院時(shí)，應(yīng)盡可能事先通過網(wǎng)絡(luò)或電話了解擬就診醫(yī)療機(jī)構(gòu)情況，做好預(yù)約和準(zhǔn)備，熟悉醫(yī)院科室布局和步驟流程，減少就診時(shí)間。 在 前往醫(yī)院的路上和醫(yī)院內(nèi)，患者與陪同家屬均應(yīng)該全程佩戴醫(yī)用外科口罩或N95口罩。如果可以，應(yīng)避免乘坐公共交通工具前往醫(yī)院。隨時(shí)保持手衛(wèi)生，準(zhǔn)備便攜含酒精成分的免洗洗手液。在路上和醫(yī)院時(shí)，人與人之間盡可能保持距離（至少1米）。若路途中污染了交通工具，建議使用含氯消毒劑或過氧乙酸消毒劑，對所有被呼吸道分泌物或體液污染的表面進(jìn)行消毒。盡量避免用手接觸口、鼻、眼，打噴嚏或咳嗽時(shí)，用紙巾或胳膊肘遮住口鼻。接觸醫(yī)院門把手、門簾、醫(yī)生白大衣等醫(yī)院物品后，盡量使用手部消毒液，如果不能及時(shí)對手消毒，則不要用手接觸口、鼻、眼。醫(yī)院就診過程中，盡可能減少醫(yī)院停留時(shí)間。
自醫(yī)院返家后，立即更換衣服，用流動(dòng)水認(rèn)真洗手，衣物盡快清洗，有條件者可先行用84消毒液處理。若出現(xiàn)可疑癥狀（包括發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、乏力、惡心嘔吐、腹瀉、結(jié)膜炎、肌肉酸痛等）者，根據(jù)病情及時(shí)就診，并向接診醫(yī)師告知過去2周的活動(dòng)史。
隔離
居家隔離是遏制疫情的主要非藥物干預(yù)和低成本的措施，自我隔離等個(gè)人防護(hù)措施是控制傳染病流行的有效措施之一。
居家隔離期間，要發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和醫(yī)院的作用。隔離者可以在家通過電話或微信，向社區(qū)醫(yī)生尋求咨詢和幫助。社區(qū)醫(yī)生也可通過電話、微信視頻等方式了解和觀察隔離者的健康狀況，并進(jìn)行隨訪指導(dǎo)。
（1）出現(xiàn)疑似癥狀的個(gè)體
個(gè)體出現(xiàn)疑似癥狀應(yīng)首先自我隔離并盡快到就近的發(fā)熱門診就診，具體就醫(yī)過程可參考本章“2.就醫(yī)”中的“（1）自己或家人有疑似癥狀”。
（2）密切接觸者和可疑暴露者
密切接觸者和可疑暴露者必須進(jìn)行隔離醫(yī)學(xué)觀察。
密切接觸者指凡與傳染源（新型冠狀病毒肺炎患者和病原攜帶者）有過密切接觸并可能受感染者。包括以下幾種情況：
1）與患者共同居住、學(xué)習(xí)和工作，為同一辦公室的同事或同一教室或宿舍的同學(xué)。
2）診療和護(hù)理患者的醫(yī)護(hù)人員、探視患者的親屬和朋友，或其他與患者有過近距離接觸的人員。
3）患者乘坐同一交通工具，并有近距離接觸的人員，包括在交通工具上照料護(hù)理過患者的同行人員（家人、同事和朋友等），以及經(jīng)調(diào)查評(píng)估后認(rèn)為有可能近距離接觸患者的其他乘客和乘務(wù)人員?？梢杀┞墩咧副┞队谛滦凸跔畈《緳z測陽性的野生動(dòng)物及其污染的物品和環(huán)境，且暴露時(shí)未采取有效防護(hù)的加工、售賣、搬運(yùn)、配送或管理等人員。
自我隔離方法如下：
1）將隔離者安置在通風(fēng)良好的獨(dú)立房間。如果沒有獨(dú)立的房間，照料者也要與密切接觸者保持至少1米的距離。
2）家庭成員進(jìn)入隔離者活動(dòng)空間時(shí)應(yīng)佩戴口罩。拒絕家庭內(nèi)外人員的探訪。
3）限制隔離者的活動(dòng)范圍，確保共享區(qū)域（衛(wèi)生間和浴室等）通風(fēng)良好。
4）不隨地吐痰，咳嗽或打噴嚏時(shí)用紙巾或袖肘遮掩口鼻。
5）勤洗手。使用肥皂和清水洗手時(shí)，最好使用一次性擦手紙。盡量減少和避免接觸密切接觸者使用的用品（手機(jī)、遙控器、餐具和毛巾等）、做好公共用品（桌椅和門把手等）的消毒，推薦使用含氯消毒劑和過氧乙酸消毒劑。
6）佩戴好一次性手套和口罩進(jìn)行家庭環(huán)境清潔和消毒，每天用含氯消毒液濕式拖地，做好垃圾的密封和處理。保持家庭環(huán)境清潔。
被觀察對象一旦出現(xiàn)癥狀，特別是急性呼吸道感染的癥狀，包括發(fā)熱、咳嗽、咽痛以及呼吸困難或腹瀉，應(yīng)按照以下建議立即就醫(yī)：
1）隔離者一旦出現(xiàn)癥狀，應(yīng)該佩戴口罩，并與其他人保持距離1米以上（交通工具或醫(yī)療機(jī)構(gòu)都應(yīng)如此）。
2）應(yīng)盡量避免采用公共交通，可以叫120或開車前往醫(yī)院，注意打開車窗保持通風(fēng)，需要時(shí)對私家車按要求消毒。
3）所有與發(fā)病者接觸的人員和醫(yī)療人員都應(yīng)該及時(shí)洗手。
4）交通工具的任何部位被呼吸道分泌物或是體液污染，都應(yīng)該進(jìn)行及時(shí)消毒（1份漂白劑+99份水）。
被觀察對象自最后一次與病例發(fā)生無有效防護(hù)的接觸或可疑暴露后14天的觀察期滿，未發(fā)病者可恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)、工作和生活。
無論是密切接觸者還是可疑暴露者，一旦出現(xiàn)下列情況之一，立即停止在家自我隔離，及時(shí)到醫(yī)院就診：
1）出現(xiàn)呼吸困難（包括活動(dòng)后加重的胸悶、憋氣、氣短）。
2）出現(xiàn)意識(shí)問題（包括嗜睡、說胡話、分不清晝夜等）。
3）腹瀉。
4）高熱超過39℃。
5）其他家庭成員出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的可疑癥狀。
（3） 患者居家隔離
每年春末冬初也是普通感冒、流感高發(fā)期，因此近一段時(shí)間內(nèi)，各醫(yī)院發(fā)熱門診和病房人流聚集較多，部分患者可能擔(dān)心交叉感染導(dǎo)致的病情加重而選擇自己在家隔離。世界衛(wèi)生組織建議，有輕微癥狀且沒有心臟病、腎功能衰竭等潛在慢性疾病的確診患者居家自我隔離并接受護(hù)理期間，最好能和醫(yī)務(wù)人員保持聯(lián)系，全程提供居家觀察的咨詢和監(jiān)控，直到患者康復(fù)。如條件允許，醫(yī)護(hù)人員最好定期上門查看患者，必要時(shí)通過診斷測試了解其癥狀。如果條件有限，可每天進(jìn)行患者的電話訪視，確?；颊甙Y狀沒有惡化，有條件的患者可使用便攜式指氧儀來監(jiān)測指氧和心率，將監(jiān)測結(jié)果告知醫(yī)務(wù)人員。同時(shí)，照料的家屬需要進(jìn)行無菌培訓(xùn)，必要時(shí)提供必需的防控物資，防止感染播散到其他家庭成員，并讓患者得到盡可能安全的照顧。
患者居家隔離具體方法如下：
1）將患者安置在通風(fēng)良好的獨(dú)立房間，由一位固定的身體健康的家屬照顧。房間內(nèi)避免使用加濕器進(jìn)行空氣濕化。如果使用分體空調(diào)需要定期進(jìn)行清潔和消毒。沒有冬季供暖的地區(qū)，推薦使用沒有排風(fēng)送風(fēng)的電暖器進(jìn)行取暖。照顧者需要生活在不同房間，如果實(shí)在沒有條件，在加強(qiáng)通風(fēng)、患者和照顧者佩戴好口罩的同時(shí)，照顧者要與患者保持1米以上的距離。
2）拒絕除照顧者之外的人探視。
3）患者減少活動(dòng)，限制居住空間，確保需要共用的空間（比如廚房和衛(wèi)生間）通風(fēng)良好（保持窗戶持續(xù)開放）。衛(wèi)生間需要保持通風(fēng)，檢查并盡量保證下水道為貯水、防臭、防反流的排水口。洗澡后及時(shí)通風(fēng)，避免在洗澡時(shí)使用排風(fēng)扇，這樣可以最大限度地減少衛(wèi)生間里抽吸形成氣溶膠。
4）照顧者與患者在同一房間時(shí)，都應(yīng)該佩戴與面部嚴(yán)密貼合的口罩。如果口罩變濕或是變臟，應(yīng)該立即更換?？谡质褂煤罅⒓磥G棄，隨后進(jìn)行手消毒。
5） 只要與患者接觸或是進(jìn)入患者房間、備餐前后、進(jìn)食前、如廁后以及任何看起來手臟的時(shí)候，都要進(jìn)行手消毒； 任何情況下，出患者房間后應(yīng)立即進(jìn)行手消毒。
6） 如果雙手看起來干凈，可以使用含酒精的液體消毒劑來消毒（在室內(nèi)使用時(shí)一定要遠(yuǎn)離火源）。 如果手看起來不干凈，則需要使用肥皂和流水清潔，之后最好使用一次性的紙巾擦干雙手。
7）所有成員進(jìn)行呼吸道隔離。 在咳嗽或是噴嚏時(shí)，使用醫(yī)用口罩、面罩或是紙巾來覆蓋，隨后洗手。 及時(shí)丟棄遮蓋口鼻的一次性物品，或是及時(shí)清潔（使用肥皂清洗手帕）。
8） 不要直接接觸身體的分泌物，特別是痰液和糞便。 使用一次性手套進(jìn)行口腔和呼吸道護(hù)理，處理尿便和其他廢物。 在摘掉手套后也需要洗手。
9） 接觸過患者的手套、紙巾、口罩以及其他廢物都應(yīng)該放在患者房間專用的垃圾袋里面，標(biāo)記為污染物封口后再丟棄。
10） 照顧者不要共用任何可能導(dǎo)致感染的物品，包括公用牙刷，吸煙、餐具、飲 料、 毛巾、衣物以及床上用品。 餐具經(jīng)過洗滌劑清洗和消毒后才可以再次使用。
11） 定期消毒： 房間內(nèi)的餐桌、床頭桌、臥室家具等臺(tái)面： 每天用稀釋后的漂白消毒劑（1份漂白劑+99份水）清潔。 衛(wèi)生間盥洗室臺(tái)面： 用稀釋后的漂白消毒劑（1份漂白劑+99份水）清潔，每天至少一次。 患者的床單、被罩、衣物應(yīng)以60~90 ℃ 的水清洗并徹底烘干 。 注意： 在清潔和處置臺(tái)面、清洗衣物以及處理分泌物時(shí)，需要佩戴一次性手套，穿防護(hù)服。 摘除手套后應(yīng)盡快丟棄并洗手。
12） 患者的各種排泄物或分泌物都有可能會(huì)傳播病毒，除了飛沫、痰液等，還需要注意糞便、尿液和嘔吐物。有條件時(shí)最好能使用消毒片劑（如84消毒片劑）混合作用2小時(shí)后再排入下水道。使用抽水馬桶沖水時(shí)需蓋上馬桶蓋，同時(shí)盡量避免倒水沖洗馬桶的行為。不論何時(shí)，處理完病人的排泄物或嘔吐物，需要立即洗手。
患者的癥狀完全消失后至少7天（越長越安全）和/或間隔24小時(shí)的2次RT-PCR檢測均陰性后可解除隔離。
如果患者出現(xiàn)以下癥狀，應(yīng)解除隔離并盡快前往醫(yī)院：
1）出現(xiàn)呼吸困難（包括活動(dòng)后加重的胸悶、憋氣、氣短）。
2）出現(xiàn)意識(shí)問題（包括嗜睡、說胡話、分不清晝夜等）。
3）腹瀉。
4）高燒超過39℃。
治療
（1）可參見北京協(xié)和醫(yī)院關(guān)于“新型冠狀病毒肺炎”診療建議方案最新版。
（2）可參見國家衛(wèi)生健康委“新型冠狀病毒 肺炎診療方案”最新版。
通用預(yù)防措施
（1）佩戴口罩
戴口罩是預(yù)防新型冠狀病毒肺炎等呼吸道傳染病的重要手段之一。
什么樣的口罩有用？
不要選擇：紙質(zhì)口罩、棉布口罩、海綿口罩、活性炭口罩。
可以選擇：醫(yī)用外科口罩、N95型口罩（圖３）。
何時(shí)佩戴口罩?
外出與他人有接觸時(shí)，都應(yīng)佩戴口罩。尤其去醫(yī)院看病、乘坐公共交通工具、需要在相對密閉或人多的空間中停留較長時(shí)間時(shí)，更應(yīng)合理佩戴口罩。
如何選擇口罩？
一般人群：普通民眾、公共交通司乘人員、出租車司機(jī)、環(huán)衛(wèi)工人、公共場所服務(wù)人員等在崗期間建議使用醫(yī)用外科口罩，有條件且身體狀況允許的條件下，可佩戴KN95/N95及以上顆粒物防護(hù)口罩。
特殊人群:可能接觸疑似或確診病例的高危人群，原則上建議佩戴醫(yī)用防護(hù)口罩并佩戴護(hù)目鏡。某些心肺系統(tǒng)疾病患者，佩戴前應(yīng)向?qū)I(yè)醫(yī)師咨詢，并在專業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)下選擇合適的口罩。
什么是醫(yī)用外科口罩?
