7月24日，澎湃新聞（）記者從中國國家鐵路集團有限公司方面了解到，6月份，全國鐵路日均發(fā)送旅客553萬人次，受新冠肺炎疫情影響，今年2月份這項數(shù)據(jù)僅為128.4萬人次，鐵路客流持續(xù)回升。今年以來，鐵路部門堅決貫徹落實中央關(guān)于統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的決策部署，認真做好“六穩(wěn)”工作、落實“六?！比蝿?wù)，一手抓疫情防控，一手抓重點工作推進，確保了客運安全平穩(wěn)有序和站車疫情防控形勢總體穩(wěn)定。
鐵路是疫情防控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，據(jù)鐵路部門介紹，按照“外防輸入、內(nèi)防反彈”總體防控策略，鐵路部門毫不松懈地抓好站車疫情防控，在進出站、候乘車各環(huán)節(jié)全面實行體溫監(jiān)測、分散候車、離散就座、途中抽檢、設(shè)置隔離席、發(fā)熱旅客下交等措施，加強旅客乘車全過程防控。按照各地防控工作要求，關(guān)閉有關(guān)車站出站通道、調(diào)整列車開行、免費退票等，減少人員流動；加強大數(shù)據(jù)分析排查，依規(guī)開展信息協(xié)查，實施乘車人手機號碼核驗，累計核驗乘車人信息1.02億人次；有序轉(zhuǎn)運北京入境人員和離鄂返京人員，組織開展出京人員查驗工作。
為助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、服務(wù)經(jīng)濟社會平穩(wěn)運行，國鐵集團積極配合地方政府和用工企業(yè)開行定制務(wù)工人員專列。精心組織復(fù)工返崗運輸，了解復(fù)工復(fù)產(chǎn)安排和務(wù)工人員出行需求，做到按需開車；靈活制訂運輸方案，實行“點對點”運輸；為務(wù)工人員辦理團體車票業(yè)務(wù)，在安檢、進出站、驗票、候車等環(huán)節(jié)開辟綠色通道。自2月16日以來，鐵路上半年共組織開行務(wù)工人員專列401列、包車廂1531輛，“點對點”運送務(wù)工人員45.3萬人次。
此外，鐵路部門先后多次調(diào)整退票政策，優(yōu)化退票流程，截至6月30日，鐵路部門今年累計免費辦理退票1.66億張；堅持急事急辦，特事特辦，通過行李車、動車組列車運送防疫物資7554批次、4502.1噸，運送醫(yī)務(wù)及救援人員458批次、13932人次。
上半年，鐵路部門扎實開展客運安全生產(chǎn)大檢查，做好關(guān)鍵區(qū)段客車運行調(diào)整和不良天氣應(yīng)急處置，確保了客運安全平穩(wěn)有序。
在客運數(shù)據(jù)方面，端午小長假客流最高峰日，全國鐵路發(fā)送旅客753.2萬人次，創(chuàng)今年春節(jié)以來單日旅客發(fā)送量新高。6月，全國鐵路日均發(fā)送旅客環(huán)比增加47萬人次、增長9.4%；全路日均開行旅客列車環(huán)比增加422列，運力安排增長了6.6%。
今年以來，鐵路部門積極克服疫情不利影響，根據(jù)客流情況，實施靈活的差異化客運能力供給，實現(xiàn)有流開車、應(yīng)開盡開。客流低谷期，及時調(diào)整運力安排，每日保留客座能力約200萬個席位；清明、五一、端午假期等客流小高峰，精準分析客流，動態(tài)調(diào)整運力，客運量保持了環(huán)比持續(xù)回升的良好勢頭。
旅游消費市場的回暖，為客流回暖創(chuàng)造了條件。鐵路部門密切關(guān)注各地旅游政策變化，開辟精品線路，在近郊游、省內(nèi)游等需求集中方向安排充足的短途運能，在旅游熱門方向加開動車組列車。3月23日起，廣珠城際等25條城際鐵路陸續(xù)實行票價打折優(yōu)惠，最大折扣幅度5.5折，滿足了城際間上班族短途出行的需求，鼓勵了“本地人游本地、周邊人游周邊”。鐵路部門堅持以市場需求為導(dǎo)向、實行靈活折扣的差異化票價體系、不斷提升城際列車服務(wù)品質(zhì)。
普速鐵路旅客運輸是鐵路客運產(chǎn)品的重要組成部分。目前普速鐵路年旅客發(fā)送量約占全國鐵路旅客發(fā)送總量的三分之一。在內(nèi)地高鐵和城際鐵路實現(xiàn)電子客票全覆蓋后，鐵路部門隨即著手普速鐵路實施電子客票的技術(shù)設(shè)備升級改造工作。經(jīng)過近3個月的緊張籌備，6月20日凌晨，普速鐵路電子客票系統(tǒng)一次性整體切換成功，覆蓋京廣、京滬、京九、隴海等普速鐵路干線和運輸繁忙線路，共涉及1300多個車站。普速鐵路電子客票推廣實施后，全路共計2400多個車站實行電子客票，惠及95%以上的鐵路出行人群。
閘機檢票速度大大提高、檢票平均速度由每人3.8秒縮短至每人1.3秒，電子客票從高鐵一路走向普速鐵路，越來越多的人感受到“一證通行”的便利。特別是疫情防控期間，電子客票在自助退改簽、旅客無接觸進出站、網(wǎng)上辦理返崗務(wù)工團體票等方面的優(yōu)勢得到了充分顯現(xiàn)。截至7月6日，全路累計發(fā)售電子客票10.8億張。
鐵路部門方面表示，2020年上半年，受疫情影響，全路旅客發(fā)送量同比下降了53.9%，但是在安全服務(wù)和疫情防控方面，鐵路交出了合格答卷。下半年在暑運中拉開大幕，一批新線開通運營，多地增開旅游列車，相信在疫情防控的特殊背景下，鐵路定能從容“應(yīng)考”，跑出更加優(yōu)異的成績。
