近日，經(jīng)用戶反饋及媒體調(diào)查顯示，在美團APP、大眾點評APP消費后，支付選項有美團支付、微信支付、銀行卡支付，并無支付寶選項。部分用戶出現(xiàn)支付寶選項。與此同時，在餓了么APP消費后，支付選項有支付寶、花唄、微信支付。但通過淘寶APP入口選擇餓了么服務(wù)，支付選項只有支付寶。通過支付寶APP選擇餓了么服務(wù)，支付選項只有支付寶和花唄。
2016年、2018年分別有過兩次用戶反映美團點餐曾短暫無法使用支付寶支付，但隨后又恢復(fù)了支付寶支付。
這一舉動是典型的“二選一”，從前有商家選邊站，如今又硬性收窄用戶的支付方式，有建立支付壁壘之嫌。企業(yè)利用自身所掌控的平臺、市場資源，將與自身商業(yè)利益不符的移動支付方式排斥在外，受害的不僅是用戶，對于餐飲商家而言同樣如此。如此做法會讓其面臨習(xí)慣使用“被禁”支付方式的用戶流失風(fēng)險。
美團“去支付寶化”、餓了么“去微信支付化”只會帶來互損局面。相比于傳統(tǒng)支付方式，支付寶和微信支付帶來更為便利、高效的移動支付手段，改善用戶的支付使用體驗，同時也關(guān)系到大數(shù)據(jù)、云計算、個性化及千人千面定制推薦、資金無線化安全保障等技術(shù)創(chuàng)新，還將促進線上線下一體化融合、推動傳統(tǒng)實體經(jīng)濟的信息化和智能化，并連帶創(chuàng)造了類似于信用分、個人在線信貸等商業(yè)及社會應(yīng)用，其價值和意義絕不止于“無紙化付錢”這么簡單。
而一旦美團餓了么“支付大戰(zhàn)”繼續(xù)擴散，數(shù)以億計的用戶及數(shù)百萬上游商家受到的直接影響將持續(xù)“跨界”。由于美團和餓了么都在推進本地生活服務(wù)，從餐飲、旅游、到店、共享單車到最新的社區(qū)團購等，涉及人們生活的方方面面?？梢哉f，美團和餓了么接下來所進入的行業(yè)領(lǐng)域越多、覆蓋范圍越廣，用戶和商家為“支付大戰(zhàn)”所付出的代價可能也會越大。
無論是技術(shù)還是商業(yè)服務(wù)創(chuàng)新，運用的場景越豐富，服務(wù)的人群數(shù)量越多，其轉(zhuǎn)化效率就越高，給企業(yè)自身以及社會帶來的收益越大。然而，美團餓了么“支付大戰(zhàn)”將對移動支付市場產(chǎn)生巨大的負效應(yīng)，曾經(jīng)承諾的生活消費“一鍵支付”不復(fù)存在，從其所帶來的消費升級退回到消費降級。
這當然也指向支付寶和微信支付背后的阿里和騰訊，作為國內(nèi)最大的兩家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，再加上美團與餓了么的體量，如果任由這種“二選一”非正當競爭成為主賽道，強令所投資和合作的企業(yè)都卷入到零和博弈中，所殃及的商業(yè)乃至公共服務(wù)領(lǐng)域不在少數(shù)，比如水電氣繳費、公共交通等。
《反壟斷法》規(guī)定的壟斷行為包括“經(jīng)營者濫用市場支配地位”。美團餓了么的“支付大戰(zhàn)”帶有明顯的市場壟斷之嫌，反壟斷執(zhí)法機構(gòu)應(yīng)盡快對這一現(xiàn)象進行調(diào)查取證，并依法采取問責(zé)。
美團餓了么“支付大戰(zhàn)”正在制造危險的移動支付平行世界，《反壟斷法》第四十七條規(guī)定，經(jīng)營者違反本法規(guī)定，濫用市場支配地位的，由反壟斷執(zhí)法機構(gòu)責(zé)令停止違法行為，沒收違法所得，并處上一年度銷售額百分之一以上百分之十以下的罰款。如果運用該條例，意味著美團餓了么在被裁定存有此類行為的情況下，將付出高昂的違法成本。我也希望，能夠以此事為起點，對目前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域愈演愈烈的“二選一”、“壟斷”及“非正當競爭”行為加以糾錯。
□遠山（財經(jīng)評論人）編輯 陳莉 校對 楊許麗