先看產(chǎn)品外包裝上的標(biāo)識(shí)，產(chǎn)品性能需要符合YY 0469一2011。外包裝明確注明醫(yī)用外科口罩。醫(yī)用外科口罩分3層，外層有阻水作用，可防止飛沫進(jìn)入口罩至里面；中層有過濾作用，口罩的細(xì)菌過濾效率應(yīng)不小于95%；近口鼻的內(nèi)層用于吸濕（圖4）。
怎么佩戴口罩?
佩戴步驟（圖５）：① 在佩戴醫(yī)用外科口罩前， 應(yīng)先查看其是否在有效期內(nèi)。 ② 鼻夾側(cè)朝上，深色面朝外(或褶皺朝下)。 ③ 上下拉開褶皺，使口罩覆蓋口、鼻、下頜。 ④ 將雙手指尖沿著鼻梁金屬條，由中間至兩邊，慢慢向內(nèi)觸壓，直至緊貼鼻梁。⑤ 適當(dāng)調(diào)整口罩，使口罩周邊充分貼合面部。
佩戴醫(yī)用防護(hù)口罩步驟（圖６）：
1）檢查口罩有效期及外包裝。
2）手持口罩扣于面部，凸面朝外，鼻夾側(cè)朝上。
3）先套下系帶，再套上系帶。
4）雙手指尖向內(nèi)觸壓鼻夾，并逐漸向外移動(dòng)，為鼻夾塑形。
5）調(diào)整鼻夾及系帶，直至吹、吸氣時(shí)均不漏氣。
6）污染、破損及超說明使用時(shí)限時(shí)更換，拎住系帶棄于醫(yī)療(黃色)垃圾桶。
特殊人群如何佩戴口罩？
1）孕婦佩戴防護(hù)口罩，應(yīng)注意結(jié)合自身?xiàng)l件，選擇舒適性比較好的產(chǎn)品。
2）老年人及有心肺疾病慢性病患者佩戴后會(huì)造成不適感，甚至?xí)又卦胁∏?，?yīng)尋求醫(yī)生的專業(yè)指導(dǎo)。
3）兒童處在生長發(fā)育階段，其臉型小，應(yīng)為其選擇兒童防護(hù)口罩。
多長時(shí)間更換一次口罩?
如口罩被分泌物弄濕或弄臟，防護(hù)性能降低，建議立即更換。公眾佩戴口罩，不必用一次換一次，可以根據(jù)清潔程度決定，決定是否使用更長時(shí)間。
使用后的口罩如何處理?
佩戴后，應(yīng)該按正確方法摘下口罩（圖7）。不建議重復(fù)使用一次性口罩。如果反復(fù)多次使用，除了口罩的防護(hù)效果可能下降外，口罩外層積聚的灰塵、細(xì)菌、病毒等可能會(huì)污染內(nèi)面，造成感染。如果在可使用時(shí)效內(nèi)，且由于某些特殊情況必須重復(fù)使用時(shí)，不要直接將口罩摘下來后塞在口袋或包里，應(yīng)疊好（接觸口鼻的一面朝里折疊）放在清潔的自封袋中，以免口罩內(nèi)面被外面污染。摘下口罩后應(yīng)及時(shí)洗手。
健康人群佩戴過的口罩，沒有新型冠狀病毒傳播的風(fēng)險(xiǎn)，一般在口罩變形、弄濕或弄臟導(dǎo)致防護(hù)性能降低時(shí)更換。健康人群使用后的口罩，按照生活垃圾分類的要求處理即可。
疑似病例或確診患者佩戴的口罩，不可隨意丟棄，應(yīng)視作醫(yī)療廢棄物，嚴(yán)格按照醫(yī)療廢棄物有關(guān)流程處理，不得進(jìn)入流通市場 。
此外，口罩絕不能用水或酒精清洗后重復(fù)使用。不建議剪碎處理，因?yàn)轱w沫可能會(huì)污染剪刀。也不要用開水燙口罩，操作過程中反而會(huì)增加病毒感染風(fēng)險(xiǎn)。
（2）勤洗手，必要時(shí)進(jìn)行手消毒
勤洗手、用正確的方法洗手可以有效切斷病毒的傳播途徑，因此非常必要。
在咳嗽打噴嚏后、接觸外人或護(hù)理患者前后、準(zhǔn)備食物前中后、用餐前、上廁所后、接觸動(dòng)物、處理垃圾后、戶外運(yùn)動(dòng)、作業(yè)、購物、接觸錢幣后都應(yīng)該及時(shí)洗手。若手上臟污不可見，可使用含有酒精成分的免洗洗手液。減少接觸公共場所的公用物品和部位；在不確定手是否徹底清潔時(shí)，盡量避免用手接觸口、鼻、眼。
洗手一定要用流動(dòng)水，不要用盆水，搓揉時(shí)間至少要20秒。不能只用清水洗手，要用肥皂或洗手液才能有效去除病原菌。如果使用肥皂，肥皂應(yīng)保持清潔和干燥。最好使用一次性包裝的洗手液，如使用替換裝，每次分裝前要將容器清潔消毒；當(dāng)皂液有混濁或者變色時(shí)，應(yīng)更換。如果使用含酒精成分的免洗洗手液，請留意產(chǎn)品說明中“開瓶后使用”的有效期，一般開瓶后的使用期限不超過30天；洗手后不要在衣服上“蹭”干，提前準(zhǔn)備好干手巾或烘干機(jī)。
洗手步驟要正確（圖8）：
1）在流動(dòng)水下淋濕雙手。
2）取適量洗手液（肥皂）均勻涂抹至整個(gè)手掌、手背、手指和指縫。
3）認(rèn)真搓雙手至少15秒，具體操作如下：a.掌心相對，手指并攏，相互揉搓；b.手心對手背沿指縫相互揉搓，交換進(jìn)行；c.掌心相對，雙手交叉指縫相互揉搓；d.彎曲手指使指關(guān)節(jié)在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行；e.右手握住左手大拇指旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行；f.將五個(gè)手指尖并攏放在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行。
4）在流動(dòng)水下徹底沖凈雙手。
5）擦干雙手，取適量護(hù)手液護(hù)膚。
（3） 勤通風(fēng)，保持清潔的居住工作環(huán)境
勤開窗，多通風(fēng)，每日通風(fēng)2～3次，每次不少于30分鐘，需注意室內(nèi)外溫差大而引起感冒及人群的適應(yīng)性。有條件的家庭也可以使用循環(huán)風(fēng)空氣消毒機(jī)，使用時(shí)建議在關(guān)閉門窗的情況下使用?？照{(diào)過濾器、過濾網(wǎng)應(yīng)每月清洗消毒。消毒方法可用有效氯含量為250mg/L的含氯消毒溶液噴灑至濕潤，作用30分鐘。對不同環(huán)境的清潔消毒方式可參考本章第三、四、五、六部分相關(guān)內(nèi)容。
個(gè)人預(yù)防措施
（1）減少不必要的外出，尤其春節(jié)期間，應(yīng)少走親訪友和聚餐，取消外出旅游、探親等計(jì)劃，盡量在家中休息；盡量避免到封閉、空氣不流通的公眾場合和人群密集場所，如：商場、車站、影院、網(wǎng)吧、展覽館等。
（2）外出時(shí)請佩戴口罩，佩戴口罩相關(guān)事項(xiàng)可參見本章“1.通用預(yù)防措施”中“（1）佩戴口罩”相關(guān)內(nèi)容。
（3）勤洗手。洗手事項(xiàng)可參見本章“通用預(yù)防措施”中“（2） 勤洗手”相關(guān)內(nèi)容。
（4）勤通風(fēng)。具體事項(xiàng)可參見本章“通用預(yù)防措施”中“（3） 勤通風(fēng)”相關(guān)內(nèi)容。
（5）咳嗽、噴嚏時(shí)，要用紙巾、衣物遮擋口鼻（圖9），不隨地吐痰。
（6）減少與他人的共用物品，包括牙刷、餐具、飯菜、飲料、毛巾、浴巾、床單等。定期消毒餐具、家具、地板等，勤曬衣被。
（7）不接觸、購買和食用野生動(dòng)物（即野味）；避免前往售賣活體動(dòng)物（禽類、野生動(dòng)物等）的市場。
（8）家中備置體溫計(jì)、醫(yī)用外科口罩或N95口罩、家用消毒用品等物資。
（9）休假期間，清淡飲食，注意營養(yǎng)，適當(dāng)運(yùn)動(dòng)。
（10）若出現(xiàn)疑似癥狀，如發(fā)熱、乏力、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、乏力、腹瀉，要及時(shí)到就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診就診。就醫(yī)注意事項(xiàng)可參見本書第二章“癥狀、就醫(yī)、隔離、治療”中“2.就醫(yī)”相關(guān)內(nèi)容。
家庭預(yù)防措施
（1）居家環(huán)境
普通家庭在疾病流行期間，應(yīng)室內(nèi)做好通風(fēng)換氣，自然通風(fēng)或機(jī)械通風(fēng)，冬天開窗通風(fēng)時(shí)，需注意室內(nèi)外溫差大而引起感冒。外出回家后，應(yīng)及時(shí)用洗手液和流動(dòng)水洗手，或用有效的消毒劑如碘伏、含氯消毒劑和過氧化氫消毒劑等進(jìn)行手消毒。
地面、桌面、家具等物體表面每天做好清潔，并定期消毒。可配制濃度為250mg/L含氯消毒劑進(jìn)行擦拭，金屬、電器等不耐腐蝕的物體表面采用75%酒精擦拭，消毒作用時(shí)間應(yīng)不少于15分鐘，再用清水擦拭，去除殘留消毒劑。水杯、餐具等用具可在洗凈后，煮沸或流通蒸汽消毒15分鐘；或參照說明書使用消毒碗柜進(jìn)行消毒。清潔工具消毒可用有效氯含量為500mg/L的含氯消毒劑浸泡作用30分鐘后清洗晾干。有客人（身體健康狀況不明）來訪后，及時(shí)對室內(nèi)相關(guān)物體表面進(jìn)行消毒。消毒時(shí)應(yīng)進(jìn)行個(gè)人防護(hù)，可以佩戴乳膠或者丁腈材質(zhì)的手套、防水圍裙（也可穿有袖雨衣代替）、口罩等，消毒后要及時(shí)洗手。使用消毒劑要確認(rèn)消毒劑的使用期限、稀釋比例，現(xiàn)配現(xiàn)用，充分混勻。
當(dāng)家庭成員中出現(xiàn)可疑癥狀者，家庭其他成員應(yīng)做好隔離防護(hù)，并及時(shí)送其就診（參見“本書第二章 癥狀、就醫(yī)、隔離、治療”中“2. 就醫(yī)”）。就診后，應(yīng)對其隔離的房間和接觸物品（如居室地面、衛(wèi)生間、家具臺(tái)面、門把手、餐飲用具等）進(jìn)行消毒。
家中出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的患者時(shí)，患者離開后（如住院、死亡、解除隔離等），應(yīng)進(jìn)行終末消毒。病患家庭終末消毒的對象包括住室地面、墻壁，桌、椅等家具臺(tái)面，門把手，患者餐飲用具，衣服，被褥等生活用品，玩具，衛(wèi)生間包括廁所等。終末消毒一般由專業(yè)人員完成，由當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心進(jìn)行。其他家庭成員為密切接觸者，應(yīng)接受14天醫(yī)學(xué)觀察。
（2）私家車
日常情況下，私家車無須消毒處理，處于空曠場所時(shí)，做好通風(fēng)換氣。冬天開窗通風(fēng)時(shí)，需注意車內(nèi)外溫差大，不要引起感冒。處于地下停車場等密閉環(huán)境時(shí)，建議關(guān)閉車窗，打開空調(diào)內(nèi)循環(huán)方式進(jìn)行通風(fēng)。
司乘人員進(jìn)入公共場所返回車輛后，建議先用手消毒劑進(jìn)行手衛(wèi)生。有親友（身體健康狀況不明）搭乘后，及時(shí)開窗通風(fēng)，并對車內(nèi)相關(guān)物體表面進(jìn)行消毒，可選擇合法有效的消毒劑或消毒濕巾擦拭消毒。物體表面可選擇含氯消毒劑、二氧化氯等消毒劑或消毒濕巾擦拭。手、皮膚建議選擇有效的消毒劑如碘伏、含氯消毒劑和過氧化氫消毒劑等手皮膚消毒劑或速干手消毒劑擦拭消毒。
可疑癥狀者（可疑癥狀包括發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、乏力、惡心嘔吐、腹瀉、結(jié)膜炎、肌肉酸痛等）搭乘私家車時(shí)應(yīng)佩戴醫(yī)用外科口罩，盡量與同車人員保持距離，不要開啟空調(diào)內(nèi)循環(huán)，適度開窗通風(fēng)?？梢砂Y狀者下車后，迅速開窗通風(fēng)，并對其接觸物品表面（車門把手、方向盤、車窗、風(fēng)擋玻璃、座椅等）進(jìn)行消毒。
私家車搭乘新型冠狀病毒感染的患者后，應(yīng)在患者下車后，及時(shí)做好私家車的終末消毒。私家車終末消毒的范圍包括物體表面（座椅、方向盤、車窗、車門把手等）、空調(diào)系統(tǒng)和嘔吐物等，消毒劑建議選擇二氧化氯，消毒處理時(shí)發(fā)動(dòng)汽車，并打開空調(diào)內(nèi)循環(huán)。具體消毒方式由當(dāng)?shù)丶部貦C(jī)構(gòu)的專業(yè)人員或有資質(zhì)的第三方操作，沒有消毒處理前，車輛不建議使用。其他同乘者為密切接觸者，應(yīng)接受14天醫(yī)學(xué)觀察。
社區(qū)預(yù)防策略及措施
應(yīng)遵照國務(wù)院發(fā)布的“肺炎機(jī)制發(fā)〔2020〕5號(hào)”文件要求。
關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情社區(qū)防控工作方案（試行）
為落實(shí)以社區(qū)防控為主的綜合防控措施，指導(dǎo)社區(qū)科學(xué)有序地開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，及早發(fā)現(xiàn)病例，有效遏制疫情擴(kuò)散和蔓延，減少新型冠狀病毒感染對公眾健康造成的危害，依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》《新型冠狀病毒感染的肺炎病例監(jiān)測方案》等相關(guān)文件規(guī)定，特制定本工作方案。
一、工作要求
（一）黨政牽頭、社區(qū)動(dòng)員，實(shí)施網(wǎng)格化、地毯式管理，把各項(xiàng)防控措施落到實(shí)處。
（二）落實(shí)“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早診斷、早治療”原則，做好社區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)現(xiàn)、防控和應(yīng)急處置工作。
二、相關(guān)定義
（一）社區(qū)
本方案中“社區(qū)”是指街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府所轄的城鄉(xiāng)社區(qū)（即城市社區(qū)和村）。
（二）社區(qū)疫情劃分
