每天我們醒來，可能第一件做的事情就是拿起手機(jī)，或是時(shí)間，或是坐在床上刷起各類娛樂APP，當(dāng)我們走出家，去往各個(gè)目的地，一路上我們都能發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都拿著手機(jī)做著不同的事情。手機(jī)的普及，也是使得網(wǎng)絡(luò)在我們的生活中越來做重要，就如大家所知道的，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的大時(shí)代，人們因?yàn)槭謾C(jī)的普遍，使得大家的生活變得確實(shí)越來越便利，但是我們?nèi)ナ褂靡恍┦謾C(jī)軟件，都是要以需要連接網(wǎng)絡(luò)的前提才能使用的，而網(wǎng)絡(luò)基本是由我國的三大通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商來提供的，目前在我國的三大通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商當(dāng)中，中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量三個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商中最多的，甚至是比電信和聯(lián)通的用戶數(shù)量相加在一起還要多，但是近些年中國移動(dòng)用戶的滿意度，卻是沒有那么的理想。
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中國移動(dòng)是三大運(yùn)營商之首，所擁有的用戶量，比其他兩家運(yùn)營商的總數(shù)還要高。這也說明了中國移動(dòng)在市場(chǎng)中的地位。如果從用戶量上來說，中國移動(dòng)完全是屬于取勝的一方，然而近年來人們對(duì)于中國移動(dòng)的不滿聲音卻是最多的。典型的缺點(diǎn)就是“摳門”比如同樣的流量套餐，卻要比其他兩家運(yùn)營商高出許多，還存在新老用戶的區(qū)別對(duì)待等等問題。對(duì)于用戶們的反應(yīng)，中國移動(dòng)開始做出改變了，欲撕掉“摳門”的標(biāo)簽，并且寬待老用戶。10年不換號(hào)的老用戶，將享有這4大特權(quán)。
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其一，免費(fèi)送寬帶。可以說這次中國移動(dòng)是下血本了，不打折直接選擇免費(fèi)送寬帶。這個(gè)免費(fèi)送看來并不是虛的，畢竟對(duì)于絕大多數(shù)的用戶來說，寬帶業(yè)務(wù)是我們普遍會(huì)辦理的。那每個(gè)月雖然不是巨資，那也是大幾十塊上百的費(fèi)用，這個(gè)費(fèi)用中國移動(dòng)幫忙省去了。不過不得不說，中國移動(dòng)在耍小機(jī)靈，如今正是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的新鮮期，中國移動(dòng)免費(fèi)送寬帶業(yè)務(wù)，是需要你簽訂兩年為期的“賣身契”，也就是說你可以享受這個(gè)免費(fèi)特權(quán)，但是前提兩年之內(nèi)你不能行使攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的權(quán)利。
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第二，延長停機(jī)時(shí)間。相信很多人對(duì)于中國移動(dòng)的“摳門”早有耳聞，也確實(shí)中國移動(dòng)是這么做的，使用過中國移動(dòng)的用戶可能都經(jīng)歷過，停機(jī)來得猝不及防。往往欠費(fèi)只有幾塊錢，那么隨之而來就面臨了停機(jī)，不得不說中國移動(dòng)對(duì)于用戶的信任是少了一點(diǎn)，這樣有時(shí)候就顯得有點(diǎn)尷尬了，比方說話費(fèi)都沒辦法繳費(fèi)。而這次中國移動(dòng)大方了，延長了停機(jī)的時(shí)間，可能仔細(xì)一算72個(gè)小時(shí)，足夠用戶繳納話費(fèi)了，因此老用戶可以享受延長72個(gè)小時(shí)免停機(jī)的待遇。
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第三，用戶星級(jí)特權(quán)。實(shí)際上，中國移動(dòng)一直都有自己的等級(jí)系統(tǒng)，登錄該應(yīng)用程序的用戶可能會(huì)看到它，并且從移動(dòng)角度來看，每個(gè)移動(dòng)用戶都對(duì)應(yīng)一個(gè)不同的等級(jí)。一般而言，在大約4年內(nèi)達(dá)到三星級(jí)評(píng)級(jí)的移動(dòng)用戶都是達(dá)到10年大關(guān)的所有五星級(jí)用戶。級(jí)別越高用戶享有的特權(quán)就越多，比如免費(fèi)更換手機(jī)卡、生日當(dāng)天祝福等。
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第四，套餐折扣特權(quán)。今年是5G手機(jī)正式發(fā)布的一年，5G基站仍在建設(shè)中，三大運(yùn)營商已開始銷售套餐。這次，老用戶再次受到祝福?？蛻舴?wù)人員開始重新照顧老用戶。他們主動(dòng)打電話給用戶推薦5G套餐，但是許多用戶沒有使用5G手機(jī)，所有的城市5G網(wǎng)絡(luò)也沒有覆蓋，但是客服有先見之明，他們說，4G也可以用啊。他們神奇的邏輯征服了10年老用戶。
