最近,受疫情影響,很多快遞都延緩了自己的派送速度,這種現(xiàn)象也讓不少國(guó)人感到擔(dān)憂。不過(guò),雖然我們國(guó)家的快遞運(yùn)輸速度減緩,但相比起澳洲快遞仍舊是有過(guò)之而無(wú)不及的。畢竟在澳洲,很多快遞可是會(huì)直接變成“慢遞”的!
近幾日,有不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),許多久居澳洲的人都不約而同,在各大社交媒體上開(kāi)始吐槽澳洲快遞員非?!皯卸琛?。據(jù)網(wǎng)友介紹,這些“澳洲人”中有不少人專門(mén)請(qǐng)了一天假,專門(mén)守在家等包裹。但即便如此,他們?nèi)耘f沒(méi)有拿到自己翹首以盼的快遞。而對(duì)于快遞員這種不負(fù)責(zé)任的行為,也曾有一位憤怒地顧客在Facebook上直接吐槽,澳洲的快遞真的很澳洲!他收到通知說(shuō),快遞已經(jīng)到了,還被放到一個(gè)安全的地方。但當(dāng)時(shí)他一直在家辦公,卻沒(méi)有聽(tīng)到任何敲門(mén)聲,也沒(méi)有看到任何一位快遞員。
而除了這位澳洲顧客外,此前也有一位顧客同樣遇到了此事。當(dāng)時(shí),他們家中有三個(gè)人和一只狗,但是快遞送達(dá)的時(shí)候,沒(méi)有任何人或者狗聽(tīng)到動(dòng)靜。直到十點(diǎn)鐘離開(kāi)的時(shí)候,他們才在門(mén)墊下方看到卡片,最后只能被迫去郵局取快遞。
其實(shí),澳洲特立獨(dú)行的“快遞小哥”數(shù)量并不少。此前,澳洲人為了抵制這種不當(dāng)行為,還曾發(fā)起了一個(gè)名為Change.org的請(qǐng)?jiān)富顒?dòng)。對(duì)此,澳洲郵局也曾做出回應(yīng)。他們表示,郵遞員留下卡片前,必須時(shí)敲門(mén)三次,或者是喊三次。不過(guò),有時(shí)出于安全方面的考慮,如果顧客家門(mén)口有狗的話,快遞員就不會(huì)前往敲門(mén)。有時(shí),如果門(mén)很高,他們看不到里面,或者門(mén)直接就是關(guān)的,他們也會(huì)選擇直接留下卡片。
其實(shí),在快遞員送貨時(shí),官方也是有著明確規(guī)定的。比如說(shuō)郵遞員的送貨車必須在視線范圍之內(nèi),因此如果不能保證送貨車在視線范圍內(nèi),郵遞員也會(huì)選擇留下卡片,直接離開(kāi)。而對(duì)于那些住在公寓的顧客來(lái)說(shuō),如果對(duì)講機(jī)聯(lián)系不到顧客,而且郵箱又放不下快遞的話,他們就只能選擇留下卡片,讓顧客自己來(lái)郵局去取。
對(duì)此,澳洲郵政發(fā)言人表示,澳洲郵遞員一直都在努力工作,確保包裹能夠按時(shí)送達(dá)。在留下卡片時(shí),郵遞員通常都會(huì)按門(mén)鈴或是敲門(mén)三次。有時(shí),工作人員因特殊情況不得不留下卡片,也希望大家能夠予以諒解。但對(duì)于大家在家,卻沒(méi)有聽(tīng)到任何敲門(mén)聲一事,當(dāng)?shù)剜]局也會(huì)著手調(diào)查,希望能給大家一個(gè)滿意的答復(fù)。
其實(shí),不管是在澳洲,還是在中國(guó),快遞員被投訴的案例都不在少數(shù)。不過(guò),相比中國(guó),澳洲的郵遞員看起來(lái)會(huì)更為“灑脫”。但作為郵遞員,大家還是應(yīng)當(dāng)盡到自己的職責(zé)的。如果說(shuō)因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)懶惰,為整個(gè)公司都帶來(lái)非常不好的影響,那他們也將會(huì)因此遭受些沒(méi)有必要的處罰。