1．社區(qū)未發(fā)現(xiàn)病例。指在社區(qū)居民中，未發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例。
2．社區(qū)出現(xiàn)病例或暴發(fā)疫情。
社區(qū)出現(xiàn)病例，是指在社區(qū)居民中，出現(xiàn)1例確診的新型冠狀病毒感染的肺炎，尚未出現(xiàn)續(xù)發(fā)病例。
暴發(fā)疫情是指14天內(nèi)在小范圍（如一個(gè)家庭、一個(gè)工地、一棟樓同一單元等）發(fā)現(xiàn)2例及以上確診病例，病例間可能存在因密切接觸導(dǎo)致的人際傳播或因共同暴露感染的可能性。
3．社區(qū)傳播疫情。指在社區(qū)居民中，14天內(nèi)出現(xiàn)2例及以上感染來源不清楚的散發(fā)病例，或暴發(fā)疫情起數(shù)較多且規(guī)模較大，呈持續(xù)傳播態(tài)勢。
（三）疫點(diǎn)、疫區(qū)的劃分
1．疫點(diǎn)
如果社區(qū)出現(xiàn)病例或暴發(fā)疫情，將病例可能污染的范圍確定為疫點(diǎn)。原則上，患者發(fā)病前3天至隔離治療前所到過的場所，患者停留時(shí)間超過1小時(shí)、空間較小且通風(fēng)不良的場所，應(yīng)列為疫點(diǎn)進(jìn)行管理。疫點(diǎn)一般以一個(gè)或若干個(gè)住戶，一個(gè)或若干個(gè)辦公室、列車或汽車車廂，同一航班、同一病區(qū)、同一棟樓等為單位。
2．疫區(qū)
如果出現(xiàn)了社區(qū)傳播疫情，可根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》相關(guān)規(guī)定將該社區(qū)確定為疫區(qū)。
（四）密切接觸者
與病例發(fā)病后有如下接觸情形之一，但未采取有效防護(hù)者：
1．與病例共同居住、學(xué)習(xí)、工作，或其他有密切接觸的人員，如與病例近距離工作或共用同一教室或與病例在同一所房屋中生活；
2．診療、護(hù)理、探視病例的醫(yī)護(hù)人員、家屬或其他與病例有類似近距離接觸的人員，如直接治療及護(hù)理病例、到病例所在的密閉環(huán)境中探視患者或停留，病例同病室的其他患者及其陪護(hù)人員；
3．與病例乘坐同一交通工具并有近距離接觸人員，包括在交通工具上照料護(hù)理過患者的人員，該患者的同行人員（家人、同事、朋友等），經(jīng)調(diào)查評(píng)估后發(fā)現(xiàn)有可能近距離接觸患者的其他乘客和乘務(wù)人員；
4．現(xiàn)場調(diào)查人員調(diào)查后經(jīng)評(píng)估認(rèn)為符合其他與密切接觸者接觸的人員。
三、社區(qū)防控策略及措施
（一）社區(qū)未發(fā)現(xiàn)病例
實(shí)施“外防輸入”的策略，具體措施包括組織動(dòng)員、健康教育、信息告知、疫區(qū)返回人員管理、環(huán)境衛(wèi)生治理、物資準(zhǔn)備等。
1．組織動(dòng)員
社區(qū)要建立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作組織體系，以街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和社區(qū)（村）干部、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和家庭醫(yī)生為主，鼓勵(lì)居民和志愿者參與，組成專兼職結(jié)合的工作隊(duì)伍，實(shí)施網(wǎng)格化、地毯式管理，責(zé)任落實(shí)到人，對社區(qū)（村）、樓棟（自然村）、家庭進(jìn)行全覆蓋，落實(shí)防控措施。
2．健康教育
充分利用多種手段，有針對性地開展新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識(shí)宣傳，積極倡導(dǎo)講衛(wèi)生、除陋習(xí)，摒棄亂扔、亂吐等不文明行為，營造“每個(gè)人是自己健康第一責(zé)任人”“我的健康我做主”的良好氛圍。使群眾充分了解健康知識(shí)，掌握防護(hù)要點(diǎn)，養(yǎng)成手衛(wèi)生、多通風(fēng)、保持清潔的良好習(xí)慣，減少出行，避免參加集會(huì)、聚會(huì)，乘坐公共交通或前往人群密集場所時(shí)做好防護(hù)，戴口罩，避免接觸動(dòng)物（尤其是野生動(dòng)物）、禽類或其糞便。
3．信息告知
向公眾發(fā)布就診信息，出現(xiàn)呼吸道癥狀無發(fā)熱者到社區(qū)衛(wèi)生防護(hù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）就診，發(fā)熱患者到發(fā)熱門診就診，新型冠狀病毒感染者到定點(diǎn)醫(yī)院就診。每日發(fā)布本地及本社區(qū)疫情信息，提示出行、旅行風(fēng)險(xiǎn)。
4．疫區(qū)返回人員管理
社區(qū)要發(fā)布告示，要求從疫區(qū)返回人員應(yīng)立即到所在村支部或社區(qū)進(jìn)行登記，并到本地衛(wèi)生院或村醫(yī)或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行體檢，每天兩次體檢，同時(shí)主動(dòng)自行隔離14天。所有疫區(qū)返鄉(xiāng)的出現(xiàn)發(fā)熱呼吸道癥狀者，及時(shí)就近就醫(yī)排查，根據(jù)要求居家隔離或到政府指定地點(diǎn)或醫(yī)院隔離；其密切接觸者也應(yīng)立即居家自我隔離或到當(dāng)?shù)刂付ǖ攸c(diǎn)隔離。隔離期間請與本地醫(yī)務(wù)人員或疾控中心保持聯(lián)系，以便跟蹤觀察。
5．環(huán)境衛(wèi)生治理
社區(qū)開展以環(huán)境整治為主、藥物消殺為輔的病媒生物綜合防制，對居民小區(qū)、垃圾中轉(zhuǎn)站、建筑工地等重點(diǎn)場所進(jìn)行衛(wèi)生清理，處理垃圾污物，消除鼠、蟑、蚊、蠅等病媒生物滋生環(huán)境。及時(shí)組織開展全面的病媒生物防制與消殺，有效降低病媒生物密度。
6．物資準(zhǔn)備
社區(qū)和家庭備置必需的防控物品和物資，如體溫計(jì)、口罩、消毒用品等。
（二）社區(qū)出現(xiàn)病例或暴發(fā)疫情
采取“內(nèi)防擴(kuò)散、外防輸出”的策略，具體包括上述6項(xiàng)措施，以及密切接觸者管理、消毒。
7．密切接觸者管理
充分發(fā)揮社區(qū)預(yù)防保健醫(yī)生、家庭簽約醫(yī)生、社區(qū)干部等網(wǎng)格管理員的作用，對新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例的密切接觸者開展排查并實(shí)施居家或集中醫(yī)學(xué)觀察，有條件的應(yīng)明確集中觀察場所。每日隨訪密切接觸者的健康狀況，指導(dǎo)觀察對象更加靈敏地監(jiān)測自身情況的變化，并隨時(shí)做好記錄。做好患者的隔離控制和轉(zhuǎn)送定點(diǎn)醫(yī)院等準(zhǔn)備工作。
8．消毒
社區(qū)要協(xié)助疾控機(jī)構(gòu)，做好病例家庭，樓棟單元，單位辦公室、會(huì)議室等疫點(diǎn)的消毒，以及公共場所清潔消毒。
（三）社區(qū)傳播疫情
采取“內(nèi)防蔓延、外防輸出”的策略，具體包括上述8項(xiàng)措施，以及疫區(qū)封鎖、限制人員聚集2項(xiàng)措施。
9．疫區(qū)封鎖：劃為疫區(qū)的社區(qū)，必要時(shí)可采取疫區(qū)封鎖措施，限制人員進(jìn)出，臨時(shí)征用房屋、交通工具等。
10．限制人員聚集：社區(qū)內(nèi)限制或停止集市、集會(huì)等人群聚集的活動(dòng)，關(guān)閉公共浴池、溫泉、影院、網(wǎng)吧、KTV、商場等公共場所。必要時(shí)停工、停業(yè)、停課。
公共場所的預(yù)防措施
（1）人流密集、流動(dòng)性大的公共場所
適用于商場、餐館、影院、KTV、網(wǎng)吧、公共浴池、體育館、展覽館、火車站、地鐵站、飛機(jī)場、公交汽車站等公共場所。
公共場所工作人員要自行健康監(jiān)測，若出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的可疑癥狀（如發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結(jié)膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等），不要帶病上班。若發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒感染的可疑癥狀者，工作人員應(yīng)要求其離開或及時(shí)聯(lián)系醫(yī)院。
公用物品及公共接觸物品或部位要定期清洗和消毒。
保持公共場所內(nèi)空氣流通。保證空調(diào)系統(tǒng)或排氣扇運(yùn)轉(zhuǎn)正常，定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)，加強(qiáng)開窗通風(fēng)換氣。
洗手間要配備足夠的洗手液，保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作。及時(shí)對衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行消毒，必要時(shí)可使用空氣消毒噴霧對空氣進(jìn)行消毒。
保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，及時(shí)清理垃圾。
疾病流行地區(qū)，公眾應(yīng)盡量減少前往公共場所，尤其避免前往人流密集和空氣流通較差的地方。
（2）工作場所
上下班途中
正確佩戴一次性醫(yī)用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上下班。如必須乘坐公共交通工具時(shí)，首選公共電汽車。務(wù)必全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車上物品。下班時(shí)，洗手后佩戴一次性醫(yī)用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手機(jī)和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。居室保持通風(fēng)和衛(wèi)生清潔，避免多人聚會(huì)。
公共區(qū)域及空調(diào)消毒
每日須對門廳、樓道、會(huì)議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共部位進(jìn)行消毒，盡量使用噴霧消毒。每個(gè)區(qū)域使用的保潔用具要分開，避免混用。除每日例行清潔消毒外，衛(wèi)生間更應(yīng)定時(shí)消毒，并使用噴霧進(jìn)行空氣消毒。
中央空調(diào)系統(tǒng)風(fēng)機(jī)盤管正常使用時(shí)，定期對送風(fēng)口、回風(fēng)口進(jìn)行消毒。若出現(xiàn)疫情，不要停止風(fēng)機(jī)運(yùn)行，應(yīng)在人員撤離后，封閉排風(fēng)支管，運(yùn)行一段時(shí)間后關(guān)斷新風(fēng)排風(fēng)系統(tǒng)，同時(shí)進(jìn)行消毒。帶回風(fēng)的全空氣系統(tǒng)，應(yīng)把回風(fēng)完全封閉，保證系統(tǒng)全新風(fēng)運(yùn)行。
防疫期間，摘口罩前后做好手衛(wèi)生，廢棄口罩放入垃圾桶內(nèi)，每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進(jìn)行消毒處理。
入樓工作及乘坐電梯
進(jìn)入辦公樓前自覺接受體溫檢測，體溫正?？扇霕枪ぷ?，并到衛(wèi)生間洗手。若體溫超過37.2℃，請勿入樓工作，并回家觀察休息，必要時(shí)到醫(yī)院就診。
應(yīng)降低乘坐電梯頻率，低樓層乘客可以走樓梯步行。隨身攜帶衛(wèi)生紙（手套），可隔著衛(wèi)生紙（手套）按電梯按鈕。衛(wèi)生紙（手套）使用完畢妥善處置。等候電梯時(shí)站在廳門兩側(cè)，不要離廳門過近，不要面對面接觸從電梯轎廂中走出的乘客。乘客走出轎廂后，按住電梯廳外按鈕不讓電梯關(guān)門，等待片刻再進(jìn)入電梯。盡量避免與多名陌生人同乘電梯，時(shí)間充裕的乘客可耐心等待下一班電梯。盡量不要用電梯搬運(yùn)物品，減少隨身物品與電梯轎廂接觸。乘坐電梯后，及時(shí)洗手、消毒。
電梯使用單位應(yīng)當(dāng)關(guān)注乘客健康狀況，對發(fā)熱人員有乘梯需求（如醫(yī)院），且條件允許的，可獨(dú)立設(shè)置一部發(fā)熱人員專用電梯，并加強(qiáng)對該電梯的維護(hù)和管控。廂內(nèi)有安裝通風(fēng)風(fēng)扇的電梯，應(yīng)當(dāng)保持通風(fēng)風(fēng)扇長期開啟。轎廂內(nèi)沒有安裝通風(fēng)風(fēng)扇的電梯，可以結(jié)合消毒工作，定期打開轎廂門進(jìn)行通風(fēng)換氣。每次通風(fēng)換氣時(shí)間不少于10分鐘。肺炎疫情期間，可采取局部消毒（如電梯按鍵面板）和全面消毒的方式交替進(jìn)行。對發(fā)現(xiàn)確診病例或疑似病例乘坐過電梯的，應(yīng)當(dāng)立即停止電梯運(yùn)行，按照衛(wèi)生防疫部門要求進(jìn)行處置。
電梯消毒工作應(yīng)當(dāng)由經(jīng)過培訓(xùn)、掌握一定消毒知識(shí)的人員進(jìn)行，并有電梯維保人員陪同作業(yè)。作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)穿戴工作衣、手套、工作鞋、口罩、帽子，必要時(shí)戴護(hù)目鏡等。并準(zhǔn)備好消毒藥械及物品，干凈抹布、噴壺、警示牌、拖把等。開始消毒前，應(yīng)當(dāng)首先停運(yùn)電梯，設(shè)定警示標(biāo)識(shí)。對電梯進(jìn)行徹底的清潔，然后進(jìn)行消毒。若使用紫外線消毒，應(yīng)當(dāng)關(guān)閉轎廂門，讓紫外線照射轎廂不少于半小時(shí)。若使用消毒劑，可用干凈抹布蘸取消毒劑后，擦拭按鍵面板、扶手等乘客經(jīng)常接觸的部位。廳門、轎廂壁等其他部位可用噴壺少量噴灑、涂抹。消毒作用到規(guī)定時(shí)間后，將濕抹布擰干后擦拭按鍵面板等部位，避免消毒劑腐蝕電梯電子元器件。其他部位可用濕抹布將消毒劑去掉，避免殘留消毒劑對人體造成傷害。消毒完成后，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行，收回警示牌，將工具帶回，做好電梯清潔消毒的記錄。工作人員脫下防護(hù)用品，裝入袋中帶回處置，人員進(jìn)行衛(wèi)生處理。
辦公室內(nèi)
保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議每日通風(fēng)3次，每次20～30分鐘，通風(fēng)時(shí)注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公和進(jìn)入衛(wèi)生間時(shí)佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水，堅(jiān)持在進(jìn)食前、如廁后按照六步法嚴(yán)格洗手。
每日消毒辦公場所共用物品，尤其是共同接觸的部位，例如：開水壺、電話、打印機(jī)等。可以使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。如果使用頻繁可增加至四次。辦公時(shí)，傳遞紙質(zhì)文件前后均需洗手，傳閱文件時(shí)佩戴口罩。
參加會(huì)議及公務(wù)來訪
盡量采用電話、視頻會(huì)議，減少集中開會(huì)。面對面會(huì)議期間，控制會(huì)議時(shí)長，建議所有參會(huì)人員佩戴口罩，進(jìn)入會(huì)議室前洗手消毒。開會(huì)人員間隔1米以上。會(huì)議時(shí)間過長時(shí)，開窗通風(fēng)1次。會(huì)議結(jié)束后場地、家具須進(jìn)行消毒。茶具用品建議開水浸泡消毒。
來訪人員須佩戴口罩。進(jìn)入辦公樓前首先進(jìn)行體溫檢測，并介紹有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況，且體溫正常條件下，方可入樓公干。接待外來人員雙方佩戴口罩。
食堂進(jìn)餐
采用錯(cuò)峰進(jìn)餐。建議有條件的員工自帶餐盒，購買后帶回辦公室就餐，避免人員密集。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用后進(jìn)行消毒。餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔干燥，嚴(yán)禁生食和熟食用品混用，避免肉類生食。建議營養(yǎng)配餐，清淡適口。
公務(wù)出行
出行人員須佩戴口罩出行，避開密集人群。與人接觸保持1米以上距離，避免在公共場所長時(shí)間停留。
出行使用專車內(nèi)部及門把手建議每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班車須佩戴口罩，建議班車在使用后用75%酒精對車內(nèi)及門把手擦拭消毒。
后勤人員
服務(wù)人員、安保人員、清潔人員工作時(shí)須佩戴口罩，并與人保持安全距離。食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時(shí)洗手消毒。保潔人員工作時(shí)須佩戴一次性橡膠手套，工作結(jié)束后洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，并認(rèn)真詢問和登記外來人員狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。
（3）公共交通工具
見”公共交通工具消毒操作技術(shù)指南“。
公共交通工具消毒操作技術(shù)指南
一、范圍
本指南適用于新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間，正常運(yùn)行的飛機(jī)、火車、長短途客車、公交車、地鐵、輪船等公共交通工具上的感染防控，包括工作人員和旅行人員在公共交通工具上采取的消毒等技術(shù)操作。
二、工作人員操作指南
新型冠狀病毒感染肺炎流行期間，公共交通工具工作人員需開展以下工作：
（一）做好物體表面消毒。日常情況下，應(yīng)保持公共交通工具上的環(huán)境整潔衛(wèi)生，并采取預(yù)防性消毒措施；飛機(jī)、火車、地鐵、公交車、輪船等公共交通工具運(yùn)行結(jié)束后，對內(nèi)部物體表面（如車身內(nèi)壁、司機(jī)方向盤、車內(nèi)扶手、桌椅等），采用含有效氯250～500mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭，也可采用有效的消毒濕巾進(jìn)行擦拭；座椅套等紡織物應(yīng)保持清潔，并定期洗滌、消毒處理。
當(dāng)公共交通工具上出現(xiàn)人員嘔吐時(shí)，應(yīng)立即采用消毒劑（如含氯消毒劑）或消毒干巾對嘔吐物進(jìn)行覆蓋消毒，清除嘔吐物后，再使用新潔爾滅等消毒劑進(jìn)行物體表面消毒處理。
當(dāng)有疑似或確診病例出現(xiàn)時(shí)，在專業(yè)人員指導(dǎo)下，有肉眼可見污染物時(shí)應(yīng)先完全清除污染物再消毒；無肉眼可見污染物時(shí)可用1000mg/L的含氯消毒劑或500mg/L的二氧化氯消毒劑擦拭或噴灑消毒。地面消毒先由外向內(nèi)噴灑一次，噴藥量為100～300ml/㎡，待室內(nèi)消毒完畢后，再由內(nèi)向外重復(fù)噴灑一次。消毒作用時(shí)間應(yīng)不少于30分鐘。
（二）加強(qiáng)通風(fēng)換氣。日常情況下，可采用自然通風(fēng)或機(jī)械通風(fēng)。飛機(jī)、高鐵、地鐵等相對密閉環(huán)境，建議適當(dāng)增加空調(diào)換風(fēng)功率提高換氣次數(shù)，并注意定期清潔處理空調(diào)濾網(wǎng)；短途客車、公交車等有條件開窗的公共交通工具，有條件時(shí)可開窗低速行駛，也可在停駛期間開窗通風(fēng)，保持空氣流通。
當(dāng)出現(xiàn)疑似或確診病例，在專業(yè)人員指導(dǎo)下，在無人條件下選擇過氧乙酸、含氯消毒劑、二氧化氯、過氧化氫等消毒劑，采用超低容量噴霧法進(jìn)行消毒。
（三）注意個(gè)人防護(hù)。日常情況下，建議工作人員佩戴醫(yī)用外科口罩（或其他更高級(jí)別的口罩）和手套；一次性使用手套不可重復(fù)使用，其他重復(fù)使用手套須每天清洗消毒，可流通蒸汽或煮沸消毒30分鐘，或先用500mg/L的含氯消毒劑浸泡30分鐘，然后常規(guī)清洗即可。當(dāng)有疑似或確診病例出現(xiàn)時(shí)，在專業(yè)人員指導(dǎo)下進(jìn)行個(gè)人防護(hù)。
（四）手衛(wèi)生。應(yīng)加強(qiáng)手衛(wèi)生措施，工作人員隨時(shí)進(jìn)行手衛(wèi)生。可用有效的含醇速干手消毒劑。特殊條件下，也可使用含氯或過氧化氫手消毒劑；有肉眼可見污染物時(shí)應(yīng)使用洗手液在流動(dòng)水下洗手，然后消毒。
（五）設(shè)立應(yīng)急區(qū)域。建議在公共交通工具上設(shè)立應(yīng)急區(qū)域，如飛機(jī)、火車、客車等后三排座位，當(dāng)出現(xiàn)疑似或確診病例時(shí)，可在該區(qū)域進(jìn)行暫時(shí)隔離。
（六）健康宣教。時(shí)刻注意開展公共交通工具上的防控健康宣教。
三、旅行人員操作指南
（一）佩戴口罩、手套。旅行人員乘坐公共交通工具時(shí)，建議佩戴醫(yī)用外科口罩（或其他更高級(jí)別的口罩），旅行結(jié)束時(shí)及時(shí)棄用。有條件的旅行人員可選擇佩戴手套，一次性使用手套不可重復(fù)使用，其他重復(fù)使用手套需注意清洗消毒，可流通蒸汽或煮沸消毒30分鐘，或先用500mg/L的含氯消毒劑浸泡30分鐘，然后常規(guī)清洗即可。
（二）手衛(wèi)生。注意手衛(wèi)生，旅行人員在旅程中應(yīng)加強(qiáng)手衛(wèi)生，旅程結(jié)束后需做手衛(wèi)生?？蛇x用有效的含醇速干手消毒劑，特殊條件下，也可使用含氯或過氧化氫手消毒劑；有肉眼可見污染物時(shí)應(yīng)使用洗手液在流動(dòng)水下洗手，然后消毒。
（三）注意保持距離。旅行人員乘坐公共交通工具，有條件時(shí)，相互之間盡量保持一定距離。
（四）積極配合工作人員。日常情況下，聽從公共交通工作人員的安排，做好個(gè)人防護(hù)。當(dāng)有疑似或確診病例出現(xiàn)時(shí)，聽從工作人員的指令，及時(shí)自我隔離，聽從安排進(jìn)行排查檢測，不可私自離開。
特殊場所預(yù)防措施
（1）學(xué)校及托幼機(jī)構(gòu)
1）加強(qiáng)學(xué)校及托幼機(jī)構(gòu)教學(xué)及生活環(huán)境（如教室、音樂室、舞蹈室、閱覽室、保育室、宿舍、教研室）的通風(fēng)，保持空氣流通及室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔。避免舉辦全?；蛉珗@性的室內(nèi)集會(huì)等活動(dòng)。
2）落實(shí)手部衛(wèi)生，設(shè)置充足的洗手水龍頭，配備洗手液或肥皂供師生使用；托幼機(jī)構(gòu)由保育員每日落實(shí)幼兒勤洗手。推行正確洗手法。
3）強(qiáng)化預(yù)防性消毒，公共上課場所（如音樂室、舞蹈室、電腦室）建議一批學(xué)生進(jìn)去消毒一次。人體接觸較多的課桌椅等物體表面，可用有效氯為250～500mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭消毒，作用30分鐘后再用清水洗凈。對不耐腐蝕的物品，可以用75%酒精或者0.1%苯扎溴銨（新潔爾滅）擦拭消毒，使用時(shí)應(yīng)注意安全。大面積的地面和墻面，可用有效氯為250～500 mg/L的含氯消毒劑由內(nèi)向外進(jìn)行噴灑消毒，噴灑量以表面濕潤且無滴流現(xiàn)象為準(zhǔn)，作用時(shí)間應(yīng)不少于30分鐘。
4）在學(xué)校及托幼機(jī)構(gòu)內(nèi)開展多種形式的健康宣教，普及呼吸道傳染病的防控知識(shí)。建立健全學(xué)校、家長、學(xué)生及醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系機(jī)制，完善信息收集報(bào)送渠道，保證信息暢通。
5）強(qiáng)化健康監(jiān)測，加強(qiáng)物資儲(chǔ)備。要有專人落實(shí)晨午檢，做好因病缺課及病因登記追蹤，發(fā)現(xiàn)異常如呼吸道傳染病病例異常增多時(shí)，要及時(shí)報(bào)告處理。加強(qiáng)防護(hù)用品物資儲(chǔ)備，學(xué)校校醫(yī)室要儲(chǔ)備一定數(shù)量的醫(yī)用口罩、一次性手套、洗手液和感冒藥品。
6）開展多種形式的健康宣教，普及呼吸道傳染病的防控知識(shí)。
7）出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀時(shí)，應(yīng)立即戴上口罩及時(shí)就醫(yī)，避免帶病上課。有學(xué)生或老師被診斷為新型冠狀病毒的肺炎患者時(shí)，其密切接觸者應(yīng)接受14天醫(yī)學(xué)觀察。學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)由專人負(fù)責(zé)與離?；螂x園的學(xué)生進(jìn)行家訪聯(lián)系，了解其每日健康狀況。根據(jù)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)的要求實(shí)行日報(bào)和零報(bào)告制度，掌握病例學(xué)生每日增減情況。配合衛(wèi)生健康部門做好疫情的處理等工作。
（2）養(yǎng)老院
疾病流行期間建議養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)施封閉式管理，原則上不接待外來人員走訪慰問，老人不能離院外出，不再接受新入住老人，必須外出的老人回到養(yǎng)老院后應(yīng)密切觀察。
日常預(yù)防措施:
1）確保工作人員和護(hù)養(yǎng)老人掌握預(yù)防新型冠狀病毒肺炎的個(gè)人防護(hù)措施、手衛(wèi)生要求、衛(wèi)生和健康習(xí)慣，避免共用個(gè)人物品，注意通風(fēng)，落實(shí)消毒措施。
2）建立老人和工作人員的健康檔案，每日開展晨檢和健康登記。
3）工作人員一旦出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、胸悶、結(jié)膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等新型冠狀病毒感染的可疑癥狀，應(yīng)立即停止工作并去醫(yī)院就診排查，排除新型冠狀病毒感染和其他傳染性疾病后，方可重新上崗。
4）建立探訪人員登記制度。如探訪人員有新型冠狀病毒感染的可疑癥狀，應(yīng)拒絕其探訪。所有外來探訪人員應(yīng)佩戴醫(yī)用外科口罩。有可疑癥狀者拒絕探訪。
5）通風(fēng)換氣保持室內(nèi)空氣新鮮。每半日至少開窗通風(fēng)30分鐘以上；不宜開窗通風(fēng)的，應(yīng)配備機(jī)械換氣通風(fēng)設(shè)備，保證室內(nèi)無異味；在呼吸道傳染病流行季節(jié)，應(yīng)加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)，必要時(shí)宜采用循環(huán)風(fēng)空氣消毒機(jī)等進(jìn)行空氣消毒；定期對空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行清洗消毒。冬季開窗通風(fēng)時(shí)，應(yīng)注意避免因室內(nèi)外溫差過大而引起感冒。
6）洗手間應(yīng)配備足夠的洗手液、抹手紙或干手機(jī)，保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作。倡導(dǎo)老人養(yǎng)成經(jīng)常洗手的好習(xí)慣。洗手池邊可放置護(hù)手霜，便于洗手后涂抹。
7）確保環(huán)境清潔衛(wèi)生。經(jīng)常晾曬老人的被褥衣服?；顒?dòng)室的桌椅、物體表面每天用清水擦拭1次，每周擦拭消毒1～2次；臥室的地面、窗臺(tái)、床頭柜、床圍欄等，每天用清水擦拭1次；門把手、水龍頭、便器扶手、便器水箱按鈕每天清水擦拭1次，每周擦拭消毒1～2次。
8）預(yù)備隔離房間，以供未來出現(xiàn)可疑癥狀的老人隔離治療使用。有癥狀的老人應(yīng)及時(shí)予以隔離，避免傳染給其他老人。隔離房間應(yīng)設(shè)置在人流不密集、通風(fēng)良好、有獨(dú)立衛(wèi)生間的單人房間，并處于養(yǎng)老院內(nèi)的下風(fēng)向。盡量使用獨(dú)立空調(diào)，如需使用中央空調(diào)，應(yīng)關(guān)閉新風(fēng)系統(tǒng)。隔離區(qū)的生活垃圾應(yīng)統(tǒng)一收集，按醫(yī)療廢物處理。
養(yǎng)老院中有老人出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、胸悶、結(jié)膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等可疑癥狀時(shí)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還應(yīng)采取以下措施:
1）對該老人單間自行隔離，避免與其他人員近距離接觸。
2）由醫(yī)護(hù)人員對其健康狀況進(jìn)行評(píng)估，視病情狀況送至醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，送醫(yī)途中應(yīng)佩戴醫(yī)用外科口罩，盡量避免乘坐公共交通工具。
3）及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或疾控中心請求指導(dǎo)，并協(xié)助開展相關(guān)調(diào)查處置工作。曾與可疑癥狀者有無有效防護(hù)的密切接觸者，應(yīng)立即登記，并進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察。
4）暫停探訪活動(dòng)。
5）減少不必要的聚會(huì)、聚餐等群體性活動(dòng)，不安排集中用餐。
6）若出現(xiàn)可疑癥狀的老人被確診為新型冠狀病毒肺炎，其密切接觸者應(yīng)接受14天醫(yī)學(xué)觀察。患者離開后(如住院、死亡等)，應(yīng)及時(shí)對住所進(jìn)行終末消毒。具體消毒方式由當(dāng)?shù)丶部貦C(jī)構(gòu)的專業(yè)人員或具有資質(zhì)的第三方操作或指導(dǎo)。沒有消毒前，該住所不建議使用。
（3） 農(nóng)貿(mào)市場、花鳥蟲魚市場、活禽（畜）交易市場
1）保持工作場所清潔衛(wèi)生及空氣流通，每日進(jìn)行清潔、消毒。以清潔為主、消毒為輔。建議售賣活體動(dòng)物（禽類、海產(chǎn)品、野生動(dòng)物等）市場經(jīng)營者在每日收市后，做到“三清一消”——清除：把檔口內(nèi)魚鱗、內(nèi)臟、糞便、雞毛、下腳料、其他垃圾等污物清除干凈；清潔：用水將臺(tái)面、地面、下水溝渠和店面周邊地面清掃清洗干凈；消毒：主要對清潔后的臺(tái)面、屠宰工具、砧板用具、籠具、檔口地面進(jìn)行消毒；清洗：用清水把消毒后的器具、臺(tái)面、砧板等沖洗干凈。除此之外，建議對市場定期大掃除，清空有活禽（畜）存欄；徹底清除糞便、垃圾和雜物；疏通下水道，并把檔口地面、墻面、店面周邊環(huán)境清洗干凈；全面大清洗后，進(jìn)行徹底消毒。
消毒時(shí)，對于人體接觸較多的物體表面，可用500mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭消毒，作用30分鐘后再用清水洗凈。對不耐腐蝕的物品，可以用75%酒精或者0.1%苯扎溴銨（新潔爾滅）擦拭消毒，使用時(shí)應(yīng)注意安全。大面積的地面和墻面，可用有效氯為500～1000mg/L的含氯消毒劑溶液進(jìn)行噴灑，噴灑量以表面濕潤且無滴流現(xiàn)象為準(zhǔn)，作用時(shí)間應(yīng)不少于30分鐘。
2）垃圾、糞便應(yīng)集中進(jìn)行無害化處理，垃圾運(yùn)輸車和手推式垃圾收集車等密閉存放、運(yùn)輸，提高垃圾收集、運(yùn)輸、處理水平。每天清理垃圾，減少蠅類密度。
3）加強(qiáng)病媒生物防制。安裝落實(shí)防鼠、防蚊和防蠅設(shè)施的使用，完善農(nóng)貿(mào)市場病媒生物防制設(shè)施；市場地面硬底化，溝渠要疏通，坑洼地面要填平，墻洞地縫要堵抹，下水道和溝渠要密閉，下水道口要安裝防鼠設(shè)施；加工、銷售、存放直接入口食品場所的房間要配備紗窗、紗門、風(fēng)簾機(jī)、紗罩、玻璃柜等防蠅設(shè)施；市場內(nèi)及周邊要按相關(guān)要求安置毒鼠屋，定期投放毒鼠餌料，減少鼠密度；定期巡查清除各類小容器積水，檢查市場內(nèi)花卉店鋪積水，減少蚊蟲滋生。
4）到市場購物和市場工作人員均需要佩戴口罩，盡量佩戴醫(yī)用口罩或者醫(yī)用外科口罩。在市場中，與他人交流時(shí)保持1米以上的安全距離；遠(yuǎn)離野生動(dòng)物。不接觸、購買和食用野生動(dòng)物，盡量避免前往售賣活禽、野生動(dòng)物等的攤位。
老年人
在這次的新型冠狀病毒肺炎疫情中，很多重癥患者都是中老年人，對于有基礎(chǔ)疾病的老年人來說，一旦被感染，非常容易病情危重、多器官衰竭甚至引起死亡，因此老年人更應(yīng)做好防護(hù)。
老年人呼吸道比較敏感脆弱，消毒時(shí)應(yīng)選擇對老年人呼吸道刺激小的產(chǎn)品。優(yōu)先使用濃度75%的酒精棉片或酒精擦拭。也可以使用 84 消毒劑，或其他含氯消毒液擦拭家具、地面。但如果家中老人對氯過敏或者會(huì)產(chǎn)生呼吸道刺激癥狀，則不應(yīng)使用。另外，網(wǎng)絡(luò)上傳播的各種熏白酒、熏醋、熏艾灸等“偏方”則達(dá)不到消毒的效果，甚至還可能引發(fā)呼吸道不適。這些方法相當(dāng)于人為加重室內(nèi)空氣污染。對呼吸道敏感或有哮喘病史的老人而言，很有可能誘發(fā)呼吸系統(tǒng)疾病，不建議使用。
應(yīng)讓老人待在適宜室溫中，避免因室溫過低或過高對身體帶來的其他不良影響。同時(shí)應(yīng)注意定時(shí)開窗通風(fēng)，提高室內(nèi)空氣質(zhì)量，降低可能存在的病毒量。冬天開窗通風(fēng)，室內(nèi)外溫差過大容易引起感冒，建議增加通風(fēng)次數(shù)，減少通風(fēng)時(shí)間，同時(shí)注意保暖。
特殊時(shí)期提倡勤洗手，預(yù)防病毒感染。但老年人皮脂腺功能退化，很容易干燥，勤洗手勢必加重皮膚皴裂。建議將護(hù)手霜放在洗手池邊，便于他們洗手后涂抹。
老年人逢年過節(jié)愛走動(dòng)。這也增加了他們暴露在病毒下的風(fēng)險(xiǎn)。老年人一旦感染可能引發(fā)嚴(yán)重后果，因此疫情期間，不要聚餐或多人聚會(huì)，也不要接待可能來自重點(diǎn)疫區(qū)的朋友親屬。如果特殊需要，可上門探望照顧老人。探望人員在路途上應(yīng)該戴好口罩，進(jìn)門脫掉外套、換鞋、洗手，帶來的東西用酒精消毒，之后再做其他的事，避免長期居家的體弱老人被外來探望者感染。
各地也推出各種政策減少老年人出門，例如，四川省近日發(fā)出通知，要求麻將館全部暫停營業(yè)。建議春節(jié)在家多陪伴老人，并積極勸說老人減少不必要的外出活動(dòng)。如果必須出門，請幫助他們戴對口罩。普通棉布口罩沒有防護(hù)效果，推薦優(yōu)先選用醫(yī)用外科口罩，次選醫(yī)用護(hù)理口罩。但不建議老年人使用 N95 或 KN95 等防護(hù)口罩。這些口罩呼吸阻力較大，長期佩戴后，很容易出現(xiàn)胸悶、氣短、憋喘等癥狀，嚴(yán)重者甚至?xí)?dǎo)致心衰。
老年人出行盡量不要選擇人流密集的公共交通，最好步行、打車或者由家人開車接送。活動(dòng)地點(diǎn)建議避開人流，選擇人少、通風(fēng)良好的地方，比如戴好口罩去公園或者室外遛彎。見到熟人也不要脫下口罩，建議保持 1 米以上的距離打招呼，不要太靠近說話。對于喜歡逛菜市場的老年人，要叮囑三個(gè)“不要”：不要去不正規(guī)、消毒措施不完善的市場；不要購買來源不明的禽類海鮮；不要在無保護(hù)的情況下接觸活禽。雖然目前沒有發(fā)現(xiàn)正規(guī)的肉制品、海鮮制品傳播病毒的依據(jù)，但還是要注意無論是肉類還是雞蛋，必須煮熟再吃。許多老年人比較節(jié)儉，可能會(huì)反復(fù)使用口罩。請務(wù)必叮囑：一次性醫(yī)用口罩只能用一次，并教會(huì)老年人正確佩戴和取下口罩的方法。相關(guān)內(nèi)容參見第三章“1. 通用預(yù)防措施”中的“（1） 佩戴口罩”。
疫情期間，建議老年人應(yīng)首先均衡膳食。如果老年人沒有特殊飲食禁忌，可以適當(dāng)增加優(yōu)質(zhì)蛋白攝入（蛋類、豆制品、魚肉等），新鮮蔬菜、當(dāng)季水果都可以適當(dāng)增加攝入。但實(shí)際上，很多老年人本身患有多種疾病，全身臟器功能減退，再加上平時(shí)咀嚼和吞咽功能下降，很難達(dá)到每日熱量和營養(yǎng)的需求，導(dǎo)致消瘦和營養(yǎng)不良，從而免疫功能下降，更容易感染病毒。所以，老年人一定要通過合理的營養(yǎng)補(bǔ)充來適當(dāng)提高營養(yǎng)儲(chǔ)備。鑒于老年人行動(dòng)不便，有時(shí)難以制作營養(yǎng)全面的食物，也可以選擇口服營養(yǎng)補(bǔ)充劑，進(jìn)行比較容易、便捷、安全的營養(yǎng)補(bǔ)充。可在三類營養(yǎng)補(bǔ)充劑各選一種，搭配使用：①口服全營養(yǎng)補(bǔ)充劑；②復(fù)合維生素礦物質(zhì)補(bǔ)充劑；③優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)補(bǔ)充劑。
部分老人容易被營銷謠言誤導(dǎo)，購買一些所謂「抗病毒」食物。實(shí)際上，目前市場上所有聲稱可以預(yù)防病毒的食物、保健品，都缺乏臨床依據(jù)，比如大蒜、花菇、草莓、紅酒、乳鐵蛋白等，雖對人體有一定營養(yǎng)價(jià)值，但都不能抗病毒。不過像草莓這樣營養(yǎng)均衡的當(dāng)季水果，如果老人“喜歡”，多吃點(diǎn)也挺好。
如果必須要前往醫(yī)院，去醫(yī)院前，家屬以及老人務(wù)必做好防護(hù)。要戴好口罩并及時(shí)洗手。在醫(yī)院時(shí)，要注意不要觸碰口罩外側(cè)，不要亂摸，摘脫口罩后要洗手。同時(shí)也要注意保護(hù)他人，與人保持距離，打噴嚏咳嗽的時(shí)候記得用手肘擋住。
兒童
目前已經(jīng)有9個(gè)月、2歲嬰幼兒感染的病例，兒童感染的主要傳播途徑是飛沫、接觸。也有報(bào)道結(jié)膜傳播，所以嬰幼兒和兒童更要加強(qiáng)防護(hù)。
嬰兒不能佩戴口罩，因此1歲以下嬰兒以被動(dòng)防護(hù)為主。嬰兒需穿著合適，不要過度捂熱或受涼。不要用嘴嘗試或咀嚼食物后喂食孩子（包括不要用嘴吹涼食物后給孩子喂食），不要跟孩子共用餐具。孩子的物品、玩具和餐具一定要定期消毒。如果不必要，盡量不帶孩子出門，尤其是不要到公共場所或密閉空間；外出時(shí)盡量不乘坐公共交通工具，盡可能遠(yuǎn)離其他人（保持距離至少1米）。跟孩子玩耍前，要認(rèn)真洗手。家長外出回家后要更換衣物、洗手后才能抱孩子。家中應(yīng)定期通風(fēng)，通風(fēng)時(shí)，可以將孩子轉(zhuǎn)移到另一房間以免受涼感冒。
看護(hù)人需主動(dòng)戴好口罩，不要親吻嬰兒，不要對著嬰兒咳嗽、打噴嚏、呼氣。如要咳嗽或打噴嚏一定要用紙巾將口鼻遮擋?。ㄈ绻麃聿患坝眉埥恚瑒t應(yīng)用手臂完全擋住口鼻，然后再徹底清洗手臂），并將污染的紙巾立刻扔進(jìn)封閉式垃圾箱（桶），用流動(dòng)清水認(rèn)真洗手。家長如果有呼吸道疾病或出現(xiàn)發(fā)熱、流涕、咳嗽、噴嚏等癥狀時(shí)，在家中也應(yīng)佩戴口罩，并適當(dāng)居家隔離。
兒童在本次新型冠狀病毒肺炎流行期間，應(yīng)盡量避免外出；若必須外出，出門應(yīng)佩戴口罩，且在醫(yī)院、密閉空間、人流密集的場所等，均應(yīng)佩戴口罩，而在人口密度不高的通風(fēng)空間，可不戴口罩。另外，叮囑孩子在外出密閉空間和人流較密集的地方，與其他人保持1米以上的距離；養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不要到處摸，不要用不潔凈的手觸摸或揉搓口、鼻、眼等部位?？谡峙宕鞣椒白⒁馐马?xiàng)可見第三章“1. 通用預(yù)防措施”中“（1） 佩戴口罩”部分。
對于不喜歡佩戴口罩的兒童，首先，家長應(yīng)購買適合孩子的兒童專用一次性醫(yī)用口罩，這些口罩會(huì)有一些花紋或色彩，孩子更容易接受。對于歲數(shù)較小的兒童，家長可以通過一些角色扮演、做游戲、講故事的方式，跟孩子對著鏡子一起戴，剛開始不要著急，可以反復(fù)多試幾次，讓孩子減輕對口罩的抗拒感和陌生感；對于歲數(shù)較大的兒童，家長可以通過講故事的方法，告知孩子為什么大家都要戴口罩以及不戴口罩的危害，佩戴時(shí)幫孩子調(diào)整好口罩的位置，讓孩子更舒適、減少抵觸心理。如果兒童實(shí)在無法戴口罩，應(yīng)盡量待在家中，減少出門，做好手衛(wèi)生，養(yǎng)成良好和安全的飲食習(xí)慣，家長做好個(gè)人防護(hù)和居家清潔消毒通風(fēng)，間接保護(hù)孩子。
兒童外出回家脫去衣服后，如果有條件，可用紫外線消毒燈照射或酒精噴灑外套；如果沒有上述條件，也可以進(jìn)家門后將衣服脫放到固定的位置并換好鞋。然后應(yīng)引導(dǎo)孩子認(rèn)真洗手，洗手方法及注意事項(xiàng)可見通用預(yù)防措施部分；洗手完成后可以清洗面部，如果孩子配合，可以清洗鼻腔和漱口，漱口可以用淡鹽水也可以用清水，漱完后讓孩子吐出來。但值得注意的是，紫外線可對皮膚、眼睛造成傷害，其產(chǎn)生的臭氧也可刺激呼吸道，引起咽喉腫痛、胸悶咳嗽，還可導(dǎo)致頭暈、頭痛等癥狀，因此紫外線照射消毒期間所有人都必須離開消毒房間以避免損傷，消毒后還應(yīng)通風(fēng)一段時(shí)間。另外家用紫外線消毒燈的消毒面積與其功率有關(guān)。
如果兒童出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，39℃時(shí)可于急診就診。①3個(gè)月以下嬰兒，體溫>40℃時(shí)，應(yīng)及時(shí)前往醫(yī)院就診。②3～6個(gè)月嬰兒，體溫低于38℃，吃奶和精神反應(yīng)如常，可先監(jiān)測體溫，觀察嬰兒一般情況后再考慮是否去醫(yī)院就診；如果體溫超過38℃，隨時(shí)就診；即便無上述情況，但發(fā)熱時(shí)間超過24小時(shí)，也應(yīng)該去醫(yī)院門診就診。③6個(gè)月～2歲兒童，如果孩子僅發(fā)熱時(shí)精神反應(yīng)稍差，但體溫降至正常后玩耍自如，可予觀察；如果發(fā)熱超過24小時(shí)，可前往醫(yī)院就診。除了體溫以外，如果兒童出現(xiàn)精神反應(yīng)不佳（熱退后仍精神反應(yīng)弱）、哭鬧且難于安撫、吃奶減少、嘔吐、腹瀉、尿少、關(guān)節(jié)和/或肌肉痛、頭痛、寒戰(zhàn)、咳喘、呼吸困難、抽搐等情況時(shí)，可前往醫(yī)院就診。另外一個(gè)簡單的判定方法就是看兒童除了發(fā)熱以外，是否還出現(xiàn)了和平時(shí)明顯不一樣的癥狀或體征，如果有應(yīng)即時(shí)就診。
特別提示：在目前新型冠狀病毒感染流行期間，若兒童體溫超過37.3℃，且具備以下任意一項(xiàng)情況時(shí)，請直接前往發(fā)熱門診就醫(yī)：①發(fā)病前14天有武漢市旅行史或居住史；②發(fā)病前14天內(nèi)曾經(jīng)接觸過來自武漢的發(fā)熱伴有呼吸道癥狀的患者；③家庭中有聚集性發(fā)病者。
新型冠狀病毒肺炎一些癥狀與普通感冒類似，如發(fā)熱、四肢無力、干咳等，也有癥狀不明顯病例，或者表現(xiàn)為其他系統(tǒng)癥狀如消化系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、眼科癥狀等，新生兒、嬰幼兒癥狀可能更不典型，一旦發(fā)現(xiàn)，病程進(jìn)展快或已錯(cuò)過觀察期。
新型冠狀病毒感染與普通感冒最大區(qū)別在于：腹瀉、呼吸逐漸變得困難，如：呼吸過快或過慢，呼吸過深或過淺，嬰幼兒或新生兒則表現(xiàn)為張口呼吸、喘息、呻吟、鼻翼扇動(dòng)（鼻孔一張一合）、點(diǎn)頭呼吸，甚至出現(xiàn)口唇、面色改變（發(fā)紺）及呼吸三凹征。若出現(xiàn)上述癥狀，請立即就診！
家里有疑似病例居家隔離的家長，應(yīng)盡量保證房間分開，避免疑似家長和兒童接觸，疑似家長在家需佩戴合適口罩（不可佩戴有呼吸閥的防護(hù)口罩），兒童也應(yīng)該正確佩戴合適口罩。有條件應(yīng)先選擇兒童N95醫(yī)用口罩，其余依次為兒童醫(yī)用防護(hù)口罩→兒童醫(yī)用口罩→一次性口罩→兒童棉口罩。孩子與疑似患者接觸后，應(yīng)主動(dòng)在家隔離觀察14天，無癥狀可以解除隔離但盡量不要外出。一旦有癥狀需立即到就近醫(yī)院兒科的發(fā)熱門診就診，并主動(dòng)告知醫(yī)生危險(xiǎn)因素。
對于在疫情期間需要接種疫苗的兒童，應(yīng)視情況而定是否延遲接種。原則上疫苗接種推遲不會(huì)影響其免疫效果，后期及時(shí)補(bǔ)種即可。此外，有些需要連續(xù)接種數(shù)次的疫苗也可以因故暫時(shí)中斷，并不會(huì)因?yàn)闀簳r(shí)“中斷”而導(dǎo)致前期疫苗都“白種”了。但有些疫苗即使是在新冠狀病毒感染流行期間，也不能延遲接種，如狂犬病疫苗，首劑必須在被咬傷當(dāng)天進(jìn)行注射。建議密切關(guān)注兒童預(yù)防接種門診動(dòng)態(tài)。如必須外出，應(yīng)做好防護(hù)，避免感染。
對于患有慢性病、需要定期復(fù)查的兒童，一定要遵循主治醫(yī)師對患兒病情的評(píng)估，切不可擅自做主。如果醫(yī)生可以通過線上形式和家長溝通，做好患兒疾病的監(jiān)測、療效的判定并保持治療的延續(xù)性和有效性，可以減少到醫(yī)院就診的次數(shù)。但如果病情不允許、出現(xiàn)變化甚至惡化，則應(yīng)及時(shí)就診。就診時(shí)，患兒和家長均應(yīng)做好防護(hù)，尤其是應(yīng)全程戴好口罩、不到處亂摸、不潔凈的手不觸碰口、鼻、眼等。如果可以的話，就近進(jìn)行一些必要項(xiàng)目的檢查，然后將檢查結(jié)果通過線上途徑發(fā)給主治醫(yī)生，以指導(dǎo)接下來的治療。
最后，提醒各位家長做好日常防護(hù)的同時(shí)，要防范一些兒童常見病，如鼻炎、咽炎、扁桃體炎、普通感冒、便秘、腹痛、腹瀉等，減少去醫(yī)院就診機(jī)會(huì)，降低交叉感染病毒的風(fēng)險(xiǎn)。
孕產(chǎn)婦
在疫情暴發(fā)的特殊時(shí)期，如果政府和產(chǎn)檢醫(yī)院沒有特殊說明及要求，孕媽媽可以堅(jiān)持正常產(chǎn)檢，并且在去往產(chǎn)檢醫(yī)院前，提前做好防護(hù)準(zhǔn)備，佩戴好醫(yī)用級(jí)別以上的口罩，隨身攜帶免洗洗手液或消毒濕巾；在沒有洗手的前提下不要去觸摸口、鼻、眼等；到醫(yī)院時(shí)一定要配合醫(yī)院進(jìn)行體溫篩查，包括流行病學(xué)篩查等；聽從醫(yī)院的建議，比如分時(shí)段就診，避免過多孕婦集中在一起，減少孕婦在醫(yī)院等候的時(shí)間或者就診的時(shí)間；離開醫(yī)院時(shí)，要清洗雙手及臉部，洗臉要包括清洗耳、鼻，同時(shí)應(yīng)更換外在衣物。沒有特殊的問題，孕周在早孕期、中孕期的孕婦可以在醫(yī)生的建議下適當(dāng)?shù)匮娱L到醫(yī)院的間隔時(shí)間。如果孕婦有發(fā)熱的情況，建議直接先到發(fā)熱門診就診，然后根據(jù)檢查的結(jié)果，再進(jìn)行后續(xù)一系列的檢查或給出建議。
新型冠狀病毒肺炎早期表現(xiàn)缺乏特征性，和普通感冒或其他病原體導(dǎo)致的上呼吸道感染不易區(qū)分，很難做到自我排查。如果孕媽媽出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，需要注意監(jiān)測體溫，同時(shí)把所出現(xiàn)癥狀如是否出現(xiàn)嘔吐、腹痛、腹瀉、肌肉酸痛等都做好記錄，不要自行用藥，用藥前，應(yīng)該咨詢您的產(chǎn)檢醫(yī)生；如果癥狀比較溫和且沒有出現(xiàn)其他的癥狀，可考慮在家中處理，避免前往醫(yī)院出現(xiàn)交叉感染；如果出現(xiàn)產(chǎn)科急診癥狀，如陰道出血、腹痛、胎動(dòng)異常、臨產(chǎn)征兆等，建議應(yīng)做好防護(hù)，及時(shí)去醫(yī)院就診。
如果孕媽媽出現(xiàn)低熱、咽痛、咳嗽等癥狀并具備到過疾病流行區(qū)、可能接觸過新冠肺炎患者等危險(xiǎn)因素，應(yīng)即時(shí)開始居家隔離。當(dāng)病情加重，出現(xiàn)高熱、呼吸困難等癥狀時(shí)應(yīng)及時(shí)到發(fā)熱門診就診。目前還沒有足夠的數(shù)據(jù)來證實(shí)新型冠狀病毒感染有母胎傳播的風(fēng)險(xiǎn)。如果孕婦確診了新型冠狀病毒肺炎，應(yīng)由多科會(huì)診，綜合包括孕周、疾病嚴(yán)重程度等患者具體情況，決定是否繼續(xù)妊娠。
如果孕媽媽出現(xiàn)肺炎癥狀，應(yīng)去急診。急診醫(yī)護(hù)人員會(huì)對發(fā)熱、可疑肺炎的孕媽媽先進(jìn)行預(yù)診分診、測量體溫，并由專門人員指引到指定的發(fā)熱門診就醫(yī)；同時(shí)，發(fā)熱門診的醫(yī)護(hù)人員會(huì)組織產(chǎn)科醫(yī)生會(huì)診，并進(jìn)行產(chǎn)科檢查，進(jìn)行胎心監(jiān)護(hù)，必要時(shí)進(jìn)行超聲評(píng)估胎兒宮內(nèi)安危。目前湖北省的各醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)科時(shí)有接診妊娠合并肺部感染疑似及確診病例，各孕齡都有發(fā)生。各地也正在積極采取有效的措施，指定一些具備產(chǎn)科、新生兒科綜合救治能力較強(qiáng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為孕產(chǎn)婦提供疾病診治和安全助產(chǎn)服務(wù)，來共同保障母嬰安全。目前暫無證據(jù)證明病毒會(huì)傳染給新生兒。建議寶寶出生后，隔離10天，不母乳喂養(yǎng)，同時(shí)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)護(hù)。
醫(yī)護(hù)人員
醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵照標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防原則，根據(jù)醫(yī)療操作可能傳播的風(fēng)險(xiǎn)，做好個(gè)人防護(hù)、手衛(wèi)生、病區(qū)管理、環(huán)境通風(fēng)、物體表面的清潔消毒和醫(yī)療廢棄物管理等醫(yī)院感染控制工作，最大可能避免醫(yī)院感染發(fā)生。在日常診療活動(dòng)期間需注意以下幾點(diǎn)：
（1）從事診療活動(dòng)期間，醫(yī)護(hù)人員均應(yīng)佩戴醫(yī)用口罩，并定期更換。
（2）在預(yù)診分診處的醫(yī)務(wù)人員必須穿工作服、工作帽，戴醫(yī)用外科口罩。
（3）面診療期間給患者及陪同家屬佩戴醫(yī)用外科口罩，并保持一定距離。做好診室的有效通風(fēng)。
（4）在發(fā)熱門診、呼吸科門診、感染性疾病科和隔離病房的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)在日常診療活動(dòng)和查房時(shí)穿工作服、一次性隔離衣，戴工作帽、醫(yī)用外科口罩。
（5）采集呼吸道樣本時(shí)應(yīng)戴防護(hù)口罩和護(hù)目鏡或防護(hù)面屏。
（6）接觸血液、體液、分泌物或排泄物時(shí)應(yīng)加戴乳膠手套。
（7）進(jìn)行氣管插管、支氣管鏡檢查、氣道護(hù)理和吸痰等可能發(fā)生氣溶膠或噴濺操作時(shí)應(yīng)戴醫(yī)用防護(hù)口罩、護(hù)目鏡或防護(hù)面屏、乳膠手套、穿醫(yī)用防護(hù)服（可加一次性防滲透隔離衣），必要時(shí)佩戴呼吸頭罩。
（8）禁止穿著個(gè)人防護(hù)裝備離開污染區(qū)，以避免各個(gè)分區(qū)的交叉感染。嚴(yán)格按照穿脫流程穿脫裝備（見“醫(yī)務(wù)人員穿脫防護(hù)用品的流程”）。
醫(yī)務(wù)人員穿脫防護(hù)用品的流程
一、醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入隔離病區(qū)穿戴防護(hù)用品程序
（一）醫(yī)務(wù)人員通過員工專用通道進(jìn)入清潔區(qū)，認(rèn)真洗手后依次戴醫(yī)用防護(hù)口罩、一次性帽子或布帽、換工作鞋襪，有條件的可以更換刷手衣褲。
（二）在進(jìn)入潛在污染區(qū)前穿工作服，手部皮膚有破損或疑似有損傷者戴手套進(jìn)入潛在污染區(qū)。
（三）在進(jìn)入污染區(qū)前，脫工作服換穿防護(hù)服或者隔離衣，加戴一次性帽子和一次性醫(yī)用外科口罩（共穿戴兩層帽子、口罩）、防護(hù)眼鏡、手套、鞋套。
二、醫(yī)務(wù)人員離開隔離病區(qū)脫摘防護(hù)用品程序
（一）醫(yī)務(wù)人員離開污染區(qū)前，應(yīng)當(dāng)先消毒雙手，依次脫摘防護(hù)眼鏡、外層一次性醫(yī)用外科口罩和外層一次性帽子、防護(hù)服或者隔離衣、鞋套、手套等物品，分置于專用容器中，再次手消毒，進(jìn)入潛在污染區(qū)，換穿工作服。
（二）離開潛在污染區(qū)進(jìn)入清潔區(qū)前，先洗手與手消毒，脫工作服，洗手和手消毒。
（三）離開清潔區(qū)前，洗手與手消毒，摘去里層一次性帽子或布帽、里層醫(yī)用防護(hù)口罩，沐浴更衣，并進(jìn)行口腔、鼻腔及外耳道的清潔。
（四）每次接觸患者后立即進(jìn)行手的清洗和消毒。
（五）一次性醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用防護(hù)口罩、防護(hù)服或者隔離衣等防護(hù)用品被患者血液、體液、分泌物等污染時(shí)應(yīng)當(dāng)立即更換。
（六）下班前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生處置，并注意呼吸道與黏膜的防護(hù)。
患者
不幸罹患新型冠狀病毒 肺炎患者不僅經(jīng)受著軀體的折磨，同時(shí)承擔(dān)著巨大的心理壓力。 由于缺乏特異性的治療手段，以及疾病自身較強(qiáng)的傳染性，患者不但面臨著前所未有的死亡恐懼，而且還擔(dān)心與自己接觸過的家人、朋友的安危，陷入深深的自責(zé)之中。 對每個(gè)患者來講，這都是一場突如其來的人生危機(jī)。 此時(shí)如果感到焦慮、恐懼、憤怒、無助等，都是正常的情緒反應(yīng)，患者首先要做的是適應(yīng)住院環(huán)境和治療過程，信任醫(yī)務(wù)人員，積極配合治療； 然后努力控制負(fù)性情緒，如悲觀、自責(zé)自怨、緊張； 促進(jìn)正性情感，如自信、樂觀、勇敢等。
另外，患者可以采取一些具體措施“自助”：
（１）正確估價(jià)處境的嚴(yán)重性。因?yàn)樾滦凸跔畈《痉窝资且豁?xiàng)重性傳染病，患病后必須住院隔離，有一段時(shí)間遠(yuǎn)離家人，對此應(yīng)有足夠的心理準(zhǔn)備，準(zhǔn)備承受孤獨(dú)。對于依賴性較重、年齡較小的患者尤為重要。
（２）積極獲取有關(guān)疾病與治療的信息，正確評(píng)價(jià)自己的病情與估計(jì)預(yù)后。既不低估病情、滿不在乎；也不要盲目夸張，認(rèn)為一旦患病，必死無疑。目前為止，已有新型冠狀病毒肺炎患者治愈，死亡者為極少數(shù)。學(xué)習(xí)相關(guān)醫(yī)療知識(shí)，學(xué)會(huì)自我醫(yī)療照顧，有不適及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員反映。
（３）學(xué)會(huì)表達(dá)內(nèi)心的需要與感受。把無助、失望、不滿等負(fù)性情緒及時(shí)發(fā)泄出來，不要悶在心里，也不要擔(dān)心別人嘲笑自己懦弱?？膳c病友溝通，交換情緒和看法，彼此間獲得穩(wěn)定的情感支持；或主動(dòng)向醫(yī)護(hù)人員咨詢，獲得專業(yè)指導(dǎo)。
（４）根據(jù)實(shí)際情況，確定具體的、有限的生活目標(biāo)。如怎樣配合醫(yī)院，盡早消除癥狀，恢復(fù)健康，這是當(dāng)前最重要的事；而不必過多考慮院外的事情，如家人的安排。
（５）通過評(píng)價(jià)病情與估計(jì)預(yù)后，需要修改病前的生活目標(biāo)，重建現(xiàn)實(shí)可行的未來生活目標(biāo)。以前制定好的工作學(xué)習(xí)計(jì)劃或人生安排可能因患病改變，為此要做好充分的心理準(zhǔn)備。
居家隔離人員
居家隔離人員尚未確診，往往承擔(dān)著較大的心理壓力。因此，居家隔離人員應(yīng)積極調(diào)整心態(tài)，采取應(yīng)對策略，另一方面可減輕不良情緒引發(fā)軀體化癥狀，一方面有助于自身免疫力提升抗擊病毒侵襲。
（1）了解真實(shí)可靠的信息與知識(shí)
盡可能地收集一些權(quán)威性的資料信息，詳細(xì)了解疾病的有關(guān)信息，對真實(shí)的疫情、傳染的可能性、疾病對身體的損害及死亡率等有一個(gè)清晰的了解，這有助于我們心理的穩(wěn)定。
（2）正視自身情況，接納自己出現(xiàn)的不良情緒
感到恐懼、緊張、煩躁、孤獨(dú)、委屈、憤怒、自責(zé)羞愧、多疑、抑郁等，甚至悲觀時(shí)產(chǎn)生自責(zé)內(nèi)疚、憤怒時(shí)抱怨他人、責(zé)怨政府等，都是我們對壓力的反應(yīng)，我們每個(gè)人在這時(shí)都會(huì)或多或少地出現(xiàn)，并且這些都會(huì)隨著時(shí)間的推移而慢慢消退，它們并不說明我們的腦子或身體出了問題，不要因?yàn)檫@些不舒適的感受而過于害怕和不接納，從而導(dǎo)致緊張情緒的惡性循環(huán)，學(xué)會(huì)與這些癥狀和平共處、更不要強(qiáng)求自己沒有情緒反應(yīng)、完全做到不緊張。
（3）正視接納隔離的處境
隔離者會(huì)難受，這是很自然的，但這是為了更好地保護(hù)自己、保護(hù)他人。我們也要面對他人的有意回避和疏遠(yuǎn)，或者那些因?yàn)檫^于恐懼病毒而抱怨遷怒于我們的人，這些可能讓我們產(chǎn)生自己是“不祥的”“令人討厭的”等不恰當(dāng)?shù)男邜u感，但我們要理解，別人回避疏遠(yuǎn)的不是我們這個(gè)人，而是具有傳染性的病毒。人類與各種疾病、災(zāi)難的斗爭是永恒的，在每一次的這種斗爭中，為了整個(gè)社會(huì)和大眾的利益總會(huì)有一些深具責(zé)任感的人要犧牲他們的利益、自由，甚至生命。而我們尚在觀察期，即使不幸感染那么也有極大可能性治愈。
（4）尋求處理壓力的資源
多與自己的親人、朋友、同事、組織等溝通，雖然不能面對面，但完全可以通過現(xiàn)代通信手段如電話、短信、電子郵件、網(wǎng)上聊天等，彼此傾訴內(nèi)心的感受，相互地問候、安慰、支持與鼓勵(lì)對我們都是有益的，覺得一個(gè)人在面對痛苦時(shí)我們會(huì)很孤單，感到很多人在和我們共同面對難關(guān)時(shí)我們就會(huì)覺得更有力量。
（5）積極地配合科學(xué)有效的治療
雖然目前還沒有對新型冠狀病毒特效的藥物，但一定要依從醫(yī)學(xué)的治療方法，保證足夠的營養(yǎng)、維持身體各個(gè)系統(tǒng)的功能、預(yù)防并發(fā)癥，而心理上積極樂觀地對待疾病的態(tài)度也是非常重要的，充分相信并感激我們身體的自我協(xié)調(diào)及康復(fù)的能力。
（6）盡可能多地保留正常生活內(nèi)容
隔離對生活的影響常常是多方面的，工作、學(xué)習(xí)、娛樂休閑、飲食等，但我們應(yīng)在做好必要的科學(xué)的治療防護(hù)措施下盡可能正常生活，一方面使得損失減少到最少，另一方面也會(huì)使得情緒盡快恢復(fù)，正常的生活才會(huì)有正常的情緒。
（7）投身于建設(shè)性的事情
常說“化悲痛為力量”，人們處于痛苦狀態(tài)時(shí)最成熟的方法莫過于將這種痛苦的情緒升華為一種具有建設(shè)性意義的動(dòng)力，一位著名的心理學(xué)家在納粹的集中營里寫下了心理的不朽之作，詩人歌德在失戀的日子里完成了“少年維特的煩惱”，病毒讓我們遭受疾病和被隔離的痛苦，我們就要更加積極地參與到與病毒的抗?fàn)幹?，努力配合隔離與治療，在可能的情況下保持工作或創(chuàng)作。
（8）尋找逆境中的積極意義
可以把隔離當(dāng)成一次短暫的假期，使我們暫時(shí)遠(yuǎn)離喧囂的人群，冷靜地想想以前沒有時(shí)間思考的問題、看看想看的書和娛樂節(jié)目、聽聽喜歡的音樂，享受短暫的獨(dú)處與離別。
（9）善用專業(yè)的心理學(xué)的幫助
必要時(shí)，可在線咨詢自身病情以得到科學(xué)合理建議，當(dāng)自我心理調(diào)適困難時(shí)亦可撥打心理干預(yù)或咨詢熱線。
救助人員
此次疫情中，醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)決定了其在這次戰(zhàn)役中承擔(dān)著最重要、同時(shí)又是最危險(xiǎn)的任務(wù)。重壓之下，醫(yī)務(wù)人員最常見的反應(yīng)包括以下幾種：
（１）害怕家人親屬為自己擔(dān)心，因此他們總會(huì)想找時(shí)間與家人聯(lián)絡(luò)，報(bào)個(gè)平安；當(dāng)聽說家人遇到困難時(shí)，也會(huì)感到自己沒有能為家人多做些事情而難過自責(zé)。
（２）由于每天忙于大量的臨床工作，身體和心理都會(huì)很疲憊。如果信息溝通不暢，會(huì)對工作前景感到茫然，認(rèn)為工作漫長無期，對每天從事臨床工作產(chǎn)生悲觀厭惡情緒。
（３）當(dāng)看到患者非常痛苦，自己雖已竭盡全力仍不能挽回其生命的時(shí)候，會(huì)在心理上出現(xiàn)自我挫敗感，認(rèn)為自己不是一個(gè)好醫(yī)生、好護(hù)士，強(qiáng)烈地自責(zé)和內(nèi)疚。
（４）當(dāng)看到病房里的其他醫(yī)護(hù)人員都在忙著治療患者時(shí)，會(huì)感到別人都比自己堅(jiān)強(qiáng)，認(rèn)為自己是最脆弱的人，進(jìn)而不接納自己的脆弱，不敢承認(rèn)和表達(dá)自己的痛苦情緒，更不想與他人交流，擔(dān)心說出自己的心情后，會(huì)被別人瞧不起，經(jīng)常是獨(dú)自一個(gè)人來承擔(dān)痛苦，靠理智和意志來壓抑、控制自己的情緒，結(jié)果更加感到痛苦和無助。
在上述情況下，醫(yī)護(hù)人員會(huì)變得焦慮不安，控制不住地常發(fā)脾氣，對患者和同事變得缺乏耐心。當(dāng)遇到患者抱怨時(shí)，會(huì)感到自己很委屈，不被理解。這些心理反應(yīng)會(huì)在很大程度上影響醫(yī)護(hù)人員的相互配合和工作效率。因此，他們應(yīng)該及時(shí)得到心理輔導(dǎo)與幫助。此時(shí)，社會(huì)、醫(yī)院和個(gè)人都可以采取一些必要的干預(yù)措施來維持良好的心理狀態(tài)，積極做好心理調(diào)適，既可以保持戰(zhàn)斗力，又能有效預(yù)防心理創(chuàng)傷和應(yīng)激障礙。
社會(huì)和醫(yī)院可以：
（１）盡可能消除一線醫(yī)務(wù)工作者的后顧之憂，家庭有困難的需要安排志愿者協(xié)助其家庭生活，讓醫(yī)務(wù)工作者可以安心投入工作。
（２）對于已經(jīng)在疫情一線工作的醫(yī)護(hù)人員，合理排班，計(jì)劃在前，讓每個(gè)人對自己的工作有充分的心理預(yù)期，避免臨時(shí)安排工作；保持適當(dāng)休息，保證充分的睡眠和飲食。提供不返家的自我隔離的休息區(qū)和睡眠區(qū)。
（３）對于即將進(jìn)入疫情一線工作的醫(yī)護(hù)，建議在上崗前進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，進(jìn)行應(yīng)激的預(yù)防性晤談。集體晤談目的是：公開討論內(nèi)心感受；支持和安慰；資源動(dòng)員；幫助當(dāng)事人在心理上（認(rèn)知上和感情上）對應(yīng)激有所準(zhǔn)備。
（４）讓醫(yī)護(hù)人員了解對于災(zāi)難事件的正常反應(yīng)，當(dāng)出現(xiàn)以下征象時(shí)，及時(shí)提供幫助：交流思想出現(xiàn)困難、難以記住指令、維持平衡出現(xiàn)困難、為小事發(fā)生爭執(zhí)、難以做決定、注意范圍狹窄、不必要的冒險(xiǎn)行為、震顫/頭痛/惡心、視野局限/聽力模糊、感冒或流感樣癥狀、定向障礙或精神混亂、注意集中困難、無目的動(dòng)作、容易受挫折、難于解決問題、下班時(shí)難以平靜下來、拒絕執(zhí)行命令、拒絕離開現(xiàn)場、增加使用藥物/酒精、比平時(shí)顯得笨拙等。
醫(yī)護(hù)人員也應(yīng)注意自身狀態(tài)，及時(shí)自助和助人：
（1）允許自己示弱，當(dāng)感覺到無法承受壓力時(shí)，請及時(shí)對負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)訴說，按照自己的能力去做事情。也允許自己在悲傷、感動(dòng)時(shí)哭泣，醫(yī)生護(hù)士不是鋼鐵，也會(huì)有情緒，也會(huì)有不安、恐懼、焦慮、害怕。要堅(jiān)定地告訴自己：在這樣的重大公共事件里，在這樣的嚴(yán)酷的戰(zhàn)場上，我有這些情緒是正常的、自然的，等這樣的應(yīng)激事件結(jié)束，我會(huì)恢復(fù)的。千萬不能自我貶低，甚至上升到自我價(jià)值上，失去對生活的希望。
（2）限制工作時(shí)間；喝充足的水，并進(jìn)食有益健康的食品如新鮮的水果；有可能的話經(jīng)常離開現(xiàn)場進(jìn)行短暫的休息。
（3）空余時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)?shù)募∪夥潘捎?xùn)練，即逐步緊張及放松各個(gè)肌群，讓肌肉體會(huì)緊張和放松的感覺。或者進(jìn)行深呼吸訓(xùn)練、冥想、正念等。相關(guān)指導(dǎo)語和信息在網(wǎng)上可以查到。
（4）談?wù)搶λ娝労蛷氖鹿ぷ鞯母惺?；與你的家人和朋友保持聯(lián)系；與另一同事結(jié)伴，這樣可以互相監(jiān)督經(jīng)受的應(yīng)激。
（5）如已發(fā)生應(yīng)激癥狀，轉(zhuǎn)換工作崗位：由高應(yīng)激崗位轉(zhuǎn)換到低應(yīng)激崗位，如果行得通的話，從現(xiàn)場轉(zhuǎn)到常規(guī)崗位；通過單位進(jìn)行咨詢、尋求幫助。
（6）如果遇到緊急情況，如突然調(diào)動(dòng)崗位、重大人員傷亡事故、某同事死亡、患者死亡、患者自殺等，應(yīng)請專業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)重事件集體晤談。
（7）如出現(xiàn)無法入睡、情緒低落、焦慮、心慌等，持續(xù)2周不能緩解，影響工作，可找專業(yè)的精神心理醫(yī)生進(jìn)行診治。可開展一對一的心理輔導(dǎo)和團(tuán)體心理輔導(dǎo)。上述心理輔導(dǎo)為防止心理干預(yù)人員的感染，可遠(yuǎn)程進(jìn)行，如語音、視頻、電話等各種方法。
普通民眾
?
面對新冠肺炎疫情的不斷傳播和發(fā)展，每個(gè)身處其中的普通民眾都面對著未知的疾病風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)報(bào)道顯示，普通民眾對于疫情存在強(qiáng)烈的擔(dān)憂、恐懼、憤怒等情緒反應(yīng)，積極情緒明顯減少，很多民眾甚至由于消極情緒的持續(xù)存在和難以擺脫，導(dǎo)致正常生活都受到明顯干擾。以下方法能夠提高廣大普通民眾居家自我心理調(diào)節(jié)能力，從而積極、理性應(yīng)對疫情。
（1）合理關(guān)注疫情，“定時(shí)”而非“時(shí)時(shí)”。
信息管理是對疫情信息處理傳統(tǒng)方式的改變，是對疫情及其心理影響的一種調(diào)節(jié)管理方法。公眾從正規(guī)渠道了解疫情和相關(guān)防護(hù)知識(shí)信息，采取積極有效的防護(hù)措施，做好自我防護(hù)。頻繁地報(bào)道旨在引起重視，但沒有必要因此產(chǎn)生恐慌，疾病的實(shí)際嚴(yán)重程度不會(huì)因報(bào)道的頻繁而加重?？梢栽O(shè)定“信息鬧鐘”，在一天的時(shí)間中，每隔半天，用幾分鐘來關(guān)注疫情信息，其他時(shí)間安排運(yùn)動(dòng)、工作、家務(wù)或者休閑娛樂等日常活動(dòng)，在掌握疫情的同時(shí)，獲得正常的休息，愉悅情緒。在必要防護(hù)的情況下，豐富且規(guī)律的生活能讓我們的“心理免疫力”增強(qiáng)，更有力量和信心面對不斷變化且未知的風(fēng)險(xiǎn)。
（2）保持社會(huì)聯(lián)系，彼此給予支持。
面對疫情帶來的風(fēng)險(xiǎn)，人們經(jīng)常會(huì)感到自己孤立無援，密切的家庭聯(lián)系和社會(huì)支持是“安全感”的重要來源。這時(shí)建議多與朋友交流，相互鼓勵(lì)，溝通感情，加強(qiáng)心理上的相互支持。同時(shí)也要注意避免無防護(hù)的面談，鼓勵(lì)通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等方式進(jìn)行交流，這樣可以避免傳播新型肺炎。對于弱勢人群，如兒童和老年人，盡力給予更多鼓勵(lì)和生活上的照顧。隨著防控時(shí)間的延長，彼此的支持能夠讓我們更持久地應(yīng)對困境。
（3）監(jiān)測心理電量，自助先于助人。
面對疫情嚴(yán)重地區(qū)的困境，我們有時(shí)也會(huì)感到挫敗或做得不夠。建議這部分民眾做好“心理電量監(jiān)測”，每隔半天，花費(fèi)1分鐘時(shí)間來評(píng)估目前的情緒狀況（從0到100打分，100表示情緒積極，精力充沛；0表示身心俱疲，情緒嚴(yán)重耗竭）。如果已經(jīng)出現(xiàn)了耗竭、無助和挫敗的情況，請調(diào)整施助的節(jié)奏和強(qiáng)度，或者休息放松來“充電”。如果自己感受到情緒和身體的異常和不適，請積極求助或就診，避免持續(xù)的投入造成“心理電量”的耗竭。
在日常生活中，要積極地看待生活并積極行動(dòng)起來，建立良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣。注意良好的飲食，保證睡眠，接納自己的恐懼、緊張、焦慮等情緒，并采用合理的宣泄方法，不要采取否認(rèn)、回避退縮、過分依賴他人、指責(zé)抱怨、轉(zhuǎn)移情緒等不良應(yīng)對方式，不要試圖通過使用煙酒來緩解緊張情緒，更不要出現(xiàn)發(fā)脾氣、沖動(dòng)傷人、自傷自殺等行為。在疫情蔓延勢頭得到有效遏制時(shí)，也不能盲目樂觀、放松警惕、疏于防護(hù)。
兒童
隨著新型冠狀病毒肺炎的日益嚴(yán)峻，兒童一定有很多的好奇和不解，為什么計(jì)劃好的寒假旅游取消了？為什么我出門必須戴口罩？為什么開學(xué)時(shí)間延遲了？發(fā)生的這一切，我們應(yīng)該找到合適的溝通方法，能不讓孩子產(chǎn)生巨大恐懼同時(shí)又得到理解和重視。
首先，面對兒童，家長應(yīng)調(diào)試好自我狀態(tài)，保持情緒穩(wěn)定和規(guī)律有序的生活。孩子常常通過父母的情緒和行為來觀察和體驗(yàn)這個(gè)世界，因此家長應(yīng)及時(shí)覺察和調(diào)節(jié)自己的焦慮恐懼，在孩子面前盡量呈現(xiàn)出穩(wěn)定、積極而有力量的一面，幫助孩子建立安全感。父母可以有意識(shí)地安排一些學(xué)習(xí)、室內(nèi)鍛煉、家務(wù)勞動(dòng)、親子游戲等，幫助孩子調(diào)節(jié)生活作息，合理科學(xué)地分配時(shí)間，增加親人之間的情感交流，為孩子帶去信心和安全感。
家長應(yīng)該接納孩子在當(dāng)前境況下的情緒反應(yīng)，更耐心地為他們解釋外面世界發(fā)生的危險(xiǎn)，以他們能理解的方式和語言去傳遞信息。家長可以鼓勵(lì)孩子以他們習(xí)慣的方式表達(dá)自己的想法及情緒感受，幫助孩子識(shí)別和命名“害怕、恐懼、開心”等各種情緒；通過繪畫涂鴉的方式幫助孩子表達(dá)內(nèi)心的感受，允許孩子哭泣和表達(dá)恐懼，幫助他們認(rèn)識(shí)到害怕和恐懼是正常的情緒反應(yīng)。還可以借助講故事、玩游戲的方式，幫孩子理解病毒、生病這些概念，學(xué)習(xí)用正確的態(tài)度去面對，增強(qiáng)意識(shí)養(yǎng)成好習(xí)慣，并更加理解爸媽的各種決定。
疫情肆虐的特殊時(shí)期，家長可能需要花更多的時(shí)間陪伴兒童，給予愛和照顧。
普通民眾的運(yùn)動(dòng)和營養(yǎng)支持
（1）每天攝入高蛋白類食物，包括魚、肉、蛋、奶、豆類和堅(jiān)果，在平時(shí)的基礎(chǔ)上加量，不吃野生動(dòng)物。
（2）每天吃新鮮蔬菜和水果，在平時(shí)的基礎(chǔ)上加量。
（3）適量多飲水，每天不少于1500ml。
（4）食物種類、來源及色彩豐富多樣，每天不少于20種食物；不要偏食，葷素搭配。
（5）保證充足營養(yǎng)，在平時(shí)飲食的基礎(chǔ)上加量，既要吃飽，又要吃好。
（6）新型冠狀病毒肺炎流行期間不要節(jié)食，不要減重。
（7）規(guī)律作息及充足睡眠，每天保證睡眠時(shí)間不少于7小時(shí)。
（8）開展個(gè)人類型體育鍛煉，每天累計(jì)時(shí)間不少于1小時(shí)，不參加群體性體育活動(dòng)。
（9）新型冠狀病毒肺炎流行期間，建議適量補(bǔ)充復(fù)方維生素、礦物質(zhì)及深海魚油等保健食品。
（10）飲食不足、老人及慢性消耗性基礎(chǔ)疾病患者，建議增加商業(yè)化腸內(nèi)營養(yǎng)劑（特醫(yī)食品），每天額外補(bǔ)充不少于500大卡。
普通型肺炎或肺炎康復(fù)期的運(yùn)動(dòng)和膳食管理
堅(jiān)持合理膳食，通過均衡營養(yǎng)提高自身抵抗力。參照中國營養(yǎng)學(xué)會(huì)發(fā)布的《中國居民膳食指南（2016）》，開出營養(yǎng)“處方”。在目前的特殊情況下，一般人群也適用以下條目。
（1）谷薯類食物要保證，每天應(yīng)攝入250～400g，包括大米、小麥、玉米、蕎麥、紅薯、馬鈴薯等。
（2）優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)類食物要充足，包括瘦肉類、魚、蝦、蛋等，每日150～200g蛋白質(zhì)食物，奶類、大豆類食物要多選，堅(jiān)持每天一個(gè)雞蛋。
（3）多吃新鮮蔬菜和水果，每天超過5種，最好500g以上。其中一半為深色蔬果類。
（4）適量增加優(yōu)質(zhì)脂肪攝入，包括烹調(diào)用富含n-9脂肪酸的植物油和硬果類多油性食品如花生、核桃等，總脂肪供能比達(dá)到膳食總能量25%～30%。
（5）保證充足飲水量，每天1500～2000ml，多次少量、有效飲水；可以飲溫開水或淡茶水。飯前飯后菜湯、魚湯、雞湯等也是不錯(cuò)選擇。
（6）不要接觸購買和食用野生動(dòng)物；注意廚房食物處理生熟分開，動(dòng)物食物要燒熟、煮透；家庭用餐，實(shí)行分餐制或使用公勺、公筷等措施，避免與家人相互傳染。禁煙酒，避免辛辣刺激食物。
（7）新鮮蔬菜、水果以及堅(jiān)果等植物作物中富含B族維生素、維生素C、維生素E等，具有較強(qiáng)的抗氧化、調(diào)節(jié)免疫作用，應(yīng)注意補(bǔ)充。也可適量添加營養(yǎng)素補(bǔ)充劑。
（8）大豆及制品、蘑菇類食物、枸杞、黃芪等食物中含有黃酮、甜菜堿等抗氧化物質(zhì)，瘦肉中含有豐富的蛋白質(zhì)、左旋肉堿都有助于增強(qiáng)抵抗力。
（9）食欲較差進(jìn)食不足者，應(yīng)注意補(bǔ)充B族維生素和維生素C、維生素A、維生素D等微量營養(yǎng)素。
（ 1 0 ） 保 持 適 量戶外活動(dòng)（不參 加集體活動(dòng)），增加光照時(shí)間。
